85 отзывов
ROBERTO GRASSO СтатусБанк
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ! Самый плохой банк, с клиентами обращаются как со скатом ! Не какого уважения, да за просрочку 5,6 дней угрожают,за просрочку ты плотишь штраф+ тебе за твои же деньги достают, обращение как со скатом, не советуюэтот банк!
Анна СтатусБанк
Добрый день. Получила ваше письмо в котором ответов на мои вопросы нет. Первый вопрос на который я хотела получить ответ это где обещанные 3% на мои деньги зачисленные в день замены карты 2000 бел. руб.( Это подтверждает что я не нуждалась в ваших навязанных мне "бесплатных" деньгах). Второе почему банк не обязан ( со слов специалиста) уведомлять клиента за что он снимает у меня деньги. Это проSMS оповещение ,что при переофомленнии оно было бесплатно, поэтому было подключено. Когда изменились условия вы обязаны были уведомить клиента, а не в тихоря снимать деньги (это уже воровство). В третьих по поводу снятия денег. Когда я узнала я позвонила в банк мне сказали что все вопросы решаются лично и в головном офисе, но так как я болела(Cobug19) я не могла приехать мне сказали не производить расходных операций деньги снимать не будут( это было в конце апреля) но деньги всё равно снимали, а ещё и штраф прислали. За что???.....За то что я тяжело переболела и долго восстанавливалась?
Игорь СтатусБанк
Худший банк , мало того что закрылось отделение так нет ни одного банкомата , информации о партнерах не найти , снимая деньги в другом банкомете снимают бешеные проценты
Катюша Яяяяя СтатусБанк
Отделение на Одинцова 65. Пришла оплатить кредит, мало того что работает одна касса, единственная касса перед носом закрылась на перерыв. С тем учётом, что я имею группу инвалидности, я тяжело переношу жару. Отстоял в очереди почти пол часа, и так не дождалась своей. Не рекомендую
Анастасия Князькова СтатусБанк
Хочу выразить благодарность парню ,который работает в обменном пункте по адресу Нестерова ,49
При посещение обменного пункта ,не раз попадала именно на этого парня Олега Лозко ,такой замечательный ,доброжелательный ,улыбчивый парень.
И спросит с уважением и улыбкой некоторое количество монет ,чтоб дать крупной купюрой . И всегда услышишь от него "спасибо, будьте добры ,пожалуйста и т.д"
Сразу видно человек на своём месте . Надо дорожить такими работниками .спасибо вам за такое обслуживание ,буду посещать только этот обменный пункт.
Ответ банка
19.02.2020
Уважаемая Анастасия!
Благодарим за положительный отзыв.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете отдавать предпочтение СтатусБанку.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Благодарим за положительный отзыв.
Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете отдавать предпочтение СтатусБанку.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Татьяна СтатусБанк
Снова 14.01обратилась к этому банку, чтобы взять в рассрочку обручальные кольца.Но увы,здесь все печально.Предоставила квитанции об оплате действующих кредитов,а оказалось,что квитанция документов об оплате кредита не является, необходимо предоставить кредитный договор.Водят людей за нос,полная некомпетенция кадров,лишь бы делать вид,что работают...Не связывалась с этим банком и думаю что не буду...
Ответ банка
15.01.2020
Уважаемая Татьяна Михайловна.
Для уточнения платежей по действующим кредитным договорам Банк предлагал предоставить документы, подтверждающие меньший платеж (договор с графиком платежей или справку с указание размеров ежемесячных платежей), либо документы, подтверждающие закрытие кредитного договора (справка о закрытии/прекращении кредитного договора).
Предоставленные Вами копии квитанций об оплате кредита не являются документами, подтверждающими меньший платеж.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Для уточнения платежей по действующим кредитным договорам Банк предлагал предоставить документы, подтверждающие меньший платеж (договор с графиком платежей или справку с указание размеров ежемесячных платежей), либо документы, подтверждающие закрытие кредитного договора (справка о закрытии/прекращении кредитного договора).
