Сегодня, 22 ноября, стартует восьмая по счету Международная онлайн-конференция AI Journey 2023, организованная ПАО СберБанк. В этом году, помимо русского, английского и китайского, трехдневная конференция будет транслироваться на языке жестов и, как ожидается, соберет порядка 100 млн просмотров (присоединиться к слушателям можно бесплатно). Накануне мероприятия первый заместитель председателя правления СберБанка Александр Ведяхин пообщался с журналистами в онлайн-формате и поделился интересными фактами о возможностях и сферах применения искусственного интеллекта.
От одобрения кредитов до прогнозирования природных катаклизмов
В сентябре этого года СберБанк открыл доступ всем желающим к разработанной им нейросети GigaChat, которая может отвечать на вопросы пользователей, генерировать тексты и изображения, а также выполнять простые задачи, связанные с финансовой деятельностью. Например, обрабатывать запросы клиентов банка на выдачу кредитов.
– Эффективность искусственного интеллекта в этом вопросе, как показывают наши исследования, на 20% выше, чем у человека. Нейросеть моментально анализирует информацию и принимает решение – с момента обращения клиента в банк до получения денег на счет проходит всего 7 минут.
Пока банк не использует GigaChat при оценке рисков в сложных инвестиционных проектах. Но не исключено, что в перспективе искусственный интеллект сможет справиться и с этой задачей, сэкономив время и силы целого штата аналитиков, – отмечает Александр Ведяхин.
Возможности GigaChat, который на сегодняшний день является крупнейшей русскоязычной нейросетью, не ограничиваются применением в банковской сфере. Ее потенциал был использован в рамкахнациональной стратегии устойчивого развития для создания программы мониторинга тайфунов.
– Она оказалась одной из самых точных в мире, и ею уже заинтересовались не только те регионы России, где высока вероятность подобных природных катаклизмов, но и другие страны – в частности, Куба.
Еще один совместный проект по использованию потенциала GigaChat сейчас, по словам Александра Ведяхина, активно обсуждается с Египтом. Не так давно искусственному интеллекту удалось расшифровать записи царя Петра-I.
– Сейчас мы решаем, как лучше применить нейросеть для расшифровки древних манускриптов.
Все ли так гладко с ИИ, как кажется?
Несмотря на эффективность нейросетей в решении довольно широкого спектра вопросов, споры по поводу того, как их использовать и в каком формате, продолжаются. Александр Ведяхин рассказал, что в СберБанке создана специальная рабочая группа, которая занимается разрешением спорных ситуаций, связанных с применением ИИ.
– Думаю, многие из вас сталкивались с роботами-операторами и не всегда сразу могли понять, кто именно звонит. К нам стали поступать вопросы по идентификации таких звонков. В итоге было принято решение предоставлять клиентам информацию о том, с кем они общаются – с роботом или с живым человеком. Теперь клиенты имеют право потребовать, чтобы их соединили с обычным оператором.
Александр Ведяхин убежден, что при использовании нейросетей необходимо придерживаться кодекса этики, что позволит завоевать доверие пользователей.
СберБанк уже сформулировал основные принципы этического использования искусственного интеллекта, среди которых:
- возможность контролировать ИИ и управлять им;
- прозрачность и предсказуемость функционирования нейросети;
- стабильность и надежность систем ИИ;
- ответственное отношение к использованию нейросети;
- объективность и непредвзятость искусственного интеллекта.
Перспективы развития нейросетей: за ИИ будущее?
Споры о том, сможет ли искусственный интеллект полностью заменить человека в различных сферах деятельности, не прекращаются. Пока сторонники и противники нейросетей ломают копья, два крупнейших игрока российского рынка искусственного интеллекта – СберБанк и Яