Отзывы о банке «МТБанк» - страница 43.

Это просто кошмар!!! Просила 1000 бел руб у банка по заявке через телефон, банк одобрил кредит аж на 1300, пришло смс сообщение, можете завтра получить! Мне объясняю в банке только 1000 нужна, это 300 рублей за пакет услуг говорят, мне он не нужен!! Специалист отвечает сейчас такие правила. Я брала на 1 год, мне его втюхали на 1,5 года, и сумма в конце 1.626,67.

Отвратительное обслуживание на УРМ№42 (Слоним). Девушка весьма некомпетентная и грубая. В 18:20 уже не хотела выдавать кредит, т.к. "мне вообще это не пойдет в план, я ухожу домой сейчас". Заявку оставляла в Бресте, получать удосужилось в Слониме. Такого отвратительного отношения к клиентам я не видела и не могла представить! После еле-еле выдачи кредита, специалист не отдала паспорт, зато успела наоформлять мне кучу ненужных карт. Позвонить клиенту, хотя бы на следующий день, сообщить, что оставлен паспорт.. Зачем?? На звонок "я наверное оставила свой паспорт" получила ответ "да", а на вопрос "почему не позвонили", получила "а может я Вам еще и привезти его должна?". Руководство МТБанка, возьмите на контроль данного работника, т.к. он позорит Ваше имя и портит Вашу репутацию.

Хотим выразить благодарность вашему сотруднику МТБанка в городе Сморгонь Гринбаум Алле Николаевне за её высокий профессионализм. Неоднократно приходилось обращаться по разным вопросам и всегда она терпеливо выслушает и вежливо, профессионально даст ответ. Желаем ей достичь огромных высот в системе банка, удачи и успехов во всём. Побольше бы таких сотрудников в банках. С уважением Бислюк Мария Михайловна, Сарока Евгения Николаевна, Гедройть Татьяна Николаевна, Пыхтунова Галина Алексеевна.

Добрый день! Письмо об ужасном обслуживании в отделении г. Минск, пр. Партизанский, 6а. Вечером 3 Сентября 2021 зашел в отделение в 17:51 для обмена валюты, аппарат талоны почему-то уже не выдавал. Передо мной был мужчина и я занял очередь для ожидания. Далее, как подошла моя очередь подошел в кассу, время 17:59. Специалист сказала, что обслуживать уже не будет, т.к. рабочий день закончился и у нее много дел. Я сказал, что обслужить обязаны, т.к. зашел в отделение в 17:51 и ожидал очереди. В итоге обслуживании далее тоже было отказано. Далее я попросил книгу замечаний и предложений, в чем тоже было отказано. В соответствии с законом Книга замечаний и предложений предъявляется по первому требованию. Данное требование было грубо нарушено. Далее специалист без предупреждения молча опустила жалюзи. Удивительно, ведь обмен валюты занимает 1-2 минуты, о чем специалист была предупреждена. Такого негативного сервиса не видел очень давно!! С уважением,

Внимательно смотрите на качество купюр, которые вам дают в кассе на Дзержинского, 122 в Минске. Обменивала евро на рубли. Из 100 евро меняла 10. Дали сдачу и квитанцию, которую я сразу же выбросила (о чем потом пожалела). Когда, спустя неделю, я пришла менять часть денег (20 евро), которые мне были выданы в качестве сдачи, то купюру у меня не взяли, сославшись на то, что она светится! Я им сказала, что это они же мне ее и выдали в качестве сдачи, но они сказали, что ничего не знают и ...послали в Беларусбанк. Моему возмущению нет предела. Получается, что мне намеренно подсунули дефектную купюру, т.е они обманывают клиентов банка. Поэтому, перед тем как взять сдачу в валюте в руки просите, чтобы вам показали, что их купюры не светятся в аппарате, иначе вам как и мне придется носиться по другим банкам и пытаться обменять валюту...Вот сейчас думаю, как решить этот вопрос. И еще был случай, когда барышня в кассе мне просто забыла отдать в качестве сдачи 50 долларов. Я понимаю, если бы там обменивалась большая сумма денег, но 50 из 100..Она сказала, что замоталась.. и это в 11 утра! В общем, в этом банке надо быть на чеку (отделение на пр-те Дзержинского, 122). Постараюсь закрыть с ними все вопросы и адьё.

