Вчера вступили в силу ряд ограничений по долларовым карточкам Альфа-Банка: по ним не получится делать покупки в международных сервисах и интернет-магазинах, нельзя снять деньги и расплачиваться за границей, делать переводы в валюте на карты других банков и пр. Альфа-Банк дал более подробные разъяснения по дальнейшей работе карточек. Приводим ответы на важные для держателей карт вопросы.
Переводы
Работают ли валютные переводы с карты на карту?
За пределы страны — нет.
В другие банки Беларуси — нет.
Между своими счетами в Альфа-Банке — да.
Между клиентами внутри Альфа-Банка — да.
Работают ли переводы в белорусских рублях с карты на карту?
За пределы страны — нет.
В другие банки Беларуси — да. Через сервисы переводов с карты на карту и переводы по реквизитам счёта.
Между своими счетами в нашем банке — да.
Между клиентами внутри нашего банка — да.
Как сейчас работают SWIFT-переводы?
Переводы между физическими лицами в валюте внутри Беларуси доступны только в отделении банка в USD/EUR/RUB.
Переводы между физическими лицами за рубеж доступны только в EUR/RUB в InSync и в отделении.
Переводы юридическому лицу за рубеж доступны только в отделении в EUR/RUB.
Можно ли пополнять наши валютные карты через p2p-переводы с карт других белорусских банков?
Нет. Но банк рекомендует пополнить карту в белорусских рублях (в том числе по ЕРИП), а затем совершить конвертацию на валютную карту в InSync.
Оплата картами
Будет ли работать оплата пластиковыми картами в долларах/евро на территории Беларуси?
Да, при оплате валютными картами сумма в белорусских рублях будет сконвертирована в валюту счёта и списана с карты по курсу банка.
Работают ли Samsung Pay и Apple Pay?
Да, работают. Внутри страны, при бесконтактной оплате и снятии наличных в BYN.
Наличные и обмен валют
Возможно ли снятие наличных с карты?
Белорусских рублей — да. В банкоматах и кассах Альфа-Банка, а также других банков в пределах Беларуси.
Валюты — да, но только в банкоматах Альфы (при наличии в нём валюты), а также в кассах по предварительному заказу.
Можно ли пополнять наши USD/EUR/BYN-карты в cash-in?
Да, но только в cash-in Альфа-Банка.
Доступны ли валютно-обменные операции?
Да. Операции покупки-продажи между своими счетами внутри банка (в том числе по индивидуальному курсу и А-Курс в InSync) или в обменниках Альфа-Банка за наличные (при наличии).
Скидки и сервисы
Что будет со скидками от платёжных систем?
Скидки работают в прежнем режиме. Исключение: скидка по картам Mastercard в сервисе Яндекс Go, а также зарубежные скидки.
Поступит ли возврат на мою карту, если он отправлен со стороны иностранного сервиса (например, AliExpress)?
Такие возвраты будут временно недоступны до возобновления межбанковских расчётов по зарубежным операциям.
Будет ли работать Lounge Key?
Нет, так как для прохода используется авторизация с карточки на терминале. Операция считается зарубежной и не пройдет.
Будут ли приходить на наши карты средства в EUR, USD, BYN с криптовалютных площадок (например, Currency)?
Нет, если платформы используют зарубежный обслуживающий банк.
Можно ли оплатить картами в EUR, USD, BYN белорусские сервисы, такие как: Onliner, Kufar, A1?
Белорусские сервисы можно оплачивать с карт Альфа-Банка в любой валюте. При этом сумма операции пройдёт в BYN, а списание с валютного счёта — по курсу банка.
Другие вопросы
Я за границей. У меня Пакет решений. На счетах есть средства. Пользоваться ими не могу. Планирует ли банк отменить комиссию за Пакет?
Альфа рассматривает варианты компенсационных механизмов.
Не отключат ли SWIFT-переводы в евро?
В настоящее время предпосылок к отключению банка от SWIFT в EUR нет.
Отменит ли банк комиссию за переводы на карты других белорусских банков?
Рассматриваются варианты компенсаций, банк сообщит о них сразу же по готовности. Как альтернативу переводам с карты на карту, банк советует переводы в ЕРИП.
Что банк планирует делать дальше? Стоит ли ждать, что карты снова начнут работать за границей в обозримом будущем?
Ситуация с межбанковскими расчетами носит временный характер и банк прилагает все усилия для решения данного вопроса.