Теперь пластиковую банковскую карту завести так же легко, как и виртуальную, – никаких очередей и ожиданий конвертов по почте. Новинку представил БСБ Банк: их карты можно купить в сети магазинов «Unistore опт&розница», «Семь пятниц XXL» и АЗС «А-100», активировать в мобильном приложении и пользоваться. Для Беларуси это совершенно новая практика – разобрались, как она работает и есть ли подводные камни.
Как работает новая карта?
Новое предложение БСБ Банка – мгновенная неименная карта Visa Classic Instant.
Продается в симпатичном конверте: внутри – карточка в фирменном дизайне в виде плитки шоколада, подробная инструкция по регистрации и картхолдер в подарок.
Стоимость карты – 7 рублей, обслуживание в первый год бесплатное, во второе и третий – 14 BYN/год.
Что можно сделать с этой картой:
- Путешествовать. Карта работает с зарубежными сервисами и терминалами, позволяет бронировать отели и расплачиваться за границей без лишних сложностей.
- Мгновенные валютные и рублевые переводы в 64 страны мира.
- Поддержка Apple Pay, Swoo Pay, Xiaomi Pay и Samsung Pay.
- Участие в программе лояльности БСБ Банка «Кветка»: манибэк до 12% за покупки и выгодные скидки до 70% у партнеров программы.
- Доступ к сервису по контролю подписок: контролировать подключенные платные подписки можно в мобильном приложении.
Как придумали карту?
– Внутри команды БСБ Банка при обсуждении новых идей и форматов, которые могли бы выделить бренд среди конкурентов, появилась идея расширить каналы дистрибуции карт на розничную сеть, – рассказывает директор по развитию бизнеса БСБ Банка Алексей Закревский. – Мы хотели дать клиенту новый стандарт обслуживания и прийти туда, где удобно клиенту. Сейчас не проблема заказать карту удаленно с бесплатной доставкой – этим никого не удивишь. Но при этом, если вам понадобилась физическая карта, нужно ждать ее доставки несколько дней или успеть заехать за ней в отделение – а это значит найти время, найти парковку, отстоять в очереди.
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- дебетовые карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
С новым продуктом мы меняем парадигму: клиент ничего не ждет – просто приобретает упаковку с готовой картой и пользуется ей сразу после активации в мобильном приложении.
Идея вдохновила всех, тем более что подобные успешные кейсы есть на многих рынках по всему миру. На реализацию понадобилось всего три месяца: написали сервис для приложения, который позволяет поддержать регистрацию таких карт, и договорились с первыми партнерами. Это был интересный новый опыт со своими сложностями: до нас белорусские банки не взаимодействовали с розничными сетями в таком ключе. Для нас это новый мир ретейла, где свои правила и законы, – работать в нем оказалось увлекательно.
Где купить и какие ограничения: ответы на вопросы
Где можно купить карту?
– На момент старта проекта – в сети магазинов «Unistore опт&розница», «Семь пятниц XXL» и АЗС «А-100». Пока что карты продаются только в Минске, но это только начало, и, если почувствуем активный спрос, готовы оперативно отреагировать и начать продажи по всей стране.
Надеемся, что список партнеров тоже будет расширяться, и будем рады новым инициативам. Учитывая, что карту удобно использовать в путешествиях, планируем в будущем продавать ее на кассах в зоне прилета аэропортов, на заправках возле границ и так далее.
Нужно ли предъявлять паспорт при покупке?
– Нет, ни в коем случае. Вы просто приобретаете пакет с готовой картой, а идентификация личности, необходимая для любого банковского продукта, проходит уже в мобильном приложении – она полностью цифровая и удаленная. Магазины и заправки в этой ситуации выступают как еще один способ доставки: можете ждать почту, а можете приобрести карту в ближайшем удобном вам месте.
Что важно: в момент активации карты мы обязательно спросим, не была ли повреждена упаковка, – это можно отследить по защитной наклейке на конверте. Аналогичная проверка есть и при доставке карты по почте, так что ничего нового в этом отношении нет, тут все как обычно.
Есть ли ограничения по возрасту или гражданству для приобретения карты?
– Данный продукт предназначен для совершеннолетних, соответствующая маркировка есть на конверте, но в будущем мы будем готовы сделать такой продукт и для детей. Нерезиденты пока что, к сожалению, дистанционно активировать карту не смогут – для этого нужно прийти в любое отделение банка с картой и своим паспортом.
Можно ли карту дарить?
– Когда карта уже привязана к счету, по нашим законам, ее запрещено передавать третьим лицам. Пока карта запакована и не зарегистрирована на вас, вы можете дарить ее – тогда получатель и будет клиентом банка.
Как активировать карту: пошаговый процесс
1. Покупка. Цена карты – 7 рублей. Обслуживание первый год бесплатное, второй и третий – 14 BYN в год.
2. Вскрываете конверт. Он продается со специальной защитной наклейкой.
3. Если вы новый пользователь:
- сканируете QR-код и устанавливаете мобильное приложение – поддерживает системы iOS и Android;
- нажимаете на кнопки: «Регистрация» – «Новый клиент» – «Я резидент Беларуси»;
- проходите авторизацию через МСИ. Понадобится ваш ID и номер телефона;
- нажимаете на кнопку «Привязать мгновенную карту» и вводите номер карты в специальном окне;
- соглашаетесь с условиями обслуживания и вводите свою электронную почту;
- после регистрации на почту приходит письмо подтверждения, а карта появляется в мобильном приложении.
Если вы уже пользуетесь картами банка, нужно нажать на кнопку «Привязать мгновенную карту» и ввести номер карты в специальном окне, а затем свою почту. На нее придет подтверждение регистрации новой карты.
Для кого эта карта?
Во многом преимущество виртуальной карты перед пластиком – скорость оформления. Новая мгновенная карта нивелирует эту разницу, сохраняя плюсы пластика – ведь все еще не везде можно расплатиться телефоном или смарт-часами. Для оформления, например, автомобиля в аренду тоже понадобится физическая карта.
Новую карту банка особенно оценят те, кто хотел:
- быстро обзавестись картой с поддержкой Apple Pay и Samsung Pay, работающей за границей;
- купить карту в подарок старшему родственнику;
- завести карту для безопасных расчетов в интернете в дополнение к основной;
- потестировать карты БСБ Банка как новый клиент.
– Мы не предлагаем выбирать только один способ взаимодействия с банком. Всегда есть разные категории клиентов: кому-то по-прежнему удобно посещать отделения банка, кто-то не видит смысла переплачивать за пластик и выбирает виртуальный формат.
А кто-то любит физическую банковскую карту. Поэтому мы и создали этот продукт: нам было важно сделать так, чтобы все наши клиенты имели возможность приобретать карты там, где им удобно и комфортно.
Список точек, где карта доступна.
АЗС А100:
- ЗС№2, Минский р-н, боровая 7АЗ
- №6, г. Минск, ул. Харьковская, 81
- АЗС№18, Минский р-н, Новодворский с/с, М4, 15км, 2 (д. Ельница)
- АЗС№23, г. Минск, ул. Казимировская, 39
- АЗС№24, Минский р-н, Щомыслицкий с/с, Р 1А
- ЗС№25, Минский р-н, аг.сеница, ул. Зеленая, 1/4
Сеть магазинов «UNISTORE опт&розница»:
- ул. Казимировская, 6
- Сеницкий с/с, 84
- Боровлянский с/с, 90
Семь пятниц XXL:
- ул. Татарская, 2
- ул. Ф. Скорины, 9