Из комфортабельного офиса на рынок
Старший брат Александр имеет два высших образования, экономическое и юридическое:
– Я работал 5 лет в отделе снабжения в частной компании. Мне все нравилось, но со временем поднадоело. Ушел с этой работы. Устроился на другую, но особой разницы между ними не увидел. И тут подвернулся вариант пойти на рынок Ждановичи работать продавцом. Другой бы сказал, что я дурак, но я согласился. Мне это понравилось. На рынок устроился в 2009 году. Конкуренция была бешеная. Работа моя заключалась в оптовой продаже телефонов. Я сидел в киоске с двумя высшими образованиями, зимой топил печку и продавал телефоны.
Со временем Александр понял бесперспективность торговли на рынке и начал подумывать об открытии собственного дела:
– На Ждановичах торговал телефонами 2 года. За это время новые телефоны перестали покупать на рынках. Появились мобильные сервисы. А подержанными не хотелось торговать, потому что многие из этих телефонов были ворованные. Из-за этого приходилось иметь дело с милицией. Бывало, что и лицом в снег опускали при задержаниях. Поэтому с рынка решил уходить. Параллельно продажам учился ремонтировать мобильники. Тренировался как раз на б/ушках. В это время появились в Беларуси первые iphone 3g, 3gs. Потом четверка и пятерка, которая стоила тогда 1000 долларов. Я увидел в этих телефонах перспективу.
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- расчетные карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
старший брат Александр Мысев с оборудованием для ремонта мобильных телефонов
Кредиты на развитие своего дела предприниматель не брал. Собирал необходимую сумму, работая на рынке:
– Все из отложенных денег. Поэтому приходилось туго, особенно зимой. Зимой на рынках не сезон, клиентов почти не было. Спасала однокомнатная квартира, которую сдавал. А жили в квартире жены с ребенком. В тяжелые времена чинил дома после торговли на рынке подержанные телефоны и развозил их до ночи клиентам. Постепенно я вовсе отошел от продажи и там же на рынке занимался только ремонтом. Со мной до сих пор, если приеду на рынок, много кто здоровается, помнят меня там. Ждановичи – хорошая школа для предпринимателя в Беларуси.
Дмитрий приезжал на рынок подработать
– У меня тоже высшее экономическое образование, – рассказывает младший брат. – Сначала приходил к Александру на рынок, чтобы подзаработать. Потом я полностью занялся с братом ремонтом. Специально сняли 12 квадратных метров в контейнере и оборудовали под мастерскую. Чтобы было где пообщаться с клиентом, оказать качественную услугу, а не как раньше, переговариваться через окошко в киоске. Рынок Ждановичи – это сборище интересных персонажей, много кто после тюрьмы, потому что больше никуда не берут на работу. И рынок дает людям возможность заработать.
– Сама по себе регистрация фирмы проблем не вызвала. Сложность заключалась в получении сертификата на оказание таких услуг. На его получение ушел год. Первое помещение в городе нашли через знакомых. Сейчас арендуем два офиса, за каждый из которых платим по 1000 рублей. Проблем арендовать помещение для офиса и мастерской в Минске нет. Для нашего бизнеса помещение, вообще, играет не первостепенную роль.
Бизнес сегодня
Александр всегда работал по принципу долгосрочных отношений с клиентами. Тем более, мобильные телефоны не теряют свойства падать:
– Есть клиенты, которые у нас обслуживаются еще со времен, когда мы работали на Ждановичах. Успех нашего бизнеса основан на том, что мы увидели перспективу в iphone и спрогнозировали их популярность в будущем. И кстати, мы первые в Минске, кто поменял стекло на samsung s3. Этим мы по праву гордимся.
С конкурентами у братьев–предпринимателей отношения доброжелательные:
– Мы всех знаем, нас все знают. Обмениваемся опытом, помогаем друг другу с деталями. Есть сервисы, которые обращаются к нам за помощью, потому что у них нет такого оборудования. Монополист в этой сфере тот, кто делает быстро, качественно и по рыночной цене, а не тот, кто мешает работать остальным.
братья Мысевы
Самый прибыльный период у братьев был до 2014 года:
– Приходилось рекламу отключать, потому что боялись, что просто физически не сможем обслужить всех желающих. Потом клиентов поубавилось. Появилось время заняться логистикой. Мы съездили в Китай, в город Шэньчжэ́нь, наладили контакты с поставщиками запчастей на телефоны.
Рекламой и маркетингом занимается Дмитрий:
– Начинали с бесплатной рекламы на Онлайнере. У нас были десять видов ремонта, десять симок и за счет разных постов их не блокировали. В 2014 году сходил на курсы по контекстной рекламе. Но в основном самостоятельно обучался. Тогда в адвордсе конкуренция была поменьше.
Братья убеждены – чтобы стать предпринимателем в Беларуси необязательно иметь высшее образование. Бизнесмены ищут сотрудников по другим критериям:
– Когда нанимали менеджеров, иногда давали им необычные задания. Например, в коридоре здания, где наша мастерская, продать ручку. И важен был на тот момент не результат, а реакция человека и его последующие действия. Нужно подобрать людей, которым нравиться помогать, потому что ремонт – это помощь, в первую очередь. Сейчас у нас работает 5 сотрудников, и мы продолжаем набирать команду.
Для дальнейшего развития бизнеса необходимо улучшать работу с клиентами:
– Сейчас честность и качество обслуживания на первом месте. Первичное – это слова и общение, а техническая составляющая уходит на второй план. Телефоны как роняли, так и продолжают ронять. А вот в какой обстановке решать эту проблему – уже вопрос, поддающийся корректировке. Довольный клиент – вот основной наш капитал.