Отзывы о банке «МТБанк» - страница 54.

И я вставлю свою звездочку. Заинтересовала акция - платежное кольцо за депозит (хотя я никогда в розыгрышах не выигрывала) У меня как раз белорусские рубли завалялись, решила положить. Вчера поехала в город, по пути было отделение на Победителей, и у меня было ровно 15 минут свободного времени, но никакого отделения я там не нашла, только в казино касса, к которой суровый охранник на входе не пустил. Сегодня хотела снова попробовать привезти в этот банк свои денежки, на этот раз в офисе на Машерова, где всегда было нормально, и что бы вы думали? Отделение закрыто! Хотя на сайте оно указано. ребята, вы умудряетесь закрывать отделения, но не обновлять информацию на сайте! Это форменное свинство и неуважение ко времени своих клиентов! Добавим ко всему прочему то что фейсбук отказывается принимать карту payOK к оплате, и неприятный осадочек с недоступным банкоматом на заводе Милавица. В общем, думаю пора завязывать с этим банком и завести отношения с другим.

УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НА БОГДАНОВИЧА!!! Потратила сегодня час времени на обмен валюты, с учетом, что в очереди было 3-4 человека! Одно окно вообще не работало, остальные затягивали время. Более того, не работали ОБА ТЕРМИНАЛА. Сотрудники постоянно сновали по отделению , их было много, но, похоже, никто не работал. Теперь предупреждаю и буду предупреждать всех знакомых людей не обращаться ни в это отделение, ни в банк вообще. ТАКОГО УЖАСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕ ВСТРЕЧАЛА НИГДЕ В МИНСКЕ!БАРДАК И ПРОИЗВОЛ! ИСПОРЧЕННЫЙ ВЕЧЕР!

худший банк из всех с которыми пришлось столкнуться ,3 месяца назад заверили что кредит погашен ,а завтра вызывают в суд ,задолженность 0,45 р

Сотрудников, видимо, набирают по объявлению в МТБ банке. Перевыпускала карту. Пришла забирать, мало того ,что в свое рабочее время, так как обед, оказывается совпадает со временем обеда организаций города, так еще и потратив 20 минут рабочего времени, узнала, что "милая" сотрудница сверяет подписи в паспорте (2012 года выдачи) и нынешнюю и заявляет, что карту она мне не активирует ибо подписи оказывается не совпадают. Видимо, обладает специальными знаниями и может на глаз проводить подчерковедческие экспертизы. Хотя при получении первой карты ничего подобного не наблюдалось. Карту забирать не намерена, отказываюсь от услуг банка, закажу в другом банке, это сейчас не проблема, и впечатление осталось очень "приятное" и "все для клиентов". Никому из своих знакомых подобный банк никогда не посоветую.

Ужасная работа!!! Если открыли свое отделение,то нужно и работу наладить. В Трио постоянно очереди.можно час простоять в очереди,а перед вами поставят табличку "закрыто" и скажут,что сбой в системе.

К моему величайшему удивлению проблемы со своим оборудованием банк пытается решить за счет клиента! Моя карта PayOkay, срок действия которой заканчивается в 2022 году, стала работать только как бесконтактная, следовательно, ни снять наличные, ни оплатить покупки в некоторых магазинах я не могу. С данной проблемой я обратилась в контакт-центр банка 9 августа, мне сказали, что действительно, карта выдает какую-то неизвестную ошибку, пообещали перезвонить после более детального выяснения. Звонка я так и не дождалась. 3 сентября с тем же вопросом я обратилась в одно из отделений банка. Ответ был получен 10 сентября. Мне предложили перевыпустить карту ЗА МОЙ СЧЕТ, так как изначально я получила рабочую карту и если она в данный момент не работает, значит, Я ЕЕ СЛОМАЛА!!! Как я могла сломать карту, которая хранится в специально отведенном отделении кошелька для меня осталось загадкой. На мой взгляд, такое отношение к клиентам просто недопустимо, особенно учитывая то, сколько неудобств доставляла работа банка в последние месяцы и мы относились к этому с пониманием. Не потому, что мне жалко денег, а просто из-за такого отношения прерву договор, что автоматически исключит из числа клиентов и моего сына и мужа. Хотя сотрудникам МТБанка, по всей видимости, все равно, довольны их клиенты или нет, остаются они, или уходят к конкурентам.

