Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11545 отзывов
Галина
Белинвестбанк
Благодарность
Хочу выразить благодарность специалисту Диане ЦБУ №536 ОАО "Белинвестбанк" за консультацию по кредитованию на автомобиль и полное сопровождение по кредитной сделке.
Гость
Паритетбанк
Платежная карта
Открыла случайно онлайн карту с абонентской платой 2.99 руб данного банка и сразу заблокировала! Но спустя месяц начали приходить уведомления о задолженности по этой карте! После общения с онлайн помощником узнала, что карту я заблокировала, а счет нет! Хотя это было указано только в договоре, никаких уведомлений об этом не было! Поехала в отделение и написала заявление на закрытие карты! Которую ... Читать далее
Открыла случайно онлайн карту с абонентской платой 2.99 руб данного банка и сразу заблокировала! Но спустя месяц начали приходить уведомления о задолженности по этой карте! После общения с онлайн помощником узнала, что карту я заблокировала, а счет нет! Хотя это было указано только в договоре, никаких уведомлений об этом не было! Поехала в отделение и написала заявление на закрытие карты! Которую 3 дня уже не закрывают! Впервые сталкиваюсь с таким не компетентным банком Свернуть
Гость
Альфа Банк
Банковская тайна
Хочу рассказать о том, как в Лиде (ул.Прбеды) Альфа-банк соблюдают банковскую тайну. Я в шоке! Ситуация: пришлось сменить номер телефона, пришла в банк изменить также, потому как старым пользуется уже другой человек. По ген доверенности, мне отказано в изменении номера, и, работники, зная, что это уже чужой номер, по прежнему не удалили и будут сообщать о движении денежных средств иному, третьему... Читать далее
Хочу рассказать о том, как в Лиде (ул.Прбеды) Альфа-банк соблюдают банковскую тайну. Я в шоке! Ситуация: пришлось сменить номер телефона, пришла в банк изменить также, потому как старым пользуется уже другой человек. По ген доверенности, мне отказано в изменении номера, и, работники, зная, что это уже чужой номер, по прежнему не удалили и будут сообщать о движении денежных средств иному, третьему лицу. Уходя, я уточнила, что выписки будут отправлять на чужой номер, ответ был положительным. Клиенты банка, поймите это, какая тут безопасность и неразглашение о счетах. Начальнику ЦБУ не нравится, что в ген доверенности, по которой я распоряжаюсь всем имуществом дочери, открываю, закрываю счета, не указано, что я могу изменить номер телефона к картсчетвм?! У меня одни вопросы, как работники банка могут не знать о банковской тайне?! Свернуть
Ответ банка
13.03.2026
Добрый день, Светлана. Благодарим вас за отзыв! В доверенности (в том числе в генеральной) должны быть четко прописаны полномочия. Если в доверенности не указана возможность изменения номера - мы не сможем его изменить. Банк проводит "верификацию номера телефона" путем отправки СМС-кода. Это прописано в Договоре о комплексном банковском обслуживании. Если в банк обратился клиент с таким же номером... Читать далее
Добрый день, Светлана. Благодарим вас за отзыв! В доверенности (в том числе в генеральной) должны быть четко прописаны полномочия. Если в доверенности не указана возможность изменения номера - мы не сможем его изменить. Банк проводит "верификацию номера телефона" путем отправки СМС-кода. Это прописано в Договоре о комплексном банковском обслуживании. Если в банк обратился клиент с таким же номером, как у уже действующего клиента, номер присваивается последнему обратившемуся клиенту (при условии проведения верификации номера телефона) Свернуть
Гость
Беларусбанк
Отношение банка к людям
Ужасный банк, отвратительный, не связываетьтесь с ним, людей не слышит, в случае сложных жизненных обстоятельствах на встречу не идет, в случае просрочки деньги со счетов снимает полностью, оставляя людей без средств к существованию
Гость
Сбер Банк
Благодарность
Хочется выразить огромные слова благодарности всему персоналу банка в г. Могилеве.
Особенно выражаем слова благодарности сотруднику Юлии за ее отличное отношение к клиентам. Все доступно объяснила, рассказала. Она профессионал в своем деле.
Гость
МТБанк
Обращение
Я столько лет лет являлась клиентом банка, но у меня случилась беда , попросила кредит на 4000 руб, при этом закрыла карточку халва и мне отказали , я исправна платила, задолженности нет, других кредитов нет, обратилась в другой банк, не возникло не каких проблем, мне дали кредит. Я очень удивлена, что банк так просто может отказаться от своих постоянных клиентов.
