101 отзыв
Дмитрий Алешкевич СтатусБанк
Пользуююсь картой банка больше 6 месяцев. Картой доволен. Мобильным приложением также доволен и с удовольствием пользуюсь. Но, есть ОГРОМНЫЙ минус и притензия к банку... Очень мало отделений банка и о...
Пользуююсь картой банка больше 6 месяцев. Картой доволен. Мобильным приложением также доволен и с удовольствием пользуюсь. Но, есть ОГРОМНЫЙ минус и притензия к банку... Очень мало отделений банка и обменных пунктов ! Время работы совсем не большое ! Продлите время работы обменных пунктов ! Почему я вынужден пополнять баланс карты через сторонние сервисы, а не просто отдав свои личные деньги в обменном пункте для зачисления их на счёт ? Пока теряю по 0.59 руб., но это ежедневно ! За это ставлю 4, а не 5.
Ответ банка
30.05.2019
Уважаемый Дмитрий Сергеевич.
Благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка и высоко оценили карточку нашего Банка. ОАО «СтатусБанк» придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу банка и предпринять необходимые меры по повышению качества клиентского сервиса.
Сообщаем, что всего в г. Минске расположено 8 касс и 1 пункт обмена валют. В Пункте обмена валют, по адресу пл.Привокзальная 5 (Минск), Вы можете круглосуточно пополнять свою карточку. С режимом работы всех касс ОАО «СтатусБанк» Вы можете ознакомиться по ссылке: https://stbank.by/about_the_bank/bank_branches/.
Вместе с тем, как один из вариантов, Вы можете рассмотреть пополнения карточки безналичным способом с помощью сервиса переводов P2P (https://stb24.by/stbank/page/before/static/p2p), в котором пополнение всех карточек ОАО «СтатусБанк» с карточек любого банка Республики Беларусь осуществляется мгновенно и бесплатно. Кроме этого любую карточку Статусбанка можно пополнить через АИС "Расчет" (ЕРИП), денежные средства поступают на счет на следующий рабочий день.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
Andrew94 СтатусБанк
Этот Банк странный предмет его вроде и хвалят.Вот решил взять кредит на телефон.Хотел взять на 12 месяцев и быстро закрыть его.И переплаты были бы ниже чем в рассрочку.Оформил онлайн заявку(раньше это...
Этот Банк странный предмет его вроде и хвалят.Вот решил взять кредит на телефон.Хотел взять на 12 месяцев и быстро закрыть его.И переплаты были бы ниже чем в рассрочку.Оформил онлайн заявку(раньше это делал в других банках и всё супер одобряли приходил просто подписывла бумаги).А сегодня столкнулся с СтатусБанком.Потратил кучу времени на оформление заявки.Потом 2.30 ждал звонка,хотя написано одобрение от 20 минут до часа.Потом позванили и сказали тусуйте в банк и там подписывайте бумаги на кредитную историю.Так вот банк отстал от жизни.И его конкуренты намного оторвались.Я от заявки не отказался но в банк не пойду уже точно.Лучше со стрым телефоном похожу чем потом отгребать за их новшества.
Ответ банка
12.04.2019
Уважаемый клиент!
Банк придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу Банка и предпринять необходимые меры по повышению клиентского сервиса. В нашем Банке на сегодняшний день реализована следующая процедура оформления кредита: на интернет - сайте Банка клиентом, а при обращении в Контакт-центр сотрудником заполняется online - заявка на кредит по которой принимается предварительное решение. В случае принятия предварительного положительного решения, клиента приглашают в офис для подачи документов, после чего Банк принимает окончательное решение о выдаче кредита. При этом оформление кредита происходит за 20 минут.
Мы сожалеем о сложившемся негативном впечатлении от взаимодействия с Банком и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
Банк придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу Банка и предпринять необходимые меры по повышению клиентского сервиса. В нашем Банке на сегодняшний день реализована следующая процедура оформления кредита: на интернет - сайте Банка клиентом, а при обращении в Контакт-центр сотрудником заполняется online - заявка на кредит по которой принимается предварительное решение. В случае принятия предварительного положительного решения, клиента приглашают в офис для подачи документов, после чего Банк принимает окончательное решение о выдаче кредита. При этом оформление кредита происходит за 20 минут.
Мы сожалеем о сложившемся негативном впечатлении от взаимодействия с Банком и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
Владимир Фролов СтатусБанк
Я постоянный клиент этого банка. Хорошее и грамотное обслуживание. Кредит оформили за 10 минут.Специалисты вежливые.
Я постоянный клиент этого банка. Хорошее и грамотное обслуживание. Кредит оформили за 10 минут.Специалисты вежливые.
Ответ банка
25.02.2019
Уважаемый Владимир Владимирович!
Благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.
Спасибо за оставленный отзыв, мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции!