6.09.19 оформила по телефону карту рассрочки Халва с смс «одобрением» на телефон,на понедельник заявка о доставке курьером на работу(до 15.00),никакого курьера и после,звоню в банк,консультант говорит о сбое доставке(позвонить потенциальному клиенту без шансов),и что я без проблем в любом отделении банка получу карту,еду на Бобруйскую,девушка консультант говорит,нет),я не могу открепить-прикрепить вашу карту,оформлявший её консультант вне доступа,но я вам обязательно позвоню как только что то узнаю!Я прошу аннулировать заявку,так как доверия минус ноль.когда уже на стадии оформления такое!Девушка говорит-да,я вашу заявку на карту аннулировала!И 15 минут назад мне звонит курьер,который «везёт» мне карту!Вот у меня сейчас вопросы,я по телефонам на ваших сайтах и реквизитам там же-и в вашем филиале на Бобруйской,разговаривала с кем!?

В 7 утра - интернет-банкинг не работает. Просто зайти нельзя в банкинг. И вот самое обидное, что они продолжают делать вид, что все ок. Нигде нет ни сноски, что не работает что-то, ни извинений

Если меня спросить, самое худшее, что вы сделали за последние три года. То я отвечу - выбор MTBank . К сожалению, связан с ИП, поэтому приходится это все недоразумение терпеть. Сегодня в интренет-банкинге заполнял произвольный платеж, активно заполнял поля, как на последнем шаге меня выкинула на авторизацию. С третьего раза только успел, потратил кучу времени. Интерфейс стал ужасным. на первой странице одна реклама их сервисов. Баннеры с рекламой огромные, но нужные виджеты на фоне рекламы в два-три раза меньше, от этих разноцветных окошек появляются рвотные позывы. Плюс броузер не запоминает логин и пароль, который нужно каждый раз заново вводить, а это полная дичь в 21 то веке. Программа для электронных платежей из 19-века, и выглядит как моча на снегу.

Самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться. А карта халва, это просто рабство. Так мало того, что если не погасишь вовремя, то они будут круглые сутки звонить и требовать. И им наплевать, хоть ты присмерти, не люди а роботы. Зато, если хочешь сама узнать информацию по задолженности, им не дозвонится. МАРАЗМ! "Специалисты" противоречат друг другу, ничего толком объяснить не могут.никому не советую.

Спасибо сотрудникам отделения на Пушкинской Александре и Екатерине , которые разрешили мой вопрос с интернет банком и платежами по Халве.

Я понимаю, что бывают технические сбои в программах, злит, когдв не можешь 2 часа в интернет-банкинг зайти, но понимаешь, что это временные неудобства, расстраиваешься, но понимаешь. А вот когда при этом и обращение к клиентам страдает, то сбои в людях и обслуживании клиентов - это то, что точно можно исправить, а злит и расстраивает это еще больше. Сегодня, в обменнике на пер.Промышленном, подхожу, девушка разговаривает по телефону, смотрит на меня, подходящую к обменнику, лицо очень недовольно, глаза немного закатываются наверх, и у меня перед глазами возникает просто табличка "технический перерыв". И это очень расстраивает, хоть бы слово сказали, а не бездушную табличку, прямо перед носом, как в лихие 90е в ГУМе. Жесть! Этот взгляд девушки, которой я помешала сегодня будет меня преследовать) Девушка, извините, не хотела вам помешать, я хотела только денег поменять)

Более забагованное моб приложение надо еще поискать. Самое обидное, что из-за их косяков теряешь СВОИ деньги, возвращать которые они не планируют. Все, на что способны операторы - лишь без конца извиняться вместо того, чтобы решать проблему. Бегите подальше от этого банка!

Приветствую всех! Всем тем, кто задумывается обслуживаться в мтб банке. Хочу сразу предупредить, если вам делают перевод с карты на карту, ждать средства вы будете 3 РАБОЧИХ ДНЯ. 3 КАРЛ. И это в 2019м году. Ужас, просто ужас. Если вы студент и ждёте перевода денег от ваших родственников и так далее, высока вероятность того что можно умереть с голода с таким сервисом. Никому не рекомендую. Дожились...

Не рекомендую, потеряла пин-код от халвы и целый час слушала музыку в кул центре. Так и не ответили. Качество обслуживания ноль. Вы бы подучились у своих конкурентов. Альфа банк за минуту предоставит все данные. Ваше отношение к клиентам просто кошмар .