Предоставленные Вами копии квитанций об оплате кредита не являются документами, подтверждающими меньший платеж.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Татьяна СтатусБанк
Добрый день!очень вощмужена работой данного банка.9.01.20 хотела посредством рассрочки этого банка в магазине белювелирторг взять зотолые кольца.Платеж составил 35рублей на 20 месяцев,доход у меня хороший и стабильный,но банк отказал,указав что платеж в месяц составляет 826рублей.Хотя это не так,полностью все кредиты и рассрочки на сегодняшний день составили 415рублей.Трусливый банк,эта не та сумма за которую нужно трестись.Никогда не кредитовалась в этом банке и думаю что не стану этого делать.
Ответ банка
13.01.2020
Уважаемая Татьяна Михайловна.
Для предоставления аргументированного ответа с Вами связался сотрудник Банка 13.01.2020 года.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Для предоставления аргументированного ответа с Вами связался сотрудник Банка 13.01.2020 года.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Авалон СтатусБанк
Уважаемый Банк!)будьте любезны, подскажите как Вы и Ваш отдел маркетинга делаете рекламы о Ваших услугах?)
Почему у Вас есть кредит, который не обжигает, и в то же время там изображён острый перец, который как раз таки очень даже обжигает?
Ответ банка
08.01.2020
Уважаемый Авалон!
Мы благодарим Вас за проявленное внимание к рекламным материалам нашего банка! В рекламе данного кредита используется аллегория для передачи эмоционального характера изображения, посредством которого банк информирует о существенном снижении ставки по кредиту до 7%.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Мы благодарим Вас за проявленное внимание к рекламным материалам нашего банка! В рекламе данного кредита используется аллегория для передачи эмоционального характера изображения, посредством которого банк информирует о существенном снижении ставки по кредиту до 7%.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Илья СтатусБанк
Несколько лет назад потерял работу. На тот момент был кредит в МТБанке, поэтому были трудности с погашением - были просрочки. В настоящий момент кредит погашен полностью с безумными процентами. Уже почти два года имею стабильную работу и заработную плату выше средней по Минску. С целью улучшения кредитной истории запросил кредит на небольшую сумму, но получил отказ. При этом без проблем оплачиваю рассрочку МТС на два телефона и мебель из магазина AMI. Считаю Статусбанк "трусливой" организацией не доверяющей людям, даже если банки призваны оказывать клиентам помощь.
Ответ банка
19.12.2019
Илья Георгиевич, в первую очередь сожалеем, что по заявке на кредит принято отрицательное решение.
Однако решение о выдаче кредита производится с учетом всей имеющейся информации в комплексе. При рассмотрении пакета документов на получение кредита Банком учитываются множество факторов, которые могут влиять на принятие решения (среди которых Ваша кредитная история, выплаты по действующим кредитам, доходы, информация о занятости, составе семьи, социальный статус и другие факторы).
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Natasha СтатусБанк
Я получила карточку данного банка почти год назад, пользовалась в качестве дисконтной картой в евроопте. Но по своей не внимательности я оплатила ей один раз в магазине, и спустя наверно пару дней, я деньги положила опять на карточку, даже больше сумму чем я должна была.... Не давно начали звонить мне с банка и говорить что у меня задолженность по ей, я была очень возмущена почему так, если я все что должна была, все оплатила и даже больше чуть.... Потом как выяснилось что смс оповещение было автоматически подключились, когда я оплатила ей товар!!! Ну и с июля месяца мне никто не звонил и не говорил что у меня задолженность по ей... Хотя за это время мне пришло наверно смс только 10,и то там о задолженности речи не шло!!!! Мне вот интересно, они спецом все тянут до последнего момента, чтоб больше пеня рассла и больше денег поиметь у людей!!!! Не банка, а одно только вымогательство!!!!! А теперь только возьми и выкить эти деньги в никуда!!!! Мне не сложно было платить за эти смс оповещание, ну предупредить позвонить можно, а не тянуть до последнего!!!!
