С этого октября в Беларуси смягчили требования к платежеспособности купюр в иностранной валюте, причем во всех банках. То есть ситуации, когда вы купили валюту в одном банке, а в другом ее отказались принять, не должны возникать вообще. Но, несмотря на смягчение, ряд требований остался прежним. Мы сходили в Альфа Банк, чтобы узнать, какие купюры принимаются, какие – обмениваются с процентами, а какие всё еще не берут для обмена.
Что за обновления?
Новые правила – это продолжение работы над единым перечнем признаков платежности банкнот. Первый такой вышел в феврале прошлого года: тогда признаки унифицировали для всех банков, а понятие «процент площади» сменилось вполне конкретными измерениями.
Идею создать такой перечень одним из первых озвучил Альфа Банк, поэтому мы напросились к банку в гости. Наши эксперты на сегодня – Марина Зеленяк, директор департамента по работе с ценностями Альфа Банка, и Виктор Боркус – заместитель директора департамента по работе с ценностями, начальник управления кассовых операций Альфа Банка, – один из тех, кто состоял в рабочей группе с самого начала.
– Цель перечня – упростить жизнь банкам и людям. Любая купюра со временем изнашивается, а вывозить ветхие банкноты в текущих условиях дорого. Поэтому новые правила – это логичное решение актуальных вопросов. Так мы пустим в оборот максимальное количество купюр – и они будут платежными и для клиентов, и для банков. В первом пункте перечня так и написано: «принимаем и выдаем», – объясняет Виктор Боркус.
– Для клиентов это, конечно, огромное облегчение, потому что признаки платежности стали понятны и одинаковы для всех банков Беларуси. Особенно это актуально для долларов. С евро или, например, белорусскими рублями ситуация лучше: дополнительный лаковый слой на поверхности помогает защищать купюры от износа. На долларах такого слоя нет: они легко «портятся» и истлевают при не очень удачных условиях хранения и обращения, – добавляет Марина Зеленяк.
Какие купюры теперь принимают? Показываем
Главное новшество: теперь все банки примут банкноту, если она светится в ультрафиолете – вне зависимости от размера и цвета свечения. При этом купюра (ее бумажная основа) не должна рассыпаться или крошиться.
– Часто возникала ситуация: купюра внешне никак не отличается от новой, но под ультрафиолетом светится. Банк отказывается принять банкноту, и что с ней делать – непонятно. Доходило до того, что люди прямо на кассе просвечивали выданные банком купюры – опасались, что другой банк их не примет. Теперь ничего бояться не нужно – «светящиеся» купюры примут во всех кассах и обменных пунктах страны, – говорит Виктор Боркус.
А что насчет плесени? Не опасно ли класть светящуюся купюру к остальным, «чистым»?
– Здесь есть два важных нюанса. Первый: да, зараженная купюра может передать плесень другим. Но: ультрафиолет (даже от солнечного света) убивает и препятствует распространению плесени, а естественный оборот банкнот мешает создать благоприятную среду для микромицетов и мицелия. Соответственно, если купюра ходит в обороте, это лучше, чем если она лежит в стопке «под матрасом».
Второй: УФ не подсвечивает конкретно «плесень». Светиться под ультрафиолетом может все что угодно: слюна, кровь, вода, духи, даже снег – например, если банкнота неудачно приземлилась в сугроб. И мы не можем сказать точно: «Да, это светится плесень» или «Да, это вода» – мы просто видим свечение. Поэтому говорить о плесени не совсем корректно: если вы слышали слова про плесень в кассах – это, скорее всего, догадка кассира.
Ключевое – что свечение не влияет на качество и платежеспособность банкнот, как выяснили ученые Академии наук. Поэтому их и начали принимать. Но банкноты все равно лучше брать чистыми руками: так вы продлите им жизнь.
