Банк не ценит своих клиентов. Обратилась к ним по поводу Карты viza classic. Договор на руки не выдают, лишь предлагают купить за деньги. Все дебетовые карты идут как овердрафтные, т. е. кредитные. Банк об этом умалчивает, вводя клиента в заблуждение. Не советую обращаться в этот банк.
Ужасное обслуживание банка, отношение к людям на низком уровне, заставлять ждать и при этом отказать без объяснения причины, захотела оформить рассрочку на телефон в 21 веке, отправила личные данные, со мной связались сказали отправили на рассмотрение в банк Москва-Минск, это были выходные и только сегодня 10.01.18 звонят и говорят, что вам отказано без причины, это как понимать? И в моё утешение предложили в интернет-магазин позвонить и спросить может с другим банком можно оформить. Осталась очень недовольна, что потратила своё время, звонили же с банка расспрашивали и отвлекали от работы, а потом взяли и отказали, зачем тогда так описывать красиво взятие кредита или рассрочки
Оформира рассрочку. Изъявила желание погасить весь долг целиком. Банк отказался принимать деньги из-за отсутствия у них документов. Полагаю за просрочку платежа предъявят требования в соответствии с существующим законодательством и договором. Встаёт вопрос, а к кому мне теперь предъявить требования о халатной работе банковских сотрудниов? Таким образом, деятельность банка не соответствует современным требованим: нет согласованности с организациями, входящими в рамки сотрудничества, не своевременном оформление необходимых документов, отсутствие желания решать вопросы своих же клиентов. Рекомендую, по возможности, выбирать для сотрудничества другие банки.
Оформлена рассрочка через банк Москва-Минск не могла оплатить через интерн.банкинг недели две (неполадки в самом банке Моска-Минск) за три дня начислили просрочку почти 6р.,так и сдирают деньги с людей, больше с банком дел не хочется иметь
Являюсь клиентом банка больше 3-х лет, все было нормально и вдруг в один прекрасный день при оплате в магазине с карте, мне говорят неверный пин код (хотя я его помню и он записан в телефоне) никакие попытки не помогли. Приехал в банк, сделали перевыпуск карты с другим пин кодом, вечером иду в их банкомат снять деньги, а он мне и говорит - "неверный пин код" это издевательство, даже онлайн банкинг отказывается оплачивать. Будьте осторожны, сейчас они переходят к какому-то другому банку, вообщем мутная шарашка.
Очень долгое ожидание обслуживания. Банк на Уручье, в 14.00 очередь 7 человек, половине из них оформить карточку, всего 1 специалист на весь банк. Негостеприимный сервис и отсутствие желания сотрудников помочь.
Филиал на Танка. С мужем хотели взять кредит,предоставили все документы.сказали 1.5 - 2часа и вам перезвонят. ни черта не перезвонили. Звонили сами на следующий день, сначало не снимали, а потом подняли сказали ожидайте и бросили трубку. на следующие звонки не снимали. Вы кого там набираете? вам плевать на клиентов? и хотите, чтобы от вас все отвернулись. ни в одном банке такого отвратного обслуживания не видела
Добрый день. Решили в магазине "Корона Техно" г. Брест, оформить рассрочку на утюг. Мы выбрали банк Москва-Минск. После предоставления необходимой информации, сказали что в течении 20 минут нам позвонят из банка, после чего через 5 минут вернуться, для оформления документов. Позвонили через 15 минут и тут, начался допрос. Непонятно, для чего нужно указывать только мобильный номер руководителя и причем тут семейное положение, образование при оформлении пустяковой рассрочки. На этом все не закончилось. По истечении 15 минут (чтобы уже на верняка), подошли к работнику банка, узнать о результате. Девушка сказала, что заявка еще на рассмотрении. До окончания работы банка оставалось 15 минут. Мы позвонили в контакт-центр, напомнить о себе. Нам сказали что перезвонят через минуту. Так звонка мы и не дождались, а работнику банка поступило сообщение на телефон, что рассмотрение заявки отложено на следующий день. Так вся процедура заняла более часа и мы ушли ни с чем с плохим настроением. Советуем в данный банк не обращаться.
добрый день. Видимо мне повезло с местом жительства. Два раза оформлял кредит в Гродно. Видимо там подбор персонала ведется профессионалами. И культурно и без волокиты, все обговорили по телефону (ехать несколько раз не пришлось). Вначале не понял систему погашения кредита, она отличается от других банков, и просрочил платеж. Позвонила девушка и культурно объяснила как сделать правильно. Так что респект и уважуха работникам гродненского отделения. Касаемо самого банка, считаю недостатком отсутствие банкоматов хотя бы в районных центрах.
Негатив! Хотел взять рассрочку на не дорогой товар в районе 60$, мало того что банк 2 дня "мусолил" так ещё и отказал))).
После переоборудования отделения в Лошице на электронную очередь стало комфортнее, очереди в кассу быстро идут, в операционный зал средне. Проценты по вкладам сейчас низкие по сравнению с другими, но курс покупки валюты часто тут один из лучших. Слишком много негативных отзывов, не все так плохо на самом деле.
паскуднейшее отношение к клиентам, да и вообще к людям у персонала банка. Банк Москва-Минск редчайшая шарага, надеюсь вас всех там молнией хлопнет скоро. Это нервы. Моя ситуация полностью совпадает с отзывом Andrei от 22,04,2017 09:35, слов в слово, они там походу в одном инкубаторе растут, если бы знал что рассрочку предоставляет ммбанк сто лет бы обходил за два квартала эту покупку.
Обслуживание отвратительное!!!! Оставил онлайн заявку на кредит,на следующий день позвонила девушка-консультант якобы вам одобрили кредит,ну я через весь город (Бобруйск) еду в банк за кредитом, просидев там около часа с обслуживающим персоналом мне заявляют что в кредите вам отказано, а что и почему не говорится!!! P.S. кредитная история в порядке, работаю стабильно в очень крупной компании!!!!!! админы прислушайтесь к комментария свои клиентов так как я смотрю очень многие не довольны обслуживание!!!!!
Обратился в Бобруйское отделение банка на закрытие счёта, дождался своей очереди, в закрытии было отказано, попросили обратиться в другой день, так как транзакция на снятие денежного остатка пройдёт на следующий день.И конечно же Банк не волнует ваше потраченное время. В свою очередь я предложил написать заявление на закрытие счёта, что бы его закрыли на следующий день без меня, в этом тоже было отказано, так как я должен присутствовать лично. Отвратительная работа банка с клиентами, я прекрасно понимаю что из-за транзакции которая закроется на следующий день они якобы не могут закрыть мне счёт, но это не мои проблемы, а проблемы Банка. Но из-за их проблем мне приходится тратить своё время, и в Банке это считают нормальным.
В короне в магазине техно г. Новополоцк 24 августа в рассрочку хотела взять мультиварку, рассрочку оформить через банк. Продавец выдал чек. Подойдя к сотруднику банка, мне было отказано ссылаясь на то, что рабочий день заканчивается и якобы если меня будет обслуживать то вовремя не сможет уйти домой мативируя, что у нее свои дела и задерживаться на работе она не намерена. Похоже клиентами здесь не ценят. Очень возмущена таким отношением к клиетам.