Не приятно это все......
Ответ банка
04.12.2019
Уважаемый клиент.
Чтобы разобраться в изложенной Вами ситуации, просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Чтобы разобраться в изложенной Вами ситуации, просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Владимир СтатусБанк
Никогда не связывайтесь с этим "банком". Брали товары в кредит в этом банке - столкнулись с отвратительным качеством обслуживания. Такое ощущение, что как только ты подписал договор - они могут хамить и делать вид, что это в порядке вещей. Рядовые сотрудники и вовсе никогда ничего не знают и кивают на начальство.
Ответ банка
15.11.2019
Уважаемый клиент.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Татьяна СтатусБанк
В отделении по ул. Коласа возле кассы ПОСТОЯННО весят 2 листа с разными курсами. Вечно не понятно по какому курсу тебе променяют деньги в этот раз.
И нельзя совершить платёж на расчётный счёт другого банка .... даже с комиссией. Может уже исправитесь???
Ответ банка
20.08.2019
Уважаемый клиент!
В первую очередь благодарим, что пользуетесь услугами нашего Банка.
В Центре Банковских Услуг № 701, по адресу г. Минск, ул. Якуба Колоса 37 , непосредственно на окне кассы №1 размещены курсы обмена валют, а на стенде, возле касс, указаны курсы валют с использованием банковских платежных карточек. Дополнительно сообщаем, что вы можете совершать платежи через систему ЕРИП, осуществлять перевод денежных средств с текущего счета, а также и без открытия счета, в соответствии с Платами за проведение банковских операций ОАО "СтатусБанк". По данной ссылке Вы можете ознакомиться с Платами: https://stbank.by/upload/iblock/0c6/0c607f5f79dc6e714a5437f2655cfc00.pdf.
Получить консультацию по интересующим Вас вопросам Вы можете при обращении по телефонам "Контакт-центра" 8 (017) 303 00 00, 375 (44,25,29) 712 00 00 и в любом офисе Банка.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк".
В первую очередь благодарим, что пользуетесь услугами нашего Банка.
В Центре Банковских Услуг № 701, по адресу г. Минск, ул. Якуба Колоса 37 , непосредственно на окне кассы №1 размещены курсы обмена валют, а на стенде, возле касс, указаны курсы валют с использованием банковских платежных карточек. Дополнительно сообщаем, что вы можете совершать платежи через систему ЕРИП, осуществлять перевод денежных средств с текущего счета, а также и без открытия счета, в соответствии с Платами за проведение банковских операций ОАО "СтатусБанк". По данной ссылке Вы можете ознакомиться с Платами: https://stbank.by/upload/iblock/0c6/0c607f5f79dc6e714a5437f2655cfc00.pdf.
Получить консультацию по интересующим Вас вопросам Вы можете при обращении по телефонам "Контакт-центра" 8 (017) 303 00 00, 375 (44,25,29) 712 00 00 и в любом офисе Банка.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк".
Василий Иванюта СтатусБанк
Осторожно, работают мошенники.
В связи с не очень хорошим юридическим образованием наших граждан, а так же доверчивостью СтатусБанк решил нагревать даже законопослушных граждан, которые вовремя оплачивают свои кредитные обязательства, и даже вносят платежи большие, чем нужно. Оказываетсчя. если платишь больше, по кредитному договору, то эти деньги идут не на списание тела основоногого долга, нет нет, что вы! Так банк потеряет свои драгоценные проценты(За фактическое пользование деньгами). А эти деньги идут на какой то счет о котором вы даже не догадываетесь! И как получается, банк в дамках! Он и пользуется вашими деньгами, которые лежат на каком то там счету(Кто же отдаст проценты мне за фактическое пользование деньгами ), и вы из кожи вон лезете что бы погасить кредит быстрее, но вы все равно проигрываете!
Ответ банка
25.06.2019
Уважаемый клиент.
При оформлении кредитной сделки клиент знакомится и подписывает перечень документов, одним из которых является Заявление на открытие текущего (расчетного) счета.