Ответ банка
13.03.2026
Добрый день, Оксана! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией и у вас сложилось такое впечатление о банке. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте: https://www.mtbank.by/reviews/. Мы хотели бы разобраться подробнее и попытаться урегулировать возникшую ситуацию, возможно, мы сможем предложить вам альтернативные варианты решения вопроса. С уважением, МТБанк
Гость
Альфа Банк
А-private
Уважаемый «ответ банка» ситуация с обменом больше не повториться по причине «поставила на вашем банке крест». А если вы «действительно хотите разобраться в ситуации», предложите более весомые аргументы, чтобы у меня было желание написать своему персональному менеджеру, а у вас появилась возможность идентифицировать меня. Не вижу профита пока для себя.
Ответ банка
12.03.2026
Понимаем ваше недовольство ситуацией и сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка.
К сожалению, в публичных каналах у нас нет возможности проверить детали по конкретному случаю. Если вы всё же захотите, чтобы мы детально разобрали произошедшее и проверили корректность ограничений, вы можете обратиться к персональному менеджеру или в поддержку - коллеги смогут идентифицировать вас и провести проверку.
Ivan
Беларусбанк
Мобильный банкинг
Не работает вкладка 'Финансы' мобильного приложения. Тычешь в нее и просят добавить карту, хотя карта уже добавлена. Ну, ладно, выполняю просьбу. Та же карта добавляется вновь. И так далее по замкнутому кругу.
Онлайн чата для решения таких вопросов прямо из приложения НЕТ. 21 век на дворе.
Андрей Голубев
Приорбанк
Получил крайне негативный опыт с международным переводом
Негативный опыт получения международного перевода через Приорбанк. Я был согласен на прямо указанную комиссию банка 120 BYN, но не ожидал, что по переводу на 315 EUR дополнительно будет удержано 200 EUR банком-корреспондентом. Считаю, что информация о таких существенных рисках должна сообщаться клиентам заранее и намного яснее. По ситуации направлено обращение в Национальный банк Республики Беларусь.
невклад
Белагропромбанк
ПерекрестОК
Уже почти пол года не начисляются балы по карте ПерекрестОК
Придется отправить жалобу в МИНФИН и МАРТ. Может это хоть предаст толчек.
Ответ банка
12.03.2026
Действительно, в связи с проведением технических работ на стороне банка в течение длительного времени баллы по данной программе не начислялись. Банк передал оператору программы лояльности ООО «ПрофМаркетСистем» данные для начисления баллов за 4 месяца (ноябрь 2025 – февраль 2026). Оператор в настоящее время обрабатывает и выверяет эти данные, на что, безусловно, требуется время ввиду большого их о... Читать далее
Действительно, в связи с проведением технических работ на стороне банка в течение длительного времени баллы по данной программе не начислялись. Банк передал оператору программы лояльности ООО «ПрофМаркетСистем» данные для начисления баллов за 4 месяца (ноябрь 2025 – февраль 2026). Оператор в настоящее время обрабатывает и выверяет эти данные, на что, безусловно, требуется время ввиду большого их объема. Так, в ближайшее время ожидается завершение миграции на новую схему обмена и возврат к штатному режиму работы, о чем банк проинформирует клиентов новостью на сайте.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. Свернуть
Жанна
Банк Дабрабыт
Пенсионная карточка
Оформила пенсионную карточку у них, всем довольна, девочки приветливые, все доступно объясняют, так все понравилось, что и вклад открыла, треперь получаю проценты от вклада и на пенсионную карточку в конце месяца деньги приходят за хранение пенсии, зарабатываю так сказать в двойном размере)
Ответ банка
13.03.2026
Добрый день, Жанна! Спасибо, что выбираете наш Банк и доверяете нам Ваше благополучие, а также за высокую оценку работы специалистов Банка. Нам очень приятно получать подобную обратную связь, так как она подтверждает, что мы на правильном пути. Мы будем и дальше стремиться оправдывать Ваши ожидания, прилагать все усилия для создания наилучшего сервиса и Вашего опыта взаимодействия с Банком. Всегда... Читать далее
Добрый день, Жанна! Спасибо, что выбираете наш Банк и доверяете нам Ваше благополучие, а также за высокую оценку работы специалистов Банка. Нам очень приятно получать подобную обратную связь, так как она подтверждает, что мы на правильном пути. Мы будем и дальше стремиться оправдывать Ваши ожидания, прилагать все усилия для создания наилучшего сервиса и Вашего опыта взаимодействия с Банком. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк Дабрабыт. Свернуть
Светлана
Беларусбанк
Возврат денежных средств с депозита
Это просто беспредел. Срок возврата денег по онлайн вкладу 10.03.Специалист контакт-центрав этот день вечером сказал, что деньги с депозита я смогу получить только через два дня. Почему БЕЛАРУСБАНК не соблюдает закон о возврате вклада в отличии от других банков и пользуется моими денежными средствами 3дня. Какой то местный рекет.
