Как владельцу бизнеса выстроить команду, которая тянет результат, а не только зарплату? Какие управленческие практики помогают расти даже в нестабильной экономике? Как перестать «тушить пожары» и перейти к системному развитию компании? Об этом говорили на ноябрьском бизнес-форуме Evolution Business Forum 2025, который прошел в Минске и собрал предпринимателей, топ-менеджеров и руководителей отделов из разных отраслей.
Несколько часов концентрированного опыта - от первых лиц больших компаний и практиков, ежедневно отвечающих за деньги, людей и результаты. Myfin собрал ключевые инсайты из опыта спикеров.
Андрей Парфилов, бизнес‑тренер, предприниматель, эксперт в росте результатов управленцев и коммерческих подразделений. Собственник компании TopGain и организатор Evolution Business Forum
Тема выступления: Эволюция мышления руководителя и команды.
Эволюция - фундаментальный закон природы: организм либо растет и развивается, либо стагнирует и погибает. В бизнесе, команде и личности действуют аналогичные стадии, и основные разрывы в понимании возникают именно из-за различий в уровнях мышления, когда люди говорят на разных языках ценностей и целей.
Развитие начинается со стадии выживания, где ключевой метрикой бизнеса становится положительный кэшфлоу, а доминирующий вопрос - как не разориться. Здесь легко застрять надолго, формируя позицию жертвы и инфантильное ожидание, что окружающие "должны" обеспечивать комфорт. Преодоление приводит к стадии "своей тусовки" - неформальной команды из друзей и знакомых без строгих процессов, где преобладает магическое мышление: вера в чудеса при минимальных усилиях и перенос ответственности на внешние факторы.
Попытки сохранить близость и семейную атмосферу со временем уступают авторитарному стилю, который неожиданно дает результаты. Эго предпринимателя укрепляется ощущением власти, а подчиненные предыдущих уровней бессознательно ищут именно такого жесткого лидерства. Однако эго становится барьером для дальнейшего роста: убежденность в собственной непогрешимости закрывает глаза на альтернативы, и многие застревают на этом этапе, ограниченные личной пропускной способностью лидера.
Следующий шаг - построение системы: регламенты, стандарты, KPI, четкие должностные инструкции. Здесь доминирует потребность в стабильности и определенности, страх ошибки и эффективное общение исключительно внутри своего уровня. Система обеспечивает порядок, но со временем начинает тормозить динамику, провоцируя переход к уровню успеха и достижений: фокус на рекордах, масштабе, капитализации, которые, однако, выжигают сотрудников, особенно молодых, и вызывает сопротивление.
В результате в ответ на выгорание возникает человекоцентричность: измерение счастья команды, коучинговый стиль, стремление к консенсусу. Это приносит гармонию, но несет риски - чрезмерно медленные решения из-за учета всех мнений и полную уязвимость перед агрессивными проявлениями нижних уровней.
Высшая стадия - интеграция: развитие бесстрашия, формирование собственной системы ценностей, способность из метапозиции конструктивно взаимодействовать с любым нижестоящим уровнем.
Спрашивайте себя "Что для вас ответственность?" и "Как вы ее недавно проявляли?" - конкретное поведение раскрывает уровень развития точнее, чем слова в резюме. В сложных ситуациях всегда ориентируйтесь на результат - в нем объективная правда. Руководителю полезно периодически останавливаться и честно оценивать позиции себя, команды и внешней среды по этой лестнице эволюции. Возможно, наиболее ценное решение сегодня - сознательно инициировать подъем на следующую ступень и помочь команде последовать за вами.
Сергей Федоринов, основатель «Юлмарт», $1 млрд, 1-е место среди онлайн‑ритейлеров по версии Forbes, 2013. Бизнес‑архитектор - строит стратегии для таких компаний, как «Мегафон», «М.Видео» и др.
Тема выступления: 5D Vision: фундамент устойчивого бизнеса.
Сегодня маркетплейсы доминируют, занимая около 90% онлайн-торговли в России, но 93% селлеров на них не зарабатывают из-за ценовой войны, изоляции от потребителей и роста комиссий до 35%. Маркетплейсами нужно пользоваться, но одновременно развивать стратегии за их пределами.
