Отзывы о банках Беларуси

У меня карта дебитовая-more. При покупке на ozon списывают комиссию в 5 %. Говорят за конвертацию. За какую не понятно, карта в бел. рублях и цена на маркетплейсе в бел рублях. Связывался с тех. поддержкой ozon сказали, что в белорусских выставляют. Вопрос в банке выпустившем карту сказали в ozon. В банке не могут ответить почему конвертируют в русские рубли. Собираю запросы с озона , буду писать претензионное письмо к банку о необоснованном присвоении денежых средств. С карта Белорус банка списывают в белорусских и никакой конвертации. Свернуть

В целом, банк симпатизирует, но желание сотрудничать уже отбито. Пытались наладить процесс покупки валюты на межбанке, но к сожалению, так и не сложилось. Первоначально, ждали ответ от сотрудников данного сектора почти год, со второй попытки сотрудничества уже три недели ждём. Хотя и перестали, поняли, что нет смысла. К сотрудникам, которые звонят, вопросов нет, все очень вежливые и культурные, спасибо им за работу и терпение. 3 балла этот с натяжкой... Свернуть

Доброго дня. Хочу сказать, что в целом банк хороший, но вот есть одна проблема, которой уже около двух лет.. При конвертации рос рублей в белорусские происходит списание копеек и с российских и с белорусских рублей. Пример на счету 10 000 рур. Чере приложение конвертирую например 5000 рур это на сегодня 191,1 бел рубл, НО! на карте остается не 5 тыс, а 4999, 36 рос рублей. И так уже два года.. на вопрос куда аккумулируются российские копейки, банк письменно ответил, ну мол у нас так.. хотите сотрудничать то "терпите". Хуже что вот если из 10 тыс рос рублей 5000 продать а 5000 снять, то вообще не возможно. Угадать как чпишут рос комейки - тоже не возможно. Обнулить счет - тоже невозможно.. КАК так? ну 21 век же.. Значит нет желания менять, может эти копейки и влияют на неизменно хорошие курсы? Но в целом повторюсь - банк мне нравится. Свернуть

Хотел обменять в кассе валюту, ждал минут 20, так как работала 1 касса и была очередь. После обмена оказалось, что курс отличается от заявленного, т.е. на лицо технический сбой или факт мошенничества. Я торопился на поезд и не мог оставить притензию непосредственно после обмена. В итоге последующего общения с сотрудниками данного отделения и параллельно сотрудниками колл-центра получал высоко НЕквалифицированную и фальшивую информацию по возврату незаконно присвоенных банком денег, два раза обещали без проволочек вернуть разницу, во время третьего визита 1,5 часа похамили, предложили подождать, т.е открыто поиздевались, даже не извинились, сотрудница сказала, что, она вообще через месяц увольняется (т.е. ей вообще, всё равно, как общаться с клиентами?), отдали в итоге курсовую разницу. Извините за вопрос, у Вас в банке люди работают с улицы? Ваш имидж для Вашего банка вообще не имеет никакооо значения? Свернуть

Простояв в очереди 35 минут, сказали нет белорусских денег для обмена 800 евро . Перенаправим Вас, ждите ! Прошла ещё 26 талонов электронной очереди пока меня снова вызвали !!! За эти 26 талонов человек 13 поменяли деньги на белорусские , а мне нужно было ждать не понятно почему !!! Я не прочь постоять в очереди, раз мне нужно получить услугу ! Но не стоять в этой очереди ДВАЖДЫ !!! Разве это проблема клиента, что у Вас не во всех окнах есть бел руб??? Ужасная работа!!! Свернуть