Белгазпромбанк

Очень долгое и непрофессиональное обслуживание, когда пришел сделать карточку, сказали что о готовности ее оповестят через смс, а срок изготовления 4 дня, в итоге через 5 дней ни слуху ни духу от банка, дозвониться тоже не реально, в итоге пошел к ним в офис где мне сказали что карточка уже давно готово, а по смс иногда оповещают а иногда нет, как будто это не банк а лотерея,.... + ко всему, когда делал карточку просидел на оформление 1 час в очереди, хотя в банке стоит 3 стола для обслуживание клиентов а работает только 1, сейчас сижу в очереди чтоб забрать карточку, и та же ситуация, из 3 столов работает 1 где сидит полулысый, пузатый, потный сотрудник банка с перхотью и чуть ли не засыпает, дело происходит в г.Брест на бульваре космонавтов, уважаемом руководство, обратите пожалуйста внимание на это ваше отделение, я уже жалею что пришел к вам банк, и включите пожалуйста кулер для воды в розетку, хватит экономит на электричества крохоборы....

Здравствуйте.

Хотел сделать валютную карточку MasterCard для регистрации в paypal. Прочитал на сайте myfin, что перед тем как делать карточку, лучше спросить у сотрудников банка работают ли их карты в этой системе. Все сделал по накатанной приехал в банк, мне сказали, что проблем никаких нет, делаете карту и работаете с paypal. Я и сделал карту, потеряв неделю на изготовление карты, отстояв очереди и т.п. В итоге, карту paypal не принимает. Звоню в банк 120, говорят, что перезвонят завтра в 9.00. Перезванивает девушка в 11.15, и говорит “это не наша проблема решайте её с paypal“ и таким злым тоном, “типа твои проблемы решай их сам”. Я ей объясняю, что сотрудники ввели меня в заблуждение, и сообщите своим коллегам, что карты не привязываются к paypal, я могу приехать и показать вам лично. Ответ последовал следующий “не наша проблема решайте её самостоятельно c paypal”. Далее я понял, что разговор бесполезен и помощи или внятного ответа “ой, да не работает или мы поможем вам разобраться” не последовало.

Если вдруг сотрудники банка читают это письмо и хотят помочь в сложившейся ситуации или хотя бы дать нормальный ответ, то пишите на kot87@list.ru

Здравствуйте,хотела бы выразить благодарность отделению в Минске по ул.Маяковского 15, оформляла карту покупок, быстро и всё хорошо объяснили, сейчас срочно пришлось взять кредит,времени на справку о доходах не было, мне всё досконально объяснили, подсчитали сколько могут дать, решение всегда быстрое и всегда отзывчивый коллектив. всегда буду ходить именно в ваш банк.

Добрый день!

Я хотел бы поблагодарить руководителя отдела Тилигузова Павла Сергеевича, к которому я обратился 1.06.17 г. по телефону со своей проблемой задолженности, который меня выслушал, вошел в создавшееся положение и рекомендовал как решить эту проблему. Уже 2.06.17 собрав необходимые документы, обратился в отделение №503 г. Борисова, где в лице консультанта Гальченко Дарьи увидел профессиональное и человеческое отношение к клиентам. В этот же день оба сотрудника в тандеме смогли решить мою проблему.

Выражаю огромную благодарность за внимательное отношение к клиентам, хотелось бы что бы руководство должным образом отреагировало на мой отзыв.

Хочу выразить возмущение! с возрастом начала понимать важность родного языка, нашей мовы!) и по возможности использовать ее в жизни, очередной раз когда решила снять деньги в банкомате (банкомат белгазпроманка) была просто в шоке! от того что на панели белорусского языка там просто нет! Как так? XXI век китайский в белорусских банкоматах есть, а белорусского нет?!?