Как изменился Белагропромбанк за 35 лет
Еще несколько десятилетий назад, чтобы решить большинство банковских вопросов, клиенту нужно было прийти в отделение. Сегодня для многих повседневных операций достаточно смартфона. Между этими двумя точками – 35 лет развития Белагропромбанка и одновременно история того, как менялись банковские услуги, технологии и финансовые привычки белорусов.
3 сентября 1991 года Белагропромбанк был зарегистрирован в Национальном банке Республики Беларусь. Первоначально деятельность банка была тесно связана с агропромышленным комплексом. Однако постепенно круг задач расширялся: развивались международные операции, обслуживание предприятий, розничный бизнес, карточные продукты и дистанционные сервисы. За 35 лет банк прошел путь от специализированного финансового учреждения до системообразующего универсального банка, работающего с предприятиями, предпринимателями и обслуживающего население.
От компьютеризации отделений до банковской карты
Сегодня банковская карта воспринимается как привычный инструмент для оплаты покупок и получения денежных средств. Но для белорусского банковского рынка это относительно недавняя история.
В 1993 году в Белагропромбанке началась компьютеризация отделений, создавалась собственная телекоммуникационная инфраструктура. Через несколько лет банк сделал следующий шаг в развитии розничных услуг.
В 1996 году Белагропромбанк стал участником системы межбанковских расчетов «Белкарт» и выпустил в Солигорске первую клиентскую карточку «Белкарт».
В том же году банк получил статус агента Правительства по обслуживанию государственных программ поддержки агропромышленного комплекса. Так в истории банка одновременно развивались два направления: поддержка экономики и внедрение новых для того времени финансовых технологий.
В 2006 году Белагропромбанк выпустил первую банковскую карточку международной платежной системы Visa International. Для клиента это означало расширение возможностей использования безналичных расчетов, а для банка – новый этап развития карточного бизнеса.
Когда банк вышел за пределы отделения
Следующим важным изменением стало появление дистанционных каналов обслуживания.
В 2001 году у Белагропромбанка появился официальный сайт. В 2007 году банк начал развивать интернет-банкинг для держателей «Белкарт».
В 2014 году Белагропромбанк запустил мобильное приложение, сделав банковские сервисы доступнее для клиентов.
У клиентов появилась возможность получать информацию по картам и счетам, совершать операции и платежи с мобильного устройства.
С этого момента банковский сервис начал постепенно перемещаться из компьютера в смартфон.
В 2016 году появилась возможность открыть депозит онлайн через мобильное приложение. Позже банк продолжил внедрять новые технологические решения. В 2019 году Белагропромбанк участвовал в проекте выпуска банковской гарантии с использованием технологии блокчейн.
В последние годы цифровые сервисы стали одним из основных направлений развития банковского обслуживания. Появились «Терминал в смартфоне», QR-оплата, новые решения для предпринимателей и современные платежные инструменты.
В 2026 году Белагропромбанк стал участником промышленной эксплуатации национального платежного сервиса «КРОК».
Получается своеобразная технологическая линия длиной более трех десятилетий: от компьютеризации банковских отделений до операций, которые клиент может выполнять, практически не задумываясь о том, где физически находится банк.
Менялся банк – менялся клиент
За развитием технологий стояли изменения в поведении самих клиентов.
Когда-то для получения банковской услуги требовалось посетить отделение, заполнить документы и дождаться выполнения операции. Затем появились платежные карточки, интернет-банкинг и мобильные приложения.
Одновременно расширялся и круг финансовых задач, которые клиент мог решать с помощью банка.
Сегодня банковское обслуживание связано не только с хранением денежных средств и проведением платежей. Клиенты используют банковские инструменты для крупных покупок, приобретения жилья и автомобилей, формирования сбережений, повседневных расчетов, управления финансами и решения других задач.
Поэтому развитие банковских услуг – это не только история технологий. Это история изменения повседневной жизни.
От банка для АПК – к банку для разных задач
Исторически Белагропромбанк создавался как банк, тесно связанный с агропромышленным комплексом. Эта специализация остается важной частью его работы.
Развивается поддержка малого и среднего бизнеса, стартапов и молодежного предпринимательства. В числе проектов последних лет – «Стартап-марафон», решения для начинающих предпринимателей и развитие платформы Igrow.
Для бизнеса также меняется сам формат взаимодействия с банком. Наряду с финансированием все большее значение приобретают дистанционные сервисы, электронные инструменты и возможность решать повседневные финансовые задачи без лишних временных затрат.
Финансовая грамотность как часть банковской работы
Еще одна тенденция последних лет – рост внимания к финансовой грамотности.
Белагропромбанк проводит образовательные проекты для школьников, студентов и других категорий населения. Их задача – помочь людям лучше понимать принципы управления личными финансами, осознанно пользоваться банковскими услугами и оценивать финансовые решения.
При этом сама финансовая грамотность за последние десятилетия стала значительно более актуальной темой. У клиента сегодня гораздо больше финансовых инструментов и возможностей, а значит, возрастает значение умения ими правильно пользоваться.
35 лет – от первой карточки до цифровой экосистемы
Историю Белагропромбанка можно рассматривать как последовательность технологических и клиентских изменений.
- В 1996 году – первая карточка «Белкарт».
- В 2006 году – первая карта Visa.
- В 2007 году – интернет-банкинг.
- В 2014 году – мобильное приложение.
- В 2016 году – открытие депозита онлайн.
- В 2019 году – участие в проекте банковской гарантии на основе блокчейн-технологии.
- В 2022 году – «Терминал в смартфоне».
- В 2025 году – развитие QR-оплаты и новых цифровых сервисов.
- В 2026 году – участие в промышленной эксплуатации национального платежного сервиса «КРОК».
За этими датами стоит гораздо более масштабная перемена: банковская услуга постепенно перестала быть привязанной к конкретному месту и времени.
Сегодня клиент ожидает от банка возможности решать финансовые вопросы тогда и там, где ему удобно. Для банка это означает необходимость постоянно развивать технологии, процессы и клиентский сервис.
35 лет – это продолжение пути
Но, пожалуй, наиболее наглядно 35-летний путь банка можно увидеть не в количестве офисов и даже не в перечне технологических проектов.
Его можно увидеть в обычном сценарии жизни клиента.
Человек приходит в банк за первой картой. Затем начинает пользоваться интернет-банкингом. Позже открывает вклад или решает вопрос с кредитованием. Переходит на мобильное приложение, оплачивает покупки бесконтактно или по QR-коду, управляет финансами со смартфона.
За три с половиной десятилетия изменились технологии, продукты и привычки. Но сама задача осталась прежней – помогать клиенту решать финансовые вопросы.
35-летие Белагропромбанка – хороший повод посмотреть, насколько сильно изменился привычный банковский опыт. И одновременно – увидеть, что развитие банковских услуг продолжается: технологии становятся частью повседневной жизни, а клиент получает все больше возможностей самостоятельно управлять своими финансами.
*Партнерский материал. ОАО «Белагропромбанк», УНП 100693551