Будущий ландшафт ритейла разделится на глобальные экосистемы маркетплейсов с ИИ и узкоспециализированные экспертные форматы с фокусом на клиентоцентричности - настройке бизнеса вокруг клиента через сервис, дополнительные услуги и ценности. Середина рынка, не ушедшая в эти полюса, будет сжиматься.
Перепроектирование бизнеса начинается с дизайна видения будущего, а не с тюнинга текущей модели. Технология 5D Vision позволяет структурировать это видение по пяти элементам:
- целевая аудитория и ее потребности (с регулярными custdev и сегментацией по портретам),
- система продаж и каталог продуктов (готовые комплексные решения с сервисной частью и переходом на подписочную модель),
- работа с клиентской базой на лояльность (проактивная CRM с планами мероприятий для освоения потенциала клиентов и удвоения продаж на текущей базе),
- платформа исполнения заказов (перестройка логистики под решения, академия экспертов и коллаборации),
- система управления (триада стратегического, операционного и проектного управления с win-win стратегией для поколений Y и Z, внутренней автономией и предпринимательством,).
Главный враг бизнеса - стагнация и отсутствие изменений, а сила - в переходе от массового безликого взаимодействия к целенаправленному вокруг клиента с новым опытом. Первый, кто построит экосистему на внутреннем предпринимательстве и клиентоцентричности, определит рынок в ближайшем будущем.
Дмитрий Силин, основатель бизнес-клуба «Аномалия». Строит 100‑летнюю компанию ООО «ГрандБизнес Эксперт» – одна из крупнейших аудиторских компаний Беларуси.
Тема выступления: Эффективное партнерство.
В Беларуси и России практически нет опыта создания столетних частных компаний - мы, первое и второе поколение предпринимателей, вынуждены искать ответы исключительно на собственных ошибках. Статистика неутешительна: лишь 20% семейных бизнесов выживают при передаче от первого ко второму поколению, и только 5% - при переходе к третьему.
Идея династии без тщательной подготовки остается утопичной. Многие основатели оказываются в «ловушке основателя»: с возрастом энергия угасает, но продать компанию невозможно из-за высокой капитализации и отсутствия покупателей, а передать детям - тоже, потому что преемники не заинтересованы или транзит не подготовлен.
Моя история в семейной аудиторской компании, которой уже 32 года, полна таких уроков:
- Прежде чем приглашать родственников в бизнес, убедитесь, что им действительно интересно это дело - иначе они рискуют потерять годы жизни, а вы получите демотивированного партнера, который потом не будет вам благодарен.
- Когда вводите новых партнеров, обязательно четко определяйте лидерство и не создавайте дисбаланса - например, оставляя ключевого человека без доли, как это произошло со мной, когда я больше десяти лет работал просто сотрудником.
- Если младшие партнеры доказывают свою ценность, не пропустите момент выровнять их статус - иначе возникнет разочарование, апатия и потеря мотивации.
- Противоречивые указания от нескольких лидеров создают в компании настоящую управленческую «шизофрению» и приводят к оттоку сильных сотрудников.
- Лучшие условия приходят на пике бизнеса, а не в кризис, когда цена и возможности уже хуже.
- Зависимость от единственного источника дохода парализует принятие радикальных решений - увольнений, отсечения неэффективных клиентов, внедрения инноваций, - необходимых для преодоления стагнации.
Задайте себе вопросы уже сегодня: как вы видите свою компанию через 10, 20, 30 лет? Какую роль в ней играете вы сами? Есть ли преемники или покупатели, готовые приобрести бизнес на пике, а не в безвыходной ситуации? Главное - научиться мыслить долгосрочно, чтобы не попасть в ловушку основателя и обеспечить устойчивость компании после вашего ухода.
Эллина Дашук, директор Центра ИИ Сбера. Бизнес‑тренер по направлению ИИ. 7+ лет опыта в маркетинге и IT. 20+ менторских проектов. С 2023 года работает с центром «Сколково» как консультант по части использования технологий ИИ для бизнеса и стартапов.
Тема выступления: ИИ: Интеллект. Инициатива. Изменения.
Искусственный интеллект - это мощный союзник бизнеса, опирающийся на три столпа:
- Интеллект, который усиливает профессионалов команды, не заменяя людей.
- Инициатива, позволяющая быстро и с минимальными ресурсами переходить от идеи к результату.
- Изменения, трансформирующие бизнес-модели через эффективную работу с большим объемом информации. ИИ превосходит человека в удержании контекста (в миллионы раз больше данных), выявлении скрытых связей и инсайтов, а также объективной проверке решений без эмоциональных искажений.
