Отзывы о банках Беларуси

Здравствуйте! Около недели назад пришла разменять крупные белорусские купюры в банк, просидела в очереди около 30 минут. Когда подошла моя очередь, перед лицом закрыли кассу. Сказав , что уже не работают! Но это цветочки! Сегодня 15.07.2026 в промежутке с 16-20 до 16-40 приехав опять же в банк и обратившись в кассу где меняют деньги, покупают валюту, та же девушка отказала мне в размене белорусских купюр. На мой вопрос: « Как же так, это же банк?» Меня ждал ответ: « Имею полное право отказать в размене!!!» это как понимать? Где ж меняют тогда деньги если не в банке?! В подвале? Никогда подобных ситуаций не было со специалистом Бахонович. Очень ценный сотрудник! Большая просьба, раз уж банк делает размен купюр по желанию, напишите это где нибудь на стене!!! Где висят курсы валют. Полный негатив от сегодняшнего посещения! Свернуть

Ужасное приложение, которое походу никогда не будет работать на Айфонах. Разработка приложений со странными названиями.. которые работают пару дней и заново выдает ошибку при использовании Также при входе в личный кабинет через браузер, нет никакого доступа Почему я должна переживать за свои средства, нет никаких гарантий, что приложение будет работать стабильно К сожалению, полностью отказаться от услуг я не могу, так как это зарплатная карта, но все поступившие деньги, кладу на карту другого банка Свернуть

Данный банк предлагает зарегистрироваться новым клиентам через МСИ, но в случае истечения срока действия паспорта. Блокирует платежи до обновления паспорта, при этом предоставляя возможность стать клиентом удаленно без посещения банка. Банк не сделал возможность обновить паспорта данные через мси, данная возможность есть во всех банках. Лично я буду ждать пока возможность появиться и не поеду в банк. Так как живу за 120 км от банка. Также в банке нет возможности сделать виртуальные карты. Во всех банках нет в этом нет, но я этим не пользуюсь но кому-то может быть это и нужно. Свернуть

Не рекомендую данный банк, заблокировали Insync, интернет банкинг, при звонке в контакт центр, говорят вам Отказано обслуживании, в одностороннем порядке, комментариев не будет. (Разблокировка не возможна вы можете обратиться в отделение банка для снятия остатков). Окей решила написать обращение Раздел электронные обращения Заполнила обращение выбрала способ ответа email, а зря позже мне не понравилось как они ответили, там была возможность выбрать получить ответ бумажным письмом. Срок ответа у них до 15 дней вместо 14 как у всех, мне ответили с опозданием на 16 день на email. Ответ меня не устроил так пришел не как официальное обращение, а как будто я обращалась в тех поддержку. Отсутствует официальный бланк, должно быть хотя бы 1 лист А4, с официальным логотипом банка и с реквизитами с указанием лица кто ответил ФИО контакная информация. Без этого я считаю это нарушение правила рассмотрения обращений. Обращалась в другой банк тоже оставляла на сайте на 14 день, ровно в срок пришел документ на 2 страницы в формате PDF, с оформлением по всем правилам. Нормальные банки себе такого не позволяют отвечать с нарушением, именно по этому я жалею что не выбрала ответ бумажным письмом. (Думаю ответили как положено тут бы не отвертились). Теперь собственно как мне ответили, на 16 день пришло на почту. Без указания кто ответил узнать это можно было по самому email с которого пришел ответ, какаета девушка. Сам ответ. "Здравствуйте вам Отказано в обслуживании в одностороннем порядке, в соответствии с таким то пунктом ДКБО, банк имеет право отказаться от обслуживание клиента, без объяснения причин. Если вы хотите снять блокировку, то вам необходимо обращаться в суд". Ещё внизу написали в соответствии с законом об обращении граждан, вы можете обжаловать этот ответ. Вопрос как обжаловать если банк ответил с нарушениями правил рассмотрения обращения граждан. Возможно и специально чтобы не возможно было обжаловать. Ну я не буду обжаловать это как банк наплевательское отнесься ко мне так и я, отношусь к нему пускай себе оставит 65р рублей которые на счёте я даже их снимать не буду. Ехать в другой город из-за этих денег поездка выйдет дороже, смысла нет Вот так банк со мной поступил хотя я много раз попадалась на скрытую комиссия банка 49.99BYN, и много раз выплачивала. Ещё у них платные выписки если надо посмотреть три года назад за каждый год 50BYN получиться 150BYN, вот так банк зарабатывает, хорошо что это не случилось за границей. А всем не рекомендую пользоваться данным банком, так как они зарабатывают на скрытых комиссиях, не выгодном курсе конвертации, и в один прекрасный момент могут заблокировать вас на пожизненно. Не храните яйца в одной корзине, особенно в этом банке, тем более если поедите за границу нужно использовать не только этот банк. Свернуть

Я производил обмен валюты в обменном пункте Альфа‑Банка в гостинице «Ренессанс». При выдаче сдачи мне была выдана банкнота, на которой имелась видимая полоса. В момент получения я не обратил на неё должного внимания. Позднее я попытался обменять эту банкноту в том же обменном пункте, но в приёме купюры мне отказали. На моё указание, что данная банкнота была выдана именно этим обменным пунктом, сотрудники отреагировали безразлично и не предложили никакого решения. Считаю ситуацию недопустимой: банк, выдавший купюру, должен нести ответственность за её платёжеспособность. Прошу провести проверку по данному факту, разобраться в ситуации и сообщить о принятых мерах. Свернуть