Отзывы о банке «МТБанк»

Банк просто ужас! Обманывают клиентов!!! Всегда перевожу деньги через интернет банк с карты на карту! Во всех банках зачисляется за 20-30минут максимум был 1 час! В этом банке сказали ждите до 3 суток! Деньги с другого банка ушли, тоесть МТБбанк держит их у себя и тупо на этом зарабатывает!!!!! Ужаснейший банк и всем своим знакомым буду говорить что бы не связывались!!!!!!!!

Столько проблем ни с каким банком еще не было. Заказала две карты: Халва+ и ПэйОК, одна из них оказалась не рабочая. Оформляла вторую не именную, переделали на именную. За ошибку банка выставили счет. На две карты привязан только один телефон. Приложение мобильное не рабочее. Зато с безопасностью все ОК - по сто проверок за раз! Потрачено впустую время и нервы.

Ужасный банк и ужасное обслуживание!!!! Грубые и некомпетентные сотрудники!Очереди всегда ! Притом что а час пик работает одна касса!А у специалистов ни одного человека-трое стоят в очереди!!! Дозвониться невозможно!

Не знаю как другим, но для меня и моих знакомых, самый ужасный банк!!!! Перевели мне деньги на карточку, сижу жду 7 дней, звонила в поддержку, а мне говорят. Вы не являетесь клиентом банка. Я им говорю, что у меня есть документ операции. Просто скажите где деньги. Они мне тоже самое твердят. Звонил по телефону сказали лично прийти с паспортом. Пришлось другу писать заявление за свой счёт на пару часов чтобы сходить в банк. Посмотрели говорят ждите. Пришло 10 дней он снова пошел в банк. Снова писал за свой счёт на пару часов. В итоге сказали, что деньги вернули на карту ему обратно.НО КОМИССИЮ ЕГО НИКТО НЕ ВЕРНУЛ!!!! Прошел месяц, снова мне нужно оплатить через интернет банкинг. Уже 2 дня не могу зайти, так как ведутся технические работы!!!!! Вы издеваетесь??? !!! И это я привела 2 примера, а сколько их было... Теперь я отключаю карту, да ну их с ихгими задержками и просьбой лично явится!!!!!!!!!!

ХУДШИЙ БАНК СТРАНЫ по работе с ИП и ЮР ЛИЦАМИ. ТК в банке обслуживается несколько моих компаний (сейчас все в процессе закрытия счетов в этом банке) и я работаю еще с 2 другими банками (есть с чем сравнивать) - НЕ РЕКОМЕНДУЮ Вам этот банк для бизнеса. Отношение к клиентам, постоянные сбои, неработающие карты за пределами страны, не компетентные сотрудники и ТД и ТП - к решению проблем не подключаются, к руководству не дозвониться. Берегите свои нервы - выберите другой банк.

Идиотизм! Я на инвалидной коляске, за окном зима и снегопад уже который день. Инвалидная коляска по сугробам не очень то ездит. Я заказала перевыпуск карточки, ее изготовили и я звоню спрашиваю, может ли мой парень/сожитель с моим паспортом подойти забрать. Нет. Мне нужно явиться лично. В век информационных технологий, когда белгазпром посылает карточки по почте, ! мне нужно ждать весны, чтобы забрать свою. Без дальнейших комментариев.

18/12/18 года была забыта карта в банкомате по адресу: г.Могилев, пр-т. Пушкинский,12 в 12:15 дня, через 40 минут я вернулась к банкомату, карты в нем не было, т.к. возле банкомата есть сразу отделение МТБанка, спросила не приносили ли карту, мне ответили "нет", после я попросила посмотреть в банкомате, может он ее зажевал, не хотя, якобы им нельзя вообще этого делать и нужно ждать инкассацию, которая должна быть только через 2 недели, сотрудники все же вскрыли банкомат и сообщили что в банкомате нет, после я попросила видеозапись, на что мне сказали"без начальника не можем это сделать, нужно писать официальный письмо в течении 15 банковских дней, мне ответят". Чтобы написать письмо мне пришлось ехать в другое отделение, т.к. в том отделении начался обед и надо было ждать час. И вот я получила официальный ответ " Что карта была возвращена банкоматом, после к устройству подошел человек. Поле этого видео запись устройства не осуществлялась". Как понимать ответ от 03.01.2019г. №86-10/19110-д т.е. видеозапись сразу не велась или после того как я забыла карту перестала??? Или же там вообще отсутствуют записи камер видеонаблюдения??? В итоге я 1) потратила массу времени на официальные запросы 2) пришлось делать новую карту, за которую я заплатила 22,00 бел. рубля 3) человек который забрал ЧУЖУЮ бесконтактную карту, остался безнаказанным!!! Не понимаю как вообще может работать банкомат без камер видеонаблюдения и есть ли они вообще на данном банкомате??? Т.к. внятно ответа на мой запрос я не получила.

2.01.2018 г. в ТЦ МОМО г.Минск,я хотела увеличить лимит карты всего на 750 рублей!У меня уже есть карта халва на 700 рублей, ровно столько мне было необходимо и я погасила эту сумму вовремя. Прошло три дня и я не получила ни отказа, ни одобрения.Пришлось самой писать в службу поддержки, где также меня игнорировали и ответили только на следующий день,что отказано. Сегодня иду блокировать свои 2 карты МТБанка (Халва и Payokay) потому что такого не хочу ничего иметь общего с этим банком.Ужасная работа и дело не в отказе на лимит,а наплевательском отношении к клиентам.

Хочу поблагодарить ЦБУ №6, обратилась к специалисту на первом этаже, девушка мне очень помогла, очень понятно рассказала все условия оформления кредита, все очень быстро и качественно оформила.

Один из лучших банков для физлиц в РБ. Лучшие условия по картам. Также хорошие условия по страховке при выезде за границу - нет привязки к стране и датам. То есть при изменении планов страховка не пропадает. Недавно несколько дней провёл в Шанхае. При заселении в отель платил картой PayOkay. По возвращении в Минск обнаружил, что отель сначала заблокировал сумму проживания, а по факту выселения ещё и списал такую же сумму (почти 600 руб). В итоге на карточке возникла задолженность в 500 руб. Обратился в ЦБУ-6 на Бобруйской. Сотрудница внимательно выслушала, потом проконсультировалась с руководством и пообещала подать заявку на разблокирование. На следующий день сумму разблокировали, а сотрудница позвонила на мобильный и уведомила об этом. Ценю такое отношение к клиентам.