Вы приходите в офис банка и на месте девочки-операционистки видите ... топ-менеджеров банка. Председатель Правления сосредоточенно даёт развернутую консультацию клиенту, а его заместитель деловито распечатывает выписку по счёту для владельца карточки. Розыгрыш? Нет, всё по-настоящему.
5 июня весь топ-менеджмент МТБанка поработает в качестве рядовых сотрудников на «передовой» - в операционных залах.
На языке управленцев и менеджеров такое мероприятие называется вертикальной ротацией кадров. Для белорусских компаний акции подобного рода - в новинку. МТБанк выступает первопроходцем в этой области и адаптирует передовой зарубежный опыт к местным реалиям. Акция так и называется «Хождение в народ».
МТБанк уверен, что непосредственный контакт руководства компании с клиентами дает толчок к креативным идеям и стимулирует принятие качественно новых управленческих решений. В течение всего рабочего дня клиентов, пришедших открыть счет или оформить вклад, будут обслуживать Председатель Правления банка, его заместители и руководители ключевых подразделений. Причем акция не ограничивается столицей, а пройдет также в отделениях МТБанка в Гродно, Витебске, Бобруйске, Бресте, Могилеве.
Любой клиент может прийти в день проведения акции в расчётно-кассовый центры, получить обслуживание VIP-персонами банка и увидеть их в полевых условиях, приближенных к боевым. Руководство почувствует нюансы работы обычных сотрудников и скорее всего, найдет новые возможности для оптимизации условий труда и правильной мотивации банковского персонала.
Список рабочих мест Руководства МТБанка на 5 июня 2014:
- Жишкевич А.К., Председатель Правления - первая половина дня - РКЦ №15, г. Минск, ул. Тимирязева, 67, вторая половина дня - ЦБУ № 6, г. Минск, ул Бобруйская, 15 литер А г/к;
- Бычек И.П., Зам. Председателя Правления - РКЦ № 47, . Минск, пр-т Независимости, 60;
- Павловская И.Б., Зам. Председателя Правления - первая половина дня - РКЦ № 58 г. Витебск, пр-т Черняховского, 6, вторая половина дня - ЦБУ №2 г. Витебск, ул. Ленина,17;
- Смоляк В.С., Зам. Председателя Правления - РКЦ № 43, Партизанский, 6а, (пристройка 5) 1 этаж;
- Малышко П.В., Директор по корпоративному бизнесу - первая половина дня - РКЦ «Вежа», г. Минск, пр. Машерова, 54, вторая половина дня - РКЦ № 43, г. Минск, пр-т Партизанский, 6а;
- Истомин Д.С., Начальник управления корпоративного бизнеса - РКЦ №14, г. Бобруйск ул. Комсомольская, 47;
- Ефимов Р.А., Зам. начальника корпоративного бизнеса - РКЦ №25, г. Брест, ул. Карьерная, 2;
- Андрусевич П.П., Зам. начальника корпоративных продаж - РКЦ №39, г. Гродно, ул. Дзержинского, 40;
- Цуран А.А., Начальник Управление развития корпоративных продуктов и точек продаж - РКЦ №44 г. Могилев, ул. Ленинская, 56/6;
- Шидлович Д.П., Финансовый директор - первая половина дня - ЦБУ «Парус» г. Минск, ул. Мележа, 1, вторая половина дня - РКЦ № 48 г. Минск , пр. Машерова, 54;
- Семенова И.Ю., Операционный директор – ОК-центр, г. Минск, ул. Соломенная, 23А