Присвоение звезд гостиницам в Беларуси хотят сделать обязательным
Для белорусских отелей могут ввести обязательную сертификацию по пятизвездочной системе, заявил заместитель директора Национального агентства по туризму Денис Бежок в эфире ОНТ.
По словам Дениса Бежка, повысить качество услуг белорусских отелей может планируемый переход к их обязательной пятизвездочной сертификации. Сейчас она проводится добровольно.
Базовые требования, которые хотят закрепить законодательно, будут включать наличие в гостинице воды, интернета, телевизора и других необходимых удобств.
При этом, как отметил он, некоторым объектам потребуется модернизация, а часть гостиниц может временно прекратить работу для приведения инфраструктуры к минимальным стандартам.
Для повышения качества сервиса также планируется обучать персонал, внедрять скрипты и чек-листы, а также курсы повышения квалификации.
Бежок призвал владельцев и управляющих изучать опыт других гостиниц, в том числе сетевых, что, по его мнению, будет способствовать здоровой конкуренции и улучшению качества услуг.