Алексей
Банк ВТБ (Беларусь)
Кэшбэк
Кэшбэк система его получения целая игра в буру, какое чудо такое чудо придумало? Видел много разных вариантов кэшбэк а, но то что у ВТБ, такое ещё умудриться придумать)))
Ответ банка
12.03.2026
Уважаемый Алексей! Для держателей платежных и зарплатных карточек, эмитированных Банком ВТБ (Беларусь) действует программа лояльности BonusBOX, в рамках которой начисляются бонусные баллы за безналичные операции от 10 руб. Начисленные баллы можно потратить на возврат денежных средств на карту (кешбэк), благотворительность, приобретение сертификата или мерча от банка. Условия начисления и использов... Читать далее
Уважаемый Алексей! Для держателей платежных и зарплатных карточек, эмитированных Банком ВТБ (Беларусь) действует программа лояльности BonusBOX, в рамках которой начисляются бонусные баллы за безналичные операции от 10 руб. Начисленные баллы можно потратить на возврат денежных средств на карту (кешбэк), благотворительность, приобретение сертификата или мерча от банка. Условия начисления и использования баллов подробно указаны на сайте банка https://bonusbox.vtb.by/ Свернуть
Гость
Альфа Банк
А -Private
Так как под ответом банка нет возможности продолжить диалог, приходится писать отдельный отзыв, чтобы подробно описать ситуацию.
Примерно за полчаса до назначенной встречи персональный менеджер позвонила и сообщила, что условия, о которых мы договорились накануне, изменились, а курс вырос. Встреча была назначена на 9:00 в отделении на Филимонова. При этом речь шла не о случайном обращении в кас... Читать далее
Так как под ответом банка нет возможности продолжить диалог, приходится писать отдельный отзыв, чтобы подробно описать ситуацию.
Примерно за полчаса до назначенной встречи персональный менеджер позвонила и сообщила, что условия, о которых мы договорились накануне, изменились, а курс вырос. Встреча была назначена на 9:00 в отделении на Филимонова. При этом речь шла не о случайном обращении в кассу, а о заранее согласованном индивидуальном курсе. Поэтому подобное изменение на следующее утро выглядит как минимум странно. Торги на бирже меняют курс в интервале с 11.00-13.00, но никак не утром или ночью.
К обмену валюты я подготовилась заранее, исходя именно из достигнутых договорённостей. Для этого мне пришлось в нескольких банках снять средства и закрыть счета и вклады в белорусских рублях. Сумма была значительной. Поэтому сообщение об изменении курса незадолго до встречи выглядело как односторонний пересмотр условий уже после того, как клиент выполнил все необходимые действия со своей стороны.
На этом фоне предложение обсуждать ситуацию с персональным менеджером выглядит формальностью, не правда ли? После такого опыта доверие к вашему сервису и к так называемым индивидуальным условиям у меня отсутствует.
Для себя я сделала вполне однозначный вывод о качестве обслуживания. И особенно неприятно, что формат Private используется не для действительно прозрачного и уважительного сервиса, а прежде всего как способ заработать на клиентах в момент, когда они уже заведомо поставлены в неудобное положение.
И особенно неприятно, что это не единичный случай. Подобные ситуации уже происходили ранее и оставляли ощущение, что как премиального клиента меня пытаются попросту одурачить. Свернуть
Ответ банка
10.03.2026
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Понимаем, как важно предоставить действительно качественный сервис, напишите, пожалуйста, персональному менеджеру или в наш чат поддержки в INSNC (Диалоги - Альфа-Чат), чтобы мы могли идентифицировать вас как клиента и проверить ситуацию детальнее для её урегулирования и предотвращения повторений в будущем.
Гость
Беларусбанк
Самый убогий банк не только в РБ, но и в мире
Каждый, абсолютно каждый банк, который есть в Беларуси либо по биометрии, либо по паспорту дает возможность узнать остаток по кредиту. Эти … банкиры придумали замечательную идею. Либо оплати мбанкинг (которым можно пользоваться, если на тебя направили пистолет) либо едь в отделение)))) это просто бред высчайшего уровня.