Отзывы о банке «МТБанк» - страница 55.

Категорически не рекомендую банк! Обслуживалась как физ лицо. За время обслуживания банк неоднократно нагло нарушил условия договора: - списал с моего карт счета сумму за перевыпуск карты, хотя по договору перевыпуск в связи с истечением срока действия осуществляется бесплатно - перекрыл доступ к оформлению произвольных платежей после перехода на новый Интернет-банкинг, которым в принципе пользоваться не возможно - сделан абсолютно непонятно и криво (лучше б подсмотрели у других - благо есть в РБ адекватные примеры) - несмотря на мои многочисленные просьбы включить смс-уведомления о движениях по карте - услуга работала через раз - по моему письменному заявлению о расторжении договора от банка три недели не было никакого ответа. И только после моего звонка начали откапывать то что утонуло в нерабочих процессах банка. За это время ни один представитель банка не уведомил меня что заявление хотя бы отправлено на рассмотрение. Я уже даже не говорю что это НОРМА связаться с клиентом и спросить "Как мы можем повлиять на ситуацию?" В общем наплевательское отношение к клиенту на лицо. Все это на фоне нестабильности самого сервиса, постоянных проблем с безопасностью Этот банк - жуткое болото

Ужасный банк, так же как и обслуживание. 6 человек в очереди показывает на талоне, вызывали человек 10-12 но никак не мой талон. Мне надо было положить только на карточку деньги, ждал 40 минут... Так и не дождался.

В отделении на Толстого 10 взяла талончик в кассу в 11.22, передо мной в очереди было 9 человек. Просидела в очереди 30 минут, но меня так и не вызвали, администратор ничего конкретного не ответил, работало 2 окошка всего, в 11.45 второе окно закрылось на обед и очередь вообще перестала двигаться... ушла так и не попав в кассу в другой банк.

Более 2 лет являлась клиентом банка. Когда нет проблем с обслуживанием - прекрасный банк. Но накосячить с перевыпуском карты это нонсенс. После подачи заявления на перевыпуск карты (у старой еще был актуальный срок действия) , карта не работает. После получения новой не работают обе. На все вопросы ответ - запрос принят в работу, решаем. Результата от этой работы и решения вопросов нет. Печаль-беда. Не удивилась тому количеству негативных отзывов. Уровень профессионализма сотрудников coll центра низкий. Для того, чтобы дозвониться - минимум 40 минут на ожидание ответа. Зачем так испортили когда-то хороший банк?...

Подала онлайн заявку на кредит на сумму 950 рублей. Быстро перезвонил специалист, опросив и записав все мои данные, сказал ждать в течении часа ответ на одобрение. Через 15 минут пришла смс с одобрением. В тот же день поехала и забрала деньги, оформили все быстро, без какого-то второго одобрения как это бывает в других банках. В общем все четко : если сказали, что одобрили - то остается только приехать за деньгами. За это им большой плюс

Во-первых дозвониться не когда до них нельзя висел в ожидании 15 мин так не кто и не поднял , чтобы узнать остаток на карте халва такое ощущение что они заинтересованы в наших просрочках чтоб снемать с нас процент

Заправлялся через приложение Drive&Pay через карту мтбанка. Несколько раз должны были придти частичные возвраты, т.к. было залито меньше оплаченного. Раньше всегда приходили, и по картам других банков приходят. Но с недавних пор на карту МТбанка перестали приходить, жду уже больше месяца. До тех. поддержки, конечно, не дозвониться. Верните мои деньги и можете забирать свою карту себе. Очень жалею что был клиентом этого банка

Такого МТбанке я не ожидала. Обслуживание просто наплевательское, если не сказать больше. Я пополнила карту Халва как всегда, и деньги не пришли, точнее где -то там, как выяснилось у специалиста банка, они пришли, но у меня они не отражаются на балансе, и я не могу ими распорядиться. Сначала девушка сказала, что деньги зачислились в счёт погашения задолженности, хотя она была в текущем месяце погашена, и даже если так, то деньги еще должны были остаться. Вот прошло уже более 3х недель, я в очередной раз обращаюсь с вопросом, где же деньги? На что мне говорят : " Вы не одна такая, некоторые и 2 и 3 месяца ждут. Будет результат, мы перезвоним". Это как вообще???? Это не первый косяк в данном банке. Однажды я не смогла рассчитаться картой в Украине. Чуть не опоздала на автобус в поисках обменников и потеряла на курсах. А если бы не было с собой валюты? То есть на карты МТБанка рассчитывать НЕЛЬЗЯ!!! Я разочарована.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения на Пушкинской , Юдчиц Инне за её стойкое терпение и желание помочь. Которая не оставила мою проблему без внимания и перезванивал до тех пор пор пока вопрос не разрешился, что очень редко в сфере обслуживания

Оформлял в данном банке программу расрочки "Молоток" и карту "Халва". Претензий не было всё устраивало, до тех пор пока мне на телефон не пришла смс-ка: Андрей, напоминаем, ваш страховой полис готов и ждёт вас! Успейте забрать ваш договор страхования до 31/07/19. Ждём вас." Я подумал что, это какой-то бесплатный бонус, так как о стоимости и оплате не было ничего сказано. По прибытию в банк сотрудница начала оформлять документы на страхование, ни слова не говоря о каких то расходах. В это время я увидел своего знакомого и в процессе разговора он мне сказал что страховка платная!!!!! Я спросил у сотрудницы банка правда ли это? Она сказала что страховка стоит 60 руб. В итоге я отказался от страховки, потерял время и чуть не потерял деньги. Осталось ощущение, что попал к мошенникам, хотя с юридической точки зрения, вроде всё законно. Вот такой "маркетинг" практикуется в данном банке. Будьте внимательны!

Мне тоже не очень нравится этот банк как по ходу и большинству но не могу работать с другим банкам так как брал у этого банка кредит и пока его не погашу ничего изменить не могу

Настоятельно не рекомендую работать с данным банком!!!!! Отвратительное обслуживание. Полностью заблокировали работу предприятия, т.к. уже 4-й день не работают корпоративные карты и сотрудники не могут расчитаться в командировке!

Это просто невероятно! Я не смог рассчитаться картой payok WORLD за аренду авто!!! Пришлось делать отмену бронирования, за которое было списано ранее 84 евро, из них вернётся только 34, если вернётся. Таким образом, уровень качества предоставленный этим банком стоил мне 50 евро, сбой всех планов и 16 минут роуминга причём впустую так как оператор ничем не смог помочь, они сделали вид что банк тут не причём. Однако БПС сработал, также как и все другие банки других людей, которые берут в аренду автомобили. Не советую пользоваться услугами этого банка.

Просто отвратительный банк, худшего обслуживания я в жизни не видела. Банкинг не работает, приложение не работает, консультант просто опускает глаза и говорит, ну они делают, работают. Если 3 месяца не могут обеспечить работу приложения и банкинга — они не работают. Горячие линии заняты, висеть по 20 минут надо, робот Мария не распознает команды. Просто 0 из 10, ничего не работает

Не советую связываться с данным банком.Качество услуг на низком уровне.