С уважением,
ОАО "СтатусБанк".
Благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.
Спасибо за оставленный отзыв, мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции!
С уважением,
ОАО "СтатусБанк".
vladshaver СтатусБанк
По глупости взял карту данного банка (повелся на рекламу:)). Срочно понадобилось оплатить покупку в интернете, ну я как порядочный человек пополнил карту через ЕРИП. Прошло 3 часа, денег нету. Наткнул...
По глупости взял карту данного банка (повелся на рекламу:)). Срочно понадобилось оплатить покупку в интернете, ну я как порядочный человек пополнил карту через ЕРИП. Прошло 3 часа, денег нету. Наткнулся на отзыв что деньги приходят на следующие сутки, меня это очень сильно расстроило, оплатить покупку надо было мне срочно. Очень не доволен остался! Пользуюсь картой Беларусбанка, никаких проблем не возникало, пополнения и платежи проходят молниеносно, а приложение м-банкинг от Беларусбанка вообще вне конкуренции всем остальным подобным! Так что решаю вопрос о возврате карты, и прекращении работы с данным банком.
Ответ банка
07.02.2019
Уважаемый клиент!
В первую очередь сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции. При пополнении счета через АИС "Расчет" (ЕРИП) денежные средства поступают на следующий рабочий день. Бесплатно и быстро пополнить карточку можно в кассах ОАО «СтатусБанк», а так же с помощью сервиса переводов P2P, пройдя по данной ссылке: https://stb24.by/stbank/page/before/static/p2 в котором пополнение всех карточек ОАО «СтатусБанк» с карточек любого банка Республики Беларусь осуществляется бесплатно, при этом зачисление производится в режиме онлайн (до 2-3 минут).
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
В первую очередь сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции. При пополнении счета через АИС "Расчет" (ЕРИП) денежные средства поступают на следующий рабочий день. Бесплатно и быстро пополнить карточку можно в кассах ОАО «СтатусБанк», а так же с помощью сервиса переводов P2P, пройдя по данной ссылке: https://stb24.by/stbank/page/before/static/p2 в котором пополнение всех карточек ОАО «СтатусБанк» с карточек любого банка Республики Беларусь осуществляется бесплатно, при этом зачисление производится в режиме онлайн (до 2-3 минут).
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
Marta СтатусБанк
Очень много неудобств и хлопот доставил данный банк. В декабре месяце на один день просрочили выплату по кредиту, через два дня пришло смс о том, что начислен штраф 0,5 базовой за неуплату в срок(сумм...
Очень много неудобств и хлопот доставил данный банк. В декабре месяце на один день просрочили выплату по кредиту, через два дня пришло смс о том, что начислен штраф 0,5 базовой за неуплату в срок(сумма штрафа не зависит от суммы просрочки). Ну я ошибку свою понимаю и в тот же день штраф оплатила. Хотя в других банках не встречала такие жесткие условия, везде прощалось неуплата в срок. Ну вроде и забылось все и в следующий месяц я оплачиваю сумму которая значилась в договоре и все в срок и тут опять приходит смс о том, что мне штраф 0,5 базовой(повторюсь, что сумму всю в срок заплатила). А оказалось они когда присылали смс и писали сумму к погашению кредита добавили ещё 0.05 копеек в общую сумму, это оказалось ещё и проценты за просрочку начислили и теперь из за этих 0,05 копеек ещё один штраф начислили. Никаких отдельных смс с указанием этих процентов или звонков не было, они их просто незаметно ставят в общую сумму. БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БАНКА. ПЫТАЮТСЯ ДЕНЬГИ СОДРАТЬ ПО ПОЛНОЙ, ЗА МАЛЕЙШЕЕ НАРУШЕНИЕ БУДУТ СРАЗУ ВЫСТАВЛЯТЬ ШТРАФЫ И ПЕНИ
Ответ банка
05.02.2019
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции. Для предоставления Вам аргументированного ответа по описанной ситуации просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00.
Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции. Для предоставления Вам аргументированного ответа по описанной ситуации просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00.
Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Андрей СтатусБанк
Проблем с карточкой с другими банками никогда не было. А это "чудо" карта. Во-первых, транслитерацию фамилии указали неверно. При повторном обращении в банк не исправили, теперь в МСИ висит неправильн...
Проблем с карточкой с другими банками никогда не было. А это "чудо" карта. Во-первых, транслитерацию фамилии указали неверно. При повторном обращении в банк не исправили, теперь в МСИ висит неправильная транслитерация. Во-вторых, в банке не предупредили об смс оповещениях. Далее перевод по ЕРИП аж на следующий день. При оплате через интернет на сайтах платеж видимо не проходит из-за неподключенного 3d security, но когда мне срочно надо было эту функцию я не смог подключить потому что вообще не приходили сеансовые пароли, а служба поддержки не поднимала трубку. Больше всего удивляет, что нельзя сменить пин-код, нужно переделывать карту. Шарашкина контора, а не банк.
