Альфа Банк прокомментировал для Myfin.by жалобы клиентов на сбои в работе платежных карт при совершении операций в Европе.
– Наши карты работают за границей в стандартном режиме и привязываются к pay-сервисам. В последнем пакете санкций ЕС нет упоминаний белорусского Альфа Банка. Возможные трудности при оплатах нашими картами могут быть связаны с решениями отдельных европейских банков и точек обслуживания, это их самостоятельное решение, информацией по ним мы не владеем, – объясняет пресс-служба.
Напомним, вопросы к Альфа Банку появились в конце прошлой недели: клиенты стали писать в техподдержку о проблемах в работе банковских карт в Европе. Суть претензий сводилась к тому, что не работала оплата картами, не шли платежи и через сервис Apple Pay. При попытке снять наличные банкоматы выдавали ошибку «your card is invalid» или «your card is not approved for this function».
