В Беларуси установили лимит задолженности за сотовую связь
Власти приняли решение, которое исключит непреднамеренное возникновение большой задолженности у абонента в роуминге.
Правительство Беларуси приняло постановление №108, регламентирующее в том числе вопросы биллинга сотовыми операторами, передает БелТА.
Ключевое изменение – установление предельного лимита задолженности на балансе абонента.
«По умолчанию он составляет 5 базовых величин, то есть минус на счете мобильного телефона не может превысить 225 руб., если абонент самостоятельно не обратился к оператору для установки иного лимита – как большего, так и меньшего», – пояснил министр связи и информатизации Кирилл Залесский.
Актуальность вопроса связана со случаями, когда граждане, включив телефон в роуминге за границей по недосмотру или незнанию, за несколько секунд получали на балансе отрицательные значения на счетах.
«Рекордные зафиксированные суммы достигали 4300–4500 руб. После этого абонентам приходилось доказывать, что это случайность, техническая ошибка или что телефон не включался. Чтобы исключить подобные ситуации, вводится лимит, при желании абонент может обратиться к оператору и изменить этот порог», – рассказал министр.
Если лимит в 5 базовых величин по каким-то причинам неудобен, то, например, перед поездкой за границу абонент может обратиться в офис оператора и написать заявление на изменение порога.
После достижения лимита оператор не вправе формировать задолженность ниже минус 225 рублей и, соответственно, не может предъявлять абоненту финансовые претензии сверх этой суммы. Дальнейшие действия, например, своевременное уведомление, отключение услуг или рассылка SMS остаются зоной ответственности оператора.