Digital-агентство Gusarov обновило ежемесячный рейтинг белорусских банков в сети Facebook. В нем финучреждения ранжируются по количеству подтвержденных подписчиков.
В первой десятке, так же, как и в конце перечня, изменений нет. А вот в середине за последний месяц произошли некоторые перестановки.
Самая большая – у «Банка Москва-Минск». Он переместился на две позиции вверх, с 15-го на 13-тое место, прибавив сразу 323 подписчика. То есть рост получился практически в 2 раза.
Соответственно, «БТА Банк» и «Технобанк» сдвинулись каждый на одну ступеньку вниз.
Кроме того, с 12 места на 11-тое переместился «Белинвестбанк», который прибавил за месяц 35 подписчиков.
Он на одну позицию сдвинул вниз «БНБ-Банк», который за это время не добавил в свою копилку ни одного нового пользователя.
| Место и банк | Число подписчиков (изменение) | Место и банк | Число подписчиков (изменение) |
|---|---|---|---|
| 1. МТБанк | 12 670 (+223) | 13. Банк Москва-Минск | 703 (+323) |
| 2. Банк ВТБ | 9 381 (+116) | 14. БТА Банк | 659 (+75) |
| 3. Белгазпромбанк | 6 078 (+36) | 15. Технобанк | 578 (+2) |
| 4. Альфа-Банк | 2 853 (+85) | 16. РРБ-Банк | 389 (+36) |
| 5. Банк БелВЭБ | 2 756 (+19) | 17. Евроторгинвестбанк | 358 (+9) |
| 6. Беларусбанк | 2 704 (+34) | 18. Цептер Банк | 308 (0) |
| 7. Идея Банк | 2 593 (+15) | 19. Абсолютбанк | 304 (0) |
| 8. Белагропромбанк | 2 546 (+164) | 20. БСБ Банк | 290 (+20) |
| 9. Приорбанк | 2 335 (+32) | 21. Банк Решение | 210 (+11) |
| 10. БПС-Сбербанк | 1 183 (+38) | 22. Франсабанк | 196 (0) |
| 11. Белинвестбанк | 1 159 (+35) | 23. Паритетбанк | 61 (+4) |
| 12. БНБ-Банк | 1 137 (0) | 24. ТК Банк | 24 (+14) |
– В этом рейтинге учитываются не все прибавившиеся подписчики. Мы еще проверяем специальным сервисом, «живые» ли они, есть ли там какая-то вовлеченность, – пояснил для Myfin.by механизм подсчета директор агентства Андрей Гусаров .
Мы смотрим на данные по Facebook как на лакмусовую бумажку бюджетов, которые тратятся банками на привлечение клиентов через соцсети.
Традиционно постоянно вкладывается в эти инструменты вся первая пятерка – «МТБанк», «Банк ВТБ», «Белгазпромбанк», «Альфа-Банк», «Банк ВелВЭБ».
Очень рванул сейчас «Банк Москва-Минск». Почти удвоил число подписчиков. Такого еще не было за все время, пока мы делаем этот рейтинг, то есть за полгода.
Скорее всего, это платное продвижение. Хотя, если посмотреть, то видно, что страница стала намного чаще обновляться. То есть банк начал серьезно к данному каналу привлечения клиентов относиться, и это уже хорошо.
Финучреждениям, в любом случае, надо в них вкладываться, потому что там находится огромная аудитория.
Охват «белых воротничков» в октябре в Беларуси, по данным Gemius: «ВКонтакте» – 49,8%, Facebook – 29,4%, «Одноклассники» – 27,3%.
Кстати, примерно к Новому году планируем добавить в наш рейтинг данные по «Одноклассникам» и «ВКонтакте». Twitter и YouTube пока не включаем – там слишком низкий процент вовлеченности белорусской аудитории.
Кроме того, скоро будем оценивать, как банки работают с отзывами в соцсетях.