Ответ банка
04.02.2019
Уважаемый клиент!
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Artsiom СтатусБанк
Ужасно долго поступают деньги на карту!!! (пошли вторые сутки)
Пополнял "Статус карту" через ЕРИП в 9 утра. По состоянию на 13:00 следующего рабочего дня, деньги ещё не поступили.
Прошу обратить в...
Ужасно долго поступают деньги на карту!!! (пошли вторые сутки)
Пополнял "Статус карту" через ЕРИП в 9 утра. По состоянию на 13:00 следующего рабочего дня, деньги ещё не поступили.
Прошу обратить внимание, что пополняя карту к примеру "Альфа-Банк", деньги поступали мне в течении считанных минут.
Ответ банка
04.02.2019
Уважаемый клиент!
В первую очередь благодарим, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.
При пополнении счета через АИС "Расчет" (ЕРИП) денежные средства поступают на следующий рабочий день. Бесплатно и быстро пополнить СТАТУСкарту можно в кассах ОАО «СтатусБанк», а так же с помощью сервиса переводов P2P, пройдя по данной ссылке:https://stb24.by/stbank/page/before/static/p2 в котором пополнение всех карточек ОАО «СтатусБанк» с карточек любого банка Республики Беларусь осуществляется бесплатно, при этом зачисление производится в режиме онлайн (до 2-3 минут);
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
В первую очередь благодарим, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой.
При пополнении счета через АИС "Расчет" (ЕРИП) денежные средства поступают на следующий рабочий день. Бесплатно и быстро пополнить СТАТУСкарту можно в кассах ОАО «СтатусБанк», а так же с помощью сервиса переводов P2P, пройдя по данной ссылке:https://stb24.by/stbank/page/before/static/p2 в котором пополнение всех карточек ОАО «СтатусБанк» с карточек любого банка Республики Беларусь осуществляется бесплатно, при этом зачисление производится в режиме онлайн (до 2-3 минут);
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Сергей СтатусБанк
Имел неосторожность взять в Статус банке кредит.
Исправно и вовпемя гасил все платежи (как и положено для меня до 10 числа текущего месяца).
В какой то момент мне на мои 6 рублей (исправно оплаченые...
Имел неосторожность взять в Статус банке кредит.
Исправно и вовпемя гасил все платежи (как и положено для меня до 10 числа текущего месяца).
В какой то момент мне на мои 6 рублей (исправно оплаченые 10 числа) насчитали штраф в 12 рублей
Аргументация была интересная, "Даже если вы на почте и оплатили 10 числа (через почтовое отделение), то в наш банк платёж пришёл позже"
Поражает не только аргументация, но и сумма штрафа в 12 рублей (В 2 раза выше моих ежемесячных платежей), страшно подумать какой бы штраф был при платежах скажем в 50 рублей в месяц
И что это за банк? которому критично пришли мои 6 рублей 10 или 11 числа, это уже не банк, а шарашкина контора!
В общем стрегут тех кто пытается исправно и вовремя платить!
Ответ банка
04.02.2019
Уважаемый клиент!
Изложенной Вами информации недостаточно для предоставления Вам аргументированного ответа. Просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00.
Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Изложенной Вами информации недостаточно для предоставления Вам аргументированного ответа. Просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00.
Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Дмитрий СтатусБанк
Банк лохотрон....... За один день просрочки заплатил 0,5 базавай штрафа. Больше чем плачу кредит в месяц. Обманывают народ. С ничего деньги делают, лохотронщики. Работать не хотят, живут на обмане. В...
Банк лохотрон....... За один день просрочки заплатил 0,5 базавай штрафа. Больше чем плачу кредит в месяц. Обманывают народ. С ничего деньги делают, лохотронщики. Работать не хотят, живут на обмане. Всех учредителей и директоров этого банка в колхоз с вилами поработать, тогда узнают цену заработанного рубля.
Ответ банка
20.09.2018
Уважаемый клиент!
Указанной Вами информации недостаточно для предоставления ответа. Просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00.
Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
Luda СтатусБанк
Отличный Банк! Отличные сотрудники! Очень довольна.Обращалась за кредитом на Притыцкого 89! Специалист Полина все рассказала, объяснила, еще и карточку рассрочки получила в один день! Вобщем спасибо и я ваш постоянный клиент!
Отличный Банк! Отличные сотрудники! Очень довольна.Обращалась за кредитом на Притыцкого 89! Специалист Полина все рассказала, объяснила, еще и карточку рассрочки получила в один день! Вобщем спасибо и я ваш постоянный клиент!