Какие еще купюры банк обязательно примет:
- банкноты со следами естественного износа, потертостями, линиями перегибов;
- не более 5 надрывов/надрезов длиной не более 3 мм либо 1 надрыв/надрез длиной не более 10 мм, в том числе заклеенный скотчем;
- не больше 4 проколов или отверстий с диаметром не больше 1 мм каждый;
- не более 3 визуально видимых изображений/надписей, состоящих из букв, цифр, знаков, символов, рисунков, штампов. Размер каждого не должен превышать квадрат стороной 10 мм или одно изображение, размер которого не превышает квадрат стороной 20 мм;
- не более 1 визуально видимого пятна, в т. ч. сквозного, размер которого не превышает квадрат стороной 10 мм, и не более 3 визуально видимых пятен, в т. ч. сквозных, размер каждого из которых не превышает квадрат стороной 5 мм.
Обменяют, но только с комиссией
Важный нюанс: у каждого банка есть свой перечень купюр, которые они согласны обменять с процентами или с инкассо – нужно уточнять условия каждого.
Покажем на примере Альфы, какие купюры примут на обмен платно:
- более 5 надрывов/надрезов, в том числе заклеенные скотчем (но банкнота не должна быть разорвана на части);
- не больше 10 проколов диаметром не больше 1 мм каждый;
- не больше 10 видимых изображений, размер каждого не превышает размер квадрата стороной 5 см;
- не больше 3 визуально видимых пятен, размер каждого не превышает квадрат стороной 2,5 см.
Площадь пятен и рисунков проверяется по специальному шаблону – так исключается разность толкований кассирами.
Купюры, которые не примут совсем
1. Полностью загрязненная купюра: розовая купюра, после воздействия определенными веществами может поменять цвет или обесцветиться. Таких появилось много после вирусных роликов, где учили стирать доллары, чтобы убрать плесень. В итоге – белые испорченные купюры.
2. С надписью «вор», «взятка».
3. С визуально видимыми сильными повреждениями – разорванная на части купюра или поврежденная огнем.
Полный перечень правил всегда есть рядом с кассами: можно почитать на месте или заранее узнать о правилах на сайте интересующего банка. Читать его нужно с конца: от признаков банкнот, подлинность которых вызывает сомнения (их однозначно не принимают), – до банкнот на прием и выдачу.
Как деньги проверяют внутри банка?
После того как вы сдали банкноты кассиру, он проверяет банкноты на подлинность и платежеспособность – всё согласно новому перечню.
Но это лишь первый этап проверки.
Затем купюры перемещаются в центр обработки денег, где у банка применяется поточная обработка всей наличности (своего рода конвейер, где на каждом участке происходит свой процесс обработки банкнот – подготовка банкнот к пересчету/сам пересчет/сверка/упаковка).
Всё это проходит под наблюдением камер видеонаблюдения, а все действия фиксируются в автоматизированной банковской системе по обработке наличности. Сами деньги пересчитывают огромные счетно-сортировочные машины.
– На каждом этапе работают кассиры, которые проверяют банкноты на платежеспособность и подлинность,– рассказывает Марина Зеленяк. – Например, если машина отбраковала купюру, ее дополнительно перепроверит кассир-эксперт.
Возникает вопрос: может ли машина отбраковать купюру, которая раньше не считалась платежеспособной, а теперь – стала? Можно ли как-то настроить аппарат под новый перечень?
– Машины всегда работают в режиме определения фальшивых купюр, а вот с платежеспособностью сложнее. Пока что не существует машин с настолько гибкой системой, чтобы обойтись без участия человека на этапе проверки платежеспособности. Она отбирает надрывы, скотч, но более точный подход – за человеком. Поэтому бояться отбраковки уже платежеспособных купюр не нужно, – говорит Виктор Боркус.
От машин информация попадает на сервер, данные верифицируются, депозит закрывается, всё сверяется. Финальный контролер закрывает сумки и печатает необходимые документы.
Обработанные, проверенные и посчитанные купюры упаковываются, идут на хранение и для последующей отправки в кассы отделений банка, а часть упаковывается в кассеты. В таком виде они попадают в банкоматы, а из них – в наши кошельки.