В Беларуси заработал совместный проект БНБ-Банка и «Белпочты». Бизнес-клиенты банка уже сдают выручку и пополняют расчетные счета наличными в почтовых отделениях по всей стране – это более 2 800 пунктов. Услуга бесплатная и с приоритетным обслуживанием, а зачисление происходит онлайн. В Беларуси это первый сервис с такими условиями. Почему его решили запустить? В чем новизна такой коллаборации? Как пользоваться услугой? На эти и другие вопросы ответил заместитель Председателя Правления БНБ-Банка Александр Овсяников.
Расскажите подробнее о новом сервисе. Почему его решили запустить?
Мы активно поддерживаем малый и средний бизнес в Беларуси. Стремимся дать ему не просто финансовые инструменты, а комплексные решения для упрощения повседневных процессов. И одна из ключевых задач – сделать так, чтобы предприниматели могли легко и быстро сдать наличную выручку.
При этом мы придерживаемся стратегии органического роста и не планируем массово открывать новые отделения в регионах. Наш подход основан на построении эффективных партнерских моделей. Коллаборация с «Белпочтой» – отличный тому пример. Их сеть из тысяч отделений по всей стране помогла нам решить эту задачу. Особенно эффект заметен в регионах, где у банка пока нет своих точек: к нам часто обращались клиенты с просьбой сделать механизм для сдачи выручки. Сеть РУП «Белпочта» стала идеальной платформой для этого.
Как именно работает услуга? Опишите пошагово, что нужно делать клиенту.
Мы сделали процесс максимально простым. Клиенту или его представителю понадобится всего три шага: прийти в любое отделение «Белпочты», назвать свой УНП и передать наличные. Никаких предварительных заявок или документов не требуется. Деньги в этот же момент зачисляются на расчетный счет в БНБ-Банке.
Для клиента все сводится к трем минутам в почтовом отделении. А вот за кулисами этого простого процесса стоит сложная технологическая работа: обеспечение безопасности транзакций, бесперебойность обмена данными между процессинговыми центрами банка и партнера, автоматизированная система сверки и отчетности.
Вся ли сеть «Белпочты» задействована на старте?
Да, сервис сразу запускается в национальном масштабе. Клиентам доступны более 2 800 почтовых отделений по всей стране – от областных центров до небольших населенных пунктов. Это важный шаг в повышении качества банковских услуг для малого и среднего бизнеса. Теперь предпринимателям не нужно специально планировать поездку в банк. Мы устраняем географические и временные барьеры, делая банковское обслуживание более удобным и доступным для каждого предпринимателя независимо от его местоположения.
Почему этот проект – невероятно удобный инструмент для малого и среднего бизнеса?
У сервиса три ключевых преимущества. Во-первых, это экономия времени и оптимизация логистики: не нужно ехать в банк, ведь почтовое отделение почти всегда рядом. Во-вторых, прямая финансовая выгода: услуга на старте бесплатная, что сразу снижает затраты, – это особенно важно для малого и среднего бизнеса. И в-третьих, график почты часто более гибкий, чем у банковских офисов. Есть и круглосуточные отделения – можно сдавать выручку в удобное время, не подстраиваясь под стандартный банковский день. Это ускоряет оборот капитала.
Анализировали международный опыт для того, чтобы собрать в сервисе все лучшее?
Безусловно. Глобальный тренд сегодня – это построение бизнес-экосистем через партнерства. Крупные технологические компании успешно сотрудничают с производителями комплементарных товаров и разработчиками приложений, создавая для конечного потребителя бесшовный и удобный опыт. В мировом финтехе мы видим, как банки и необанки интегрируются с крупными розничными сетями, операторами связи и почтовыми службами, чтобы расширить свое присутствие без огромных затрат на собственную сеть.
Такие стратегические альянсы позволяют компаниям сфокусироваться на своих ключевых компетенциях: банку – на разработке финансовых продуктов и управлении рисками, а партнеру – на использовании своей существующей инфраструктуры и клиентского потока. Это модель win-win, которая ускоряет вывод на рынок новых продуктов и повышает лояльность клиентов. Наш проект – первый в Беларуси, который предлагает зачисление выручки онлайн в таком масштабе, и мы гордимся, что задаем этим новый стандарт на рынке.
Насколько масштабными были работы по запуску сервиса?
Работа шла поэтапно. Сначала мы провели оценку правового поля. Национальный банк сыграл ключевую роль, оперативно инициировав корректировки в нормативной базе. Эти изменения создали правовую основу для приема выручки во всех отделениях почтовой связи РУП «Белпочта» независимо от их месторасположения.
Затем мы провели техническую интеграцию с «Белпочтой». Она включала высокоуровневое шифрование каналов передачи данных, механизмы мгновенной верификации и сверки транзакций, автоматизированные отчетные процедуры для клиента и регулятора, модуль мониторинга рисков и инцидентов в режиме 24/7.
Параллельно координировали будущую работу с представителями нашего партнера. Хочу поблагодарить руководство и всех сотрудников «Белпочты», которые были задействованы в проекте, за профессионализм и открытость к инновациям. Наше партнерство не только сделало финансовые услуги доступнее для бизнеса, но и открыло новые коммерческие возможности для обеих сторон.
Планируете ли вы в будущем сотрудничать с партнерами из других отраслей?
Перспективы банковской отрасли во многом связаны с экосистемными партнерствами. Такая модель помогает всем: снижаются капитальные и операционные затраты, услуги становятся более гибкими и качественными, а сама экосистема быстрее адаптируется к новым правилам. В будущем мы планируем расширение пула партнеров в смежных отраслях и развитие новых форм цифрового сотрудничества с фокусом на удобстве и безопасности клиентов. Впереди у нас еще много интересных проектов, о которых мы скоро расскажем.
Что вы посоветуете потенциальным клиентам?
*Партнерский материал. ОАО «Белорусский народный банк», УНП 100513485