Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

История одного бизнеса: братья открыли фирму по ремонту телефонов

История одного бизнеса: братья открыли фирму по ремонту телефонов
братья Мысевы – Александр (слева) и Дмитрий (справа)
братья Мысевы – Александр (слева) и Дмитрий (справа)
Братья Александр и Дмитрий Мысевы, владельцы сети мастерских по ремонту телефонов в Минске, начинали свой бизнес еще на рынке в Ждановичах. Сейчас успешно конкурируют с крупными сервисными центрами и набирают новых сотрудников для расширения своего дела.

Из комфортабельного офиса на рынок

Старший брат Александр имеет два высших образования, экономическое и юридическое:

– Я работал 5 лет в отделе снабжения в частной компании. Мне все нравилось, но со временем поднадоело. Ушел с этой работы. Устроился на другую, но особой разницы между ними не увидел. И тут подвернулся вариант пойти на рынок Ждановичи работать продавцом. Другой бы сказал, что я дурак, но я согласился. Мне это понравилось. На рынок устроился в 2009 году. Конкуренция была бешеная. Работа моя заключалась в оптовой продаже телефонов. Я сидел в киоске с двумя высшими образованиями, зимой топил печку и продавал телефоны.

Со временем Александр понял бесперспективность торговли на рынке и начал подумывать об открытии собственного дела:

– На Ждановичах торговал телефонами 2 года. За это время новые телефоны перестали покупать на рынках. Появились мобильные сервисы. А подержанными не хотелось торговать, потому что многие из этих телефонов были ворованные. Из-за этого приходилось иметь дело с милицией. Бывало, что и лицом в снег опускали при задержаниях. Поэтому с рынка решил уходить. Параллельно продажам учился ремонтировать мобильники. Тренировался как раз на б/ушках. В это время появились в Беларуси первые iphone 3g, 3gs. Потом четверка и пятерка, которая стоила тогда 1000 долларов. Я увидел в этих телефонах перспективу.

старший брат Александр Мысев с оборудованием для ремонта мобильных телефонов

Популярные бизнес-кредиты
Сбер Банк
Smart Technology
Сбер Банк
Ставка в год
индивидуально
Сумма
до 1 050 000 BYN
Срок
до 36 мес.
Поручители
Без залога
Инвестиции
В оборот
Рефинансирование
Решение сегодня
Подробнее
МТБанк
Бизнес-экспресс
МТБанк
Ставка в год
индивидуально
Сумма
до 1 100 000 BYN
Срок
до 36 мес.
Поручители
Без залога
Любые цели
Подробнее
Банк ВТБ (Беларусь)
Кучерявые возможности для бизнеса
Банк ВТБ (Беларусь)
Ставка в год
12 %
Сумма
до 400 000 BYN
Срок
до 60 мес.
Поручители
Залог от 200 000
Любые цели
Подробнее

Кредиты на развитие своего дела предприниматель не брал. Собирал необходимую сумму, работая на рынке:

– Все из отложенных денег. Поэтому приходилось туго, особенно зимой. Зимой на рынках не сезон, клиентов почти не было. Спасала однокомнатная квартира, которую сдавал. А жили в квартире жены с ребенком. В тяжелые времена чинил дома после торговли на рынке подержанные телефоны и развозил их до ночи клиентам. Постепенно я вовсе отошел от продажи и там же на рынке занимался только ремонтом. Со мной до сих пор, если приеду на рынок, много кто здоровается, помнят меня там. Ждановичи – хорошая школа для предпринимателя в Беларуси.

Дмитрий приезжал на рынок подработать

– У меня тоже высшее экономическое образование, – рассказывает младший брат. – Сначала приходил к Александру на рынок, чтобы подзаработать. Потом я полностью занялся с братом ремонтом. Специально сняли 12 квадратных метров в контейнере и оборудовали под мастерскую. Чтобы было где пообщаться с клиентом, оказать качественную услугу, а не как раньше, переговариваться через окошко в киоске. Рынок Ждановичи – это сборище интересных персонажей, много кто после тюрьмы, потому что больше никуда не берут на работу. И рынок дает людям возможность заработать.

В 2011 году братья учредили ООО по ремонту телефонов. На открытие ООО потратили около 800 долларов, плюс на выдачу сертификата ушло примерно 1700 долларов.

– Сама по себе регистрация фирмы проблем не вызвала. Сложность заключалась в получении сертификата на оказание таких услуг. На его получение ушел год. Первое помещение в городе нашли через знакомых. Сейчас арендуем два офиса, за каждый из которых платим по 1000 рублей. Проблем арендовать помещение для офиса и мастерской в Минске нет. Для нашего бизнеса помещение, вообще, играет не первостепенную роль.

Бизнес сегодня

Александр всегда работал по принципу долгосрочных отношений с клиентами. Тем более, мобильные телефоны не теряют свойства падать:

– Есть клиенты, которые у нас обслуживаются еще со времен, когда мы работали на Ждановичах. Успех нашего бизнеса основан на том, что мы увидели перспективу в iphone и спрогнозировали их популярность в будущем. И кстати, мы первые в Минске, кто поменял стекло на samsung s3. Этим мы по праву гордимся.

С конкурентами у братьев–предпринимателей отношения доброжелательные:

– Мы всех знаем, нас все знают. Обмениваемся опытом, помогаем друг другу с деталями. Есть сервисы, которые обращаются к нам за помощью, потому что у них нет такого оборудования. Монополист в этой сфере тот, кто делает быстро, качественно и по рыночной цене, а не тот, кто мешает работать остальным.

братья Мысевы

Самый прибыльный период у братьев был до 2014 года:

– Приходилось рекламу отключать, потому что боялись, что просто физически не сможем обслужить всех желающих. Потом клиентов поубавилось. Появилось время заняться логистикой. Мы съездили в Китай, в город Шэньчжэ́нь, наладили контакты с поставщиками запчастей на телефоны.

Рекламой и маркетингом занимается Дмитрий:

– Начинали с бесплатной рекламы на Онлайнере. У нас были десять видов ремонта, десять симок и за счет разных постов их не блокировали. В 2014 году сходил на курсы по контекстной рекламе. Но в основном самостоятельно обучался. Тогда в адвордсе конкуренция была поменьше.

Братья убеждены – чтобы стать предпринимателем в Беларуси необязательно иметь высшее образование. Бизнесмены ищут сотрудников по другим критериям:

– Когда нанимали менеджеров, иногда давали им необычные задания. Например, в коридоре здания, где наша мастерская, продать ручку. И важен был на тот момент не результат, а реакция человека и его последующие действия. Нужно подобрать людей, которым нравиться помогать, потому что ремонт – это помощь, в первую очередь. Сейчас у нас работает 5 сотрудников, и мы продолжаем набирать команду.

Для дальнейшего развития бизнеса необходимо улучшать работу с клиентами:

– Сейчас честность и качество обслуживания на первом месте. Первичное – это слова и общение, а техническая составляющая уходит на второй план. Телефоны как роняли, так и продолжают ронять. А вот в какой обстановке решать эту проблему – уже вопрос, поддающийся корректировке. Довольный клиент – вот основной наш капитал.

Текст: Максим ЛЕОНОВ, фото: Максим ЛЕОНОВ
Источник: Myfin.by
Если вы заметили ошибку в тексте новости, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Оцените статью:
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все