Сегодня многие строят прогнозы и пытаются угадать тренды предстоящего года. Но на конференции «Топ-инструменты для бизнеса и продвижения», состоявшейся в самом конце ушедшего года, разговор был другим. Ценность этой встречи была не в теории и прогнозах, а в инструментах, которые уже работают и дают результат. В течение 7 часов 8 спикеров делились кейсами и решениями, применимыми в реальном бизнесе, – теми, что вызывают интерес и заставляют по-новому взглянуть на привычные подходы.
Организатор мероприятия и бизнес-тренер Диана Пичугина (агентство «Маркетинг Прайд») открыла конференцию интерактивным выступлением по нетворкингу. Ей удалось сразу задать настроение и познакомить участников друг с другом. Диана напомнила основные правила коммуникации и самопрезентации, показала практические приемы, которые можно использовать и в работе, и в повседневном общении.
Она также обратила внимание на частые ошибки в понимании нетворкинга: важно строить сеть реально работающих контактов, а не бесцельно собирать визитки на мероприятиях.
В качестве решения Диана продемонстрировала несколько техник, как собирать обратную связь, начинать коммуникацию с незнакомым или малознакомым человеком и возвращаться к дальнейшему общению на следующем этапе, превращая контакты конференции в работающие связи.
Работа с вопросами – это действительно сегодня больной момент и в журналистике, и в продажах, и при взаимодействии в команде. Мы часто не умеем задавать вопросы, не стремимся быть искренними и, что самое важное, не слушаем ответы.
Тема эффективной коммуникации и умения задавать правильные вопросы стала одной из ключевых, связывающих несколько докладов. На конференции она прозвучала в выступлении Дианы Пичугиной, а затем была продолжена у следующего спикера – Алексея Сивко, который подробно разобрал работу с открытыми и закрытыми вопросами, особенно при перехвате инициативы в диалоге и алгоритме проработки возражений в переговорах или продажах.
Спикер Алексей Сивко, обозначивший своей миссией «повышение культуры продаж и усиление команд», делился опытом проведения и построения переговоров «на своих условиях».
Особое внимание он уделил мысли: незапланированный успех почти всегда ведет к запланированному поражению. Среди ключевых тезисов – идея о внутренних опорах переговорщика: состоянии уверенности и изобилия, а также о том, что настоящие продажи и переговоры чаще всего начинаются именно после слова «нет».
Результативными становятся те диалоги, которыми мы управляем после перехвата инициативы. А это возможно, когда человек действует из взрослой позиции, выстраивает синергичные и экологичные отношения, способен менять собственную картину мира и применять алгоритм работы с возражениями: принять, снять напряжение, уточнить, отработать, закрыть.
Отдельно спикер показал, как эффективно использовать факты и доказательства, эмоциональные усилители, структурные приемы речи и другие специальные инструменты, а также продемонстрировал на примерах добровольцев из аудитории работу с открытыми и закрытыми вопросами, чтобы переговоры проходили результативно и комфортно для обеих сторон.
Тематика работы с вопросами органично перетекла в доклад Мела Роджерса – носителя английского языка, маркетолога, управленца и основателя онлайн-школы в Беларуси. Мел на чистейшем британском акцентировал внимание на таком важном навыке, как «умение слушать», и объяснил, почему telling is not selling и что навязывать информацию – путь в никуда.
Мел Роджерс поделился личной историей своего пути from Gates to Gates – от изготовления садовых ворот до работы над проектом для основателя Microsoft. По его мнению, настоящие продажи рождаются из умения слушать, и способность внимательно воспринимать собеседника – ключевой критерий настоящего маркетолога, от которого зависят эффективность коммуникации и результативность продаж.
Спикер поделился своим видением маркетинга, рассказывая, как важно верить в себя и что формирует настоящего маркетолога. Тема его выступления – «Marketing from Hero to Zero and Back» – представляла честный и слегка ироничный взгляд на маркетинг, где всё начинается с провокационного вопроса: как зарождаются рынки и потребности?
Особое внимание спикер уделил английскому языку: мало просто знать язык, важно уметь им пользоваться. Владение английским открывает карьерные возможности по всему миру и расширяет профессиональные горизонты, что Мел наглядно показал на своем примере.
Следующий спикер переключил внимание аудитории на создание и передачу смыслов. Владислав Бриштель, управляющий рестораном авторской кухни MALEVICH, показал, как сторителлинг и игра со смыслами становятся невидимым, но мощным ингредиентом бренда.
Главный тезис: как через контекст и историю выстраивать бренд, который вызывает эмоции, остается в памяти гостей и позволяет управлять восприятием людей не только через продукт, но и через этот самый контекст. Правильно созданный контекст меняет ощущение «вкусно/дорого/мое»: ведь наш мозг ленив, он любит ярлыки, а история – сторителлинг – экономит усилия и помогает мозгу быстрее принять управляемое решение.
Владислав показал, что любой бренд строится на пяти ключевых элементах: смысл, миф, ритуал, артефакты и доказательства. При таком подходе стратегия перестает быть абстракцией и начинает работать – и на пиар заведения, и на восприятие гостя. Миф в этой системе – это история, которую гость заведения постфактум может пересказать за 15 секунд.