Ответ банка
18.09.2018
Уважаемая Людмила!
Прежде всего, благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Спасибо за оставленный отзыв, мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
(017) 303 00 00, 375 (29,44,25) 712 00 00.
Виолетта СтатусБанк
Отличный банк!брали рассрочку персонал очень вежливый ,все оформили быстро,никаких проблем!советую этот банк!
Отличный банк!брали рассрочку персонал очень вежливый ,все оформили быстро,никаких проблем!советую этот банк!
Ответ банка
27.07.2018
Уважаемая Виолетта!Прежде всего, благодарим Вас, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Спасибо за оставленный отзыв, мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции.
С уважением,
ОАО "СтатусБанк"
(017) 303 00 00, 375 (29,44,25) 712 00 00.
Alesya Vinnicova СтатусБанк
А теперь к предыдущему отзыву хочется добавить положительные моменты сотрудничества с банком. После телефонного разговора с контакт-центром я направилась в отделение нашего банка (г.Пинск), где ОЧЕНЬ ...
А теперь к предыдущему отзыву хочется добавить положительные моменты сотрудничества с банком. После телефонного разговора с контакт-центром я направилась в отделение нашего банка (г.Пинск), где ОЧЕНЬ Компетентный сотрудник помог мне найти выход из сложившейся ситуации. В итоге, на моё обращение об отмене штрафных санкций - банк дал положительный ответ. В дальнейшем для исключения подобных ситуаций буду оплачивать свой кредит в отделении банка. Сотруднику банка (мужчине - Ф.И.О. не знаю) хочется выразить огромную благодарность. Именно с такими кадрами хочется сотрудничать.
Alesya Vinnicova СтатусБанк
У меня сложилось такое мнение, что банк работает исключительно для увеличения своей прибыли. Отношение к своим клиентам исключительно потребительское. Договор составлен так, что в любом случае банк в ...
У меня сложилось такое мнение, что банк работает исключительно для увеличения своей прибыли. Отношение к своим клиентам исключительно потребительское. Договор составлен так, что в любом случае банк в +.
И так, срок моего платежа был до 05.07.2018г.
Я всегда плачу по кредитам заранее. Вот и в этот раз я пришла на почту 22.06.2018, где оператор сообщил, что в этом месяце сумма к оплате у меня составляет 122.45. Вся начисленная сумма мной была оплачена. Однако 05.07.2018г. в 17.12 ко мне пришло сообщение из банка: Uvazaemi klient! Tekushhij platez po dogovoru sostavljaet 1,54 BYN Oplata do 05.07.2018г.
Я сразу же пошла в отделение почты, так как поехать в центр города возможности не было и уже в 17.51 я все оплатила. Но это был не конец. 08.07.2018г. ко мне прошло опять сообщение из банка:
Srochno pogasite prosrochennuju zadolzhennost v razmere 0,00 BYN, peniu i shtraf v razmere 12,25 BYN po sostojaniju na 08.07.2018
Это за что? В чем моя вина?
Надежда Кумейша СтатусБанк
Очень интересная схема расчета сколько бы не погасил кредита, остаточную сумму никогда не видно, даже если оплачиваешь на почте.Чтобы узнать сколько осталось кредита обязательно надо звонить в банк и ...
Очень интересная схема расчета сколько бы не погасил кредита, остаточную сумму никогда не видно, даже если оплачиваешь на почте.Чтобы узнать сколько осталось кредита обязательно надо звонить в банк и ждать пока тебя соединят с оператором и то не факт ,что с первого раза узнаешь сумму.
Ответ банка
27.06.2018
Уважаемая Надежда!
Изложенной Вами информации недостаточно для предоставления Вам аргументированного ответа. Просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# . Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
Мари СтатусБанк
Люди если у Вас нет денег, лучше попросить милости у прохожих или отдолжить, но не обращайтесь в этот банк !!!!! Обдирут как липку !!!! За 2 дня просрочки они срывают сумму почти равную сумме ежеме...
Люди если у Вас нет денег, лучше попросить милости у прохожих или отдолжить, но не обращайтесь в этот банк !!!!! Обдирут как липку !!!! За 2 дня просрочки они срывают сумму почти равную сумме ежемесячной оплаты......УВ.банк если Вы видите, что от клиента не поступил платеж, можно же в этот день послать смс .....а не через 2-3 дня с указанием бешеных штрафов !!!!!!! УЖАСНЫЙ БАНК ---ОБМАНЩИКИ
Ответ банка
28.05.2018
Уважаемый клиент!
Сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции. Для предоставления Вам аргументированного ответа по описанной ситуации просим сообщить на электронный адрес kontakt@stbank.by Ваши фамилию, имя и отчество и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра : +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00. Также, для Вашего удобства, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/#.
Специалист банка свяжется с Вами в указанное Вами время.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"