В соответствии со статьёй 3 кредитного договора Кредитополучатель обязан обеспечить на текущем (расчетном) счете наличие денежных средств в сумме, достаточной для возврата (погашения) обязательств по Договору в соответствии с Графиком. Подписывая соответствующие документы клиент подтверждает, что ему разъяснены и понятны их условия.
В статье 4 кредитного договора изложен механизм досрочного погашения кредита (полное/частичное).
Сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
При оформлении кредитной сделки клиент знакомится и подписывает перечень документов, одним из которых является Заявление на открытие текущего (расчетного) счета.
В соответствии со статьёй 3 кредитного договора Кредитополучатель обязан обеспечить на текущем (расчетном) счете наличие денежных средств в сумме, достаточной для возврата (погашения) обязательств по Договору в соответствии с Графиком. Подписывая соответствующие документы клиент подтверждает, что ему разъяснены и понятны их условия.
В статье 4 кредитного договора изложен механизм досрочного погашения кредита (полное/частичное).
Сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
Мария СтатусБанк
Статускарта - хорошая карта :) Радует кэшбек и проценты на остатке, учитывая, что карта выпускается и обслуживается бесплатно - оч выгодно.
Из минусов - отделений маловато и очень ущербное мобильное приложение, что на ios что на android. У меня iphone xs max и вместо Face ID ввожу пароль руками (!), потому что мой телефон "отсталый" и сканера для отпечатка там нет :)) приложением Статусбанка пользоваться - просто боль. Так что у меня лайфхак: плачу в инете в нормальном и адекватном приложении банка-конкурента, а Статус картой плачу в евроопте :) По кредитам вроде адекватные ставки, на Сурганова отделение работает удобно, никто ни разу не хамил :)
Ответ банка
06.06.2019
Уважаемый клиент.
В первую очередь благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу Банка и предпринять необходимые меры по повышению клиентского сервиса. Так как Вы не описали, что конкретно Вас не устраивает в нашем Мобильном Банке, ждем Ваши предложения по улучшению сервиса на нашем сайте в разделе - Подать идею (https://stbank.by/about_the_bank/rate_this_job/new_idea/)
Вместе с тем мы рады, что в целом качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции!
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
Дмитрий Алешкевич СтатусБанк
Пользуююсь картой банка больше 6 месяцев. Картой доволен. Мобильным приложением также доволен и с удовольствием пользуюсь. Но, есть ОГРОМНЫЙ минус и притензия к банку... Очень мало отделений банка и обменных пунктов ! Время работы совсем не большое ! Продлите время работы обменных пунктов ! Почему я вынужден пополнять баланс карты через сторонние сервисы, а не просто отдав свои личные деньги в обменном пункте для зачисления их на счёт ? Пока теряю по 0.59 руб., но это ежедневно ! За это ставлю 4, а не 5.
Ответ банка
30.05.2019
Уважаемый Дмитрий Сергеевич.
Благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка и высоко оценили карточку нашего Банка. ОАО «СтатусБанк» придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу банка и предпринять необходимые меры по повышению качества клиентского сервиса.
Сообщаем, что всего в г. Минске расположено 8 касс и 1 пункт обмена валют. В Пункте обмена валют, по адресу пл.Привокзальная 5 (Минск), Вы можете круглосуточно пополнять свою карточку. С режимом работы всех касс ОАО «СтатусБанк» Вы можете ознакомиться по ссылке: https://stbank.by/about_the_bank/bank_branches/.
Вместе с тем, как один из вариантов, Вы можете рассмотреть пополнения карточки безналичным способом с помощью сервиса переводов P2P (https://stb24.by/stbank/page/before/static/p2p), в котором пополнение всех карточек ОАО «СтатусБанк» с карточек любого банка Республики Беларусь осуществляется мгновенно и бесплатно. Кроме этого любую карточку Статусбанка можно пополнить через АИС "Расчет" (ЕРИП), денежные средства поступают на счет на следующий рабочий день.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"