Банк-сюрприз! Сегодня не смог рассчитаться в магазине Халвой, хотя остаточный лимит рассрочки был более чем достаточный, а собственными средствами рассчитаться нельзя, хотя их тоже хватало. На терминале указано "недостаточно средств". В результате заплатил наличкой(единственное верное средство, как оказалось на сегодня). Самое интересное началось по ходу выяснения причин проблемы. Еле дозвонившись в колл-центр и повисев ещё продолжительное время в ожидании после озвученной проблемы, получил удивительный ответ. Банк обнулил кредитный лимит, т.к. до истечения договора осталось 3(!!!) месяца, о чём банк должен был уведомить меня по почте! А если я не получил письмо - это мои проблемы. Т.е. рассылать постоянный ежедневный спам об акциях и партнёрах на Вайбер и через СМС - это не проблема, а уведомить клиента о том, что за 3 месяца до истечения договора ему закрывают лимит и карта превращается в бесполезный кусок пластика - это письмом голубиной почтой, которое я не получал(специально проверил почтовый ящик впервые за последние полгода). И это в наши то дни! Без комментариев...

Потрясающий банк! Я думала, ну как может быть столько негативных отзывов? Следила за курсом на Машиностроителей (недалеко от меня), каждый день курс менялся! Сегодня приезжаю в банк, а он закрыт! Люди подсказали, что с сентября (сегодня конец августа). Причем, искала с телефона как доехать, яндекс карты нормально маршрут строили.

Отказали в договоре на открытие Мобильного эквайринга из-за того, что есть судимость за дтп.

Раньше банк не блистал а теперь …. Вопросов к кулцентру нет быстро дают информацию (если дождёшься ответа). Ситуация следующая: банк перешел на новую платформу клиент-банкинг но сообщить об этом забыл. Заметил я это когда клиент банк частично утратил функциональность (доступ к счету есть а платеж выполнить не могу). Неделю я потратил на то, что бы все таки получить доступ к счету (предложенные банком ПО устарело и не работает, пришлось искать и ставить актуальное). Первичный логин и пароль для входа в систему пришел спустя 4 дня (СМС оповещение) Если набирать его руками то система его не принимает а вот если скопировать тогда работает. Но зайдя в клиент стало еще хуже, все ранее настроенные шаблоны отсутствуют, все платежки нужно перенабирать заново. Клиент стал менее интуитивен чем был ранее. В общем нечего хорошего я от банка не ждал, но пока желание сменить банк. Никому не советую связываться с этим банком.

Обратная связь от банка просто "нулевая".

Переводили через их платформу онлайн перевод 443 р , 26.07.21 , деньги мы свои забрали только 06.08.21. , 12 дней пользовались моими деньгами, звонили в колл центр одни обещания , сначала говорили что вернут 29.07 потом 02.08, потом 04.08 потом 10.08. и постоянные ответы мы делаем всё возможное!) Написали письмо в нацбанк и о чудо 06.08 деньги вернулись!!!

не судите по одному поступку работу всех обычно негатив пишут те кто сам делает ошибки а вину перекладывает на других и не хочет этого признавать я хоть и новечёк в этом банке но работа персонала каждый раз мне очень нравится всегда все быстро доходчиво и с улыбкой хоть и в маске пасибочки всем

Если не хотите попасть в минус не общайтесь в данный банк! я через их платформу быстрый перевод попала на минус 406р .С меня деньги списали , на вторую карту не зачислили уже прошло 5 суток с момента перевода !В итоге девушки кол-центра сказали , что все вопросы в ваш банк(Белвеб).Для решения данной ситуации пришлось писать заявление в банке БЕЛвеб и так же в Нацбанк.

Обслуживалась как юридическое лицо в данном банке, решила закрыть счет - попросил специалист не закрывать, чтобы числилось у него как клиент, сказав, что счет будет открыт и плата не будет взыматься при отсутствии операций по счету. Из-за некомпетентности сотрудника и неверно предоставленной информации с моего счета списали 18$ и еще выставили 20$ - как просроченная задолженность. После получения "письма счастья" дозвониться специалисту не смогла несколько раз, оставила заявку .чтобы он набрала - ответа не последовало. Никому не посоветую данный банк, особенно юридическим лицам - просто воровство с расчетного счета.

По тел я обратился в этот банк для открытия пластиковой карты “Автооплата” на аукционных условиях- бесплатном выпуске и обслуживании для клиентов «Идея банк» ( карта Visa classic byn до 06/22), о чем у вас должна быть запись этого разговора. 27.07.21 я получил свою карту, на которой был выставлен счет на оплату -19,90руб, что не соответствует условиям открытия карты.