Отзывы о банке «МТБанк»

Был клиентом этого банка несколько лет, т.к. зарплатная карта была этого банка, ну и Халву заводил, и еще одну на кредит на всякий случай. Но сколько раз ни пытался воспользоваться кредитными картами - всегда возникали проблемы. Например была карта кредитная, в договоре была указана сумма, уже не помню какая, но на сегодняшний день к примеру 10 000. Думал могу купить все что угодно на всю эту сумму. Но когда захотел оплатить ей тур на двоих стоимостью тысяч пять, оплата не прошла. Оказалось что оплачивать ей я могу только 1 000 в месяц. То есть чтобы использовать все 10 000 я должен 10 месяцев платить по одной! Ну и что таким образом можно вообще где-то купить? С "Халвой" тоже были проблемы: как только я решил ей воспользоваться, ее "заморозили", т.к. у меня не было по ней задолженности! Тогда всем у кого она была - ограничили месячный лимит суммой задолженности. А кто был добросовестным плательщиком и в долгах не сидел - тому заблокировали оплату "Халвой" вообще. Ну и с зарплатной тоже была неприятность: когда ее выдавали пользовался бесплатно, а потом ввели какую-то абонентскую плату. Мелочь, но не приятно. Не связывайтесь с этим банком, или во всяком случае с его картами. Везде какие-то "подвохи" рано или поздно проявятся. Свернуть

Наступает 14 лет и мне открывается возможность получить карту на своё имя, ещё год назад я тщательно выбирал условия и удобность банковского приложения, и самым выгодным для меня показался Кактус. Бесплатный, мани-бэк и тем более в моём любимом цвете. карту выпустили на следующий день после открытия договора. И вот я ей пользуюсь уже второй месяц, пока всё нравится. Из минусов могу выделить долгий ответ от тех поддержки в приложении и само приложение какое-то пустое, только всё самое нужное (продукты, перевод, оплата и остаток денег) Правда ВАЖНО УЧЕСТЬ, что у банка СЛИШКОМ хорошая защита от мошенников! Заходите в интернет банк - ждите звонок с вопросами "Вы заходили в mybank?", "Вам не звонили из милиции\банка?". Месяц назад заблокировали карту по "приказу" мастеркард, почему платёжная система сделала такой вывод - никто не знает: не в банке, не по телефону. Пришлось тащить родителя в отделение, чтобы написал согласие на перевыпуск карты. Я готов простить эти косяки банку, если они будут исправлены и не повторится Свернуть

Самое отвратительное обслуживание корпоративных клиентов! Ужаснее обслуживание не встречала!!!! Даже Беларусбанк рядом не стоит. Кратко - 02.10.2025г. мне нужно было сделать валютную платежку в рамках одного юридического лица для срочной оплаты за пределы РБ за товар. В МТБанке делала первый раз. Позвонила в банк по телефону 181-00-00, вместе со мной на линии говорили что делать , какие реквизиты набирать. Я сделала. Отправила платежку . Час висела в обработке . Отказ. Не заполнено то , то. Звоню опять. Мне говорят да , надо дополниться. Я сделала. Отправила . Опять отвергнуто. И так 7 раз!!!! 7 раз!!! Каждый раз трубку снимает разный человек. Каждый говорит разную информацию. Итог - я с 10 утра до 15.00 переделывала платежку 7 раз. Провели. Деньги отправили через Китайский кор. счет, а в Китае до 8 числа выходные. Перевела называется срочно деньги. Ужас. У меня повисла просрочка за товар ((( со 2 по 10 числа деньги просто зависли на кор. счете . Нельзя было сказать/ подсказать что такая ситуация и для быстроты лучше продать валюту и перевести ее в другой банк. Видно же что платеж в рамках одного юр. лица. Спрашивала же как лучше сделать . Ни кому ничего не надо. Просто плати комиссию за все и все. Обидно ужасно. Свернуть

Банк начал зарабатывать обманом клиентов, я несколько лет пользовался картой simple и всё было нормально, но пополнял я ее по номеру договора, а вот если пополнить через iban банк внезапно возьмёт скрытую от клиента комиссию, хотя если Вы подписали договор публичной оферты, то прав у Вас нет, банк её может менять как захочет без предупреждения, главное для этого банка залезть в ваш счёт. Ну все мы люди, почему по номеру договора пополнение бесплатно, а по номеру счету 2% за зачисление, что такого сделал банк чтобы платить за зачисление? и например если вам кто-то должен будет отправить 3к то 60бун банк с удовольствием отяппает себе просто за воздух и ваши незнание договора. Я никогда и никому не порекомедую этот банк, скрытые комиссии и платное смс оповещение, а горе приложение может вылететь в с самым нужный момент, и тогда например, на кассе магазина, Вам придется не только ввести свой номер телефона, но и личный номер паспорта который вы конечно не помните наизусть... Закрывать все счета и бежать от них, ужасное отношение к клиенту Свернуть

Ужасное обслуживание, дозвониться невозможно, в чате отвечают через час с претензией мол Вам ещё нужно или она закроет чат... Раньше была карта кактус, но после того как я ее забыл в инфокиоске её так и не нашли,а предложили платно перевыпустить новую. Но ситуация сегодня вообще меня вразумила, мне должны были перечислить деньги на карту, я дал номер счёта iban, и что в итоге, банк взял комиссию 2% за воздух( а с 2к это 40бун кстати)А главное ведь операторы все заняты, да и смысла с ними говорить нету, ответ один вы подписали оферту, а значит обязаны быть в курсе.Видимо дела у банка совсем плохи если методами обмана появляются комиссии, да и не существует людей кто бы при получении карты сидел бы и читал договор до дыр два часа в отделении банка, ведь о скрытых комиссиях при переводе через счёт никто из сотрудников банка предупреждать не будет. Увы но с таким отношением к клиентам пора искать другой банк как для ИП так и для физлица, ведь банк может ввести новые комиссии и разместить на сайте,в таком разделе где обычные пользователи никогда не попадут без помощи оператора, которые всегда заняты...Я как физлицо и как ИП никогда и никому не посоветую этот ужасный банк Свернуть

Вижу, что я не первый с похожей проблемой. Оформил карту Белкарт-Премиум только потому, что пользуюсь другой картой. Думал будет удобно. Получил карту при обращении и менеджер после вручения радостно сообщила: "Вам подключена услуга смс-оповещения". Как только карта появилась в приложении, сразу отключил ее, на выходе из отделения. Сегодня, 30 сентября, через несколько дней после оформления, получил сообщение о списании за услугу. Похоже это последний продукт, оформленный в банке. Свернуть