В примере спикера – «ресторан про Малевича, в музее, вкусно и интересно». Если такой истории нет, над ней нужно работать. Артефакты призваны усиливать заложенный смысл и всегда становятся частью общего декора бренда: меню, сайт, интерьер, названия позиций, визуальные коды. Именно такой кейс – о позиционировании и развитии авторской кухни через сторителлинг и игру со смыслами – и был представлен на конференции, вызвав живой отклик у участников.
Евгений Бондарец поделился своим подробным планом рабочего дня с использованием ИИ-ассистентов, созданных и запрограммированных им лично. Он показал, как помощники помогают объединять задачи, отслеживать время, расставлять приоритеты, вести календарь встреч, систематизировать информацию и сигнализировать о потраченных впустую минутах или заблуждениях при обсуждении тем в команде.
Основная польза нейросетей, по мнению спикера, заключается в повышении эффективности – достижении результата с минимальными затратами в максимально короткие сроки. Евгений отметил, что 70 % тех, кто хотел и начал зарабатывать с помощью ИИ, не меняли сферу деятельности, а использовали новые технологии в уже привычных процессах. Среди рекомендуемых инструментов он выделил топ-5: Chat GPT + Sora 2.0, Perplexity, Leonardo AI, Gemini 3 и Notebook LM.
В продолжение темы о взаимодействии с ИИ, актуальными оказались советы психолога Сергея Хонского, у которого тема выступления звучала как «Остаться в живых при работе с AI». Он отметил, что если раньше мы жили в парадигме «я думаю → инструмент помогает», то сегодня легко скатиться в режим «инструмент думает → я соглашаюсь». Главные вопросы современности, по его мнению, – как жить рядом с ИИ, не потеряв человечность, интуицию и вкус к эксперименту, и как не стать пассивным наблюдателем собственной жизни.
Сергей подробно рассказал о Prompt-психологии – осознанной коммуникации с ИИ для саморазвития и решения задач. Он подчеркнул, что Prompt – это не просто запрос, а посыл, который мы даем AI, и показал, как это помогает оставаться активным участником своей жизни. В своем выступлении спикер подробно разобрал плюсы и минусы использования ИИ в современной жизни, выделив 8 негативных и 4 эффективных эффекта взаимодействия с искусственным интеллектом.
Среди позитивных эффектов: быстрое прототипирование идей, когнитивное расширение, усиление критического мышления, преодоление синдрома чистого листа и пятый, главный: экономия времени. Среди негативных: снижение эмпатии, эмоциональная зависимость, когнитивная усталость, внушаемость и снижение самостоятельности, снижение самоценности, моральная дезориентация, выгорание и рост прокрастинации.
Для каждого пункта были предложены конкретные техники противодействия. Например, чтобы избежать моральной дезориентации, можно использовать прием «Авторское подтверждение»: после любого совета ИИ ответить себе на вопросы: «Почему я выбираю этот вариант?» и «Почему это моё решение?»; для прокрастинации – «правило стартовых 2 минут», когда задачу начинаем сами на 2 минуты до обращения к ИИ, или «Скоростной лифт», когда подключаем ИИ только после достижения мини-результата, что запускает внутренний драйв действия.
Этот доклад стал настоящим руководством к действию и практическим самоучителем по работе с ИИ для всех, кто хочет оставаться эффективным и осознанным в эпоху технологий.
Отдельная сессия была посвящена феномену Threads. Спикер Сергей Кузьменко поделился своими наблюдениями и выводами о развитии этой сети, опираясь на собственные исследования и практические кейсы коллег. Он отметил, что стоимость 1000 показов (CPM) в ленте Threads почти в 1,7 раза ниже, чем в ленте Instagram, что в одной публикации можно разместить до 10 изображений или видео длительностью до 5 минут, а текст поста ограничен 500 символами. А еще – что в этой сети активно пробуют перо и профессионалы, и начинающие, и что за контентом активно следят и госслужбы.
Также спикер отметил, что в Threads любая публикация получает шанс на вирусность, а количество подписчиков или их вовлеченность не являются решающими факторами. Комментируя популярный контент, вы тоже получаете охваты и вовлечение. Практические рекомендации: удалять посты, которые не «зашли», через 2–3 часа, и не перенаправлять аудиторию из других соцсетей в Threads, чтобы не снижать показатель вовлеченности (ER).
Конференция оказалась полезной, яркой, душевной и исключительно эффективной: каждый из представленных инструментов и подходов заслуживает отдельного внимания и мог бы стать темой целого отдельного мероприятия.
Презентации спикеров и анонсы доступны в группе организатора «Маркетинг Прайд».
Следующее масштабное событие такого уровня запланировано на летний период, а уже 28 февраля состоится новая практическая встреча, посвященная коммуникации, нетворкингу и отработке механизмов человечности при работе с ИИ.
Главным партнером конференции «ТОП-инструменты для развития и продвижения бизнеса» выступила компания «Белнефтестрах».