На практике ИИ уже применяется :
- для структуризации принятия решений (анализ сценариев, рисков и вариантов развития),
- персонализации работы с клиентами (определение психотипов и вторичных потребностей по транскриптам звонков),
- обработки документов (summary, сравнение версий, выявление скрытых рисков),
- экономии на дизайне (быстрая генерация визуалов для любых товаров в нужных контекстах).
- кроме того, теперь клиенты теперь ищут компании в нейросетях.
Каждому доступны простые инструменты, становящиеся стандартом:
- языковые модели (ChatGPT, Gemini и аналоги),
- ускоренный поиск (Perplexity, Kimi)
- генерация визуала (Midjourney, Nano Banana, SORA).
Внедрение часто тормозится отсутствием лидерства руководителя, внедрением без пересмотра процессов или погоней за хайпом без реальных метрик. Чтобы этого избежать, бизнес должен использовать ИИ как первую точку для рутинных задач, назначить ответственного в отделе, обучить команду и прописать стандарты внедрения инструментов. Тот, кто быстрее адаптируется, получит конкурентные преимущества, поскольку ИИ усиливает видение, движение и результат.
Сергей Лекторович, Основатель завода «ИСП» - ТОП‑5 крупнейших производителей систем пожаротушения. 170 сотрудников, более 1 млрд руб. выручка за 2024 год. Выпускник «Сколково», автор делового бестселлера «Сначала будет страшно».
Интервью‑формат: честный разговор о бизнесе, кризисах и жизни.
- Предпринимательство подразумевает постоянную работу с кризисами, поскольку каждый кризис представляет точку роста. Ключевые кризисы в практике включают кассовые разрывы и нарушения цепочек поставок, как в 2022 году, когда пришлось открыть собственное производство ранее закупаемого оборудования.
- Создание сильной команды начинается с изменения мышления собственника - от авторитарного подхода, где все решает один человек, к совместному формированию видения и стратегии. Нужно предоставлять пространства для амбиций сотрудников, постепенно расширять доверие через малые шаги и неограниченные полномочия в решении клиентских проблем. Мотивация строится на доверии, пространстве развития и полномочиях, где команда сама определяет зарплаты, премии и награждает коллег.
- Формирование топ-менеджмента опирается на матрицу ценностей - скромность, эмпатия и горящие глаза, с обязательными групповыми собеседованиями для оценки химии.
- Главное качество для масштабного бизнеса - упорство и готовность справляться с трудностями без гарантий успеха долгое время, не сдаваясь. Совет себе на будущее - идти медленнее и дышать глубже.
Дарья Домбровская‑Беляева, юрист, эксперт в области корпоративного и коммерческого права. Старший партнер компании «Беляевы и партнеры».
Тема выступления: Правовая защищенность собственников в 2026 году.
Сейчас идет полное обеление экономики: закрыты схемы вывода дивидендов через ИП и дробление бизнеса, вводится прогрессивная шкала подоходного налога до 40% для высоких доходов, снижены лимиты подарков и усилен контроль источников средств даже на личных счетах.
Регулирование цен стимулирует экспорт как основной источник прибыли, побуждая к инновациям и собственному производству.
Анализируйте патенты через Всемирную организацию интеллектуальной собственности - они подробно раскрывают технологии лидеров рынка, позволяя адаптировать проверенные решения и прогнозировать тренды.
Сергей Бурлака, мотивационный спикер, музыкант, преподаватель Московской школы управления «Сколково». Клиенты: Сбер, Тинькофф, ВТБ.
Тема выступления: Команда как оркестр. Как высокая культура взаимодействия делает хорошие команды великими.
Команда в бизнесе во многом напоминает оркестр: люди с разными инструментами, экспертизой и амбициями должны звучать как единое целое, создавая синергию, ради которой многие готовы терпеть сложности. В хорошем оркестре все - суперзвезды, но успех зависит от ядра - квартета, где достигается баланс. Это аналог ключевой команды в бизнесе, на которую стоит тратить ресурсы тимбилдинга, а не на массовые квесты для сотен сотрудников.
При этом дирижер-руководитель должен обладать "управленческим слухом" - замечать малейшие несоответствия, знать экспертизу подчиненных, давать точную обратную связь и признавать вклад каждого, включая "тромбонистов" с рутинной работой.
Командная сыгранность достигается не жестким контролем, а через смысл и миссию: музыканты говорят себе утром "я часть команды", "это мое призвание". В бизнесе так же: люди работают не только за зарплату, а за идею, особенно молодые поколения. Руководитель должен слушать команду, предвкушать ее вклад, делегировать и создавать тандемы сильных партнеров, чтобы в неопределенности команда самоорганизовывалась. В эпоху перемен миссия важнее контракта и инструкций - зараженные смыслом команды становятся непобедимыми, к ним стоят очереди желающих работать.
Маргарита Быстрякова, психолог, актриса (спектакль «Закрой глаза и смотри» театра «Арлекиниада»), режиссер, тренер школы Вадима Демчога.
Тема выступления: Искусство управлять собой: режиссура эмоций и решений в бизнесе.
Эмоции, возникающие от внешних факторов, часто вводят в стресс, и взрослый человек с образованием и опытом часто не может ими управлять, потому что пытается подавлять древнюю лимбическую систему неокортексом. Но лимбическая система - мощный эмоциональный зверь, сформировавшийся миллионами лет эволюции, требует базовых потребностей: наполнения яркими впечатлениями, разрядки и отдыха. Подавление приводит к прорывам и срывам, когда зверь берет верх.
Решение - подружиться с этим зверем через три шага, заимствованных из актерской практики и психологии. Сначала осознать эмоцию, чтобы она стала управляемой. Затем найти уместный контекст для ее проживания - отыграть, выгулять, разрядить, дав обещание эмоции, когда и где это произойдет. Третий шаг - тренировать состояние потока через якорение: вспоминать пиковое вдохновленное состояние, усиливать его в теле и связывать с физическим жестом, чтобы вызывать по необходимости. Практика переключения эмоций дает свободу, импровизацию и заразительную энергию.
Алексей Ситников, доктор психологических наук, экономических и философских наук, DBA, MBA, профессор, сертифицированный тренер НЛП, автор международного краудсорсингового проекта Karmalogic. Легенда консалтинга и коучинга с опытом работы более чем в 50 странах.
Тема выступления: Тенденции цивилизации XXI века: как сохранить ресурсное состояние и достигать успеха в новом турбулентном мире.
Мир претерпел значительные трансформации. Сначала его описывали как изменчивый, затем как хрупкий, а после 2022 года он стал расщепленным. В этом расщепленном мире договоренности разрушаются одна за другой, включая самую фундаментальную - выполнять взятые на себя обязательства. Футурологи оставляют надежду на возрождение, когда человечество подойдет к краю пропасти, заглянет в нее и осознает угрозу катастрофы, после чего начнет заново выстраивать соглашения. Без этого человечество рискует исчезнуть.
Глобальные события теперь напрямую касаются каждого человека. Шеринговая экономика меняет представление о собственности. Роботизация и искусственный интеллект угрожают сотням миллионов рабочих мест, причем в первую очередь высококвалифицированным специалистам. Понятие профессии на всю жизнь уходит в прошлое. Дети будут получать специальности и менять их каждые десять лет, что потребует смены образа жизни, круга общения, города и даже страны.
Это приведет к созданию новых семей на каждом этапе. Миграция меняет состав общества. Для подготовки детей к такому миру важно формировать толерантность к неопределенности через спорт, гибкий ум, креативность, интуицию, психологическое здоровье, ответственность за собственную судьбу, эмоциональный интеллект, способность вести за собой и демократический тип личности через уважение мнений в семье.
- Лидерство определяется генетикой на 50 процентов и жизненным путем на остальные 50 процентов. Его невозможно выучить, только провоцировать испытаниями. Поэтому стратегия крупных компаний заключается в перекупке готовых лидеров, а не в их выращивании.
- Мужское мышление, ориентированное на цели любой ценой, доминировало тридцать тысяч лет и привело к дисбалансу и загрязнению планеты. Сейчас возвращается женское мышление контекста и последствий, дающее преимущество проектам без активов, таким как Airbnb или Uber.
- Счастье на девяносто процентов определяется внутренними факторами: генетикой на пятьдесят процентов и управлением мотивацией через дофамин на сорок процентов, а обстоятельства влияют лишь на десять процентов.
- В расщепленном мире выживают те, кто адаптируется через баланс, смыслы и интуицию, а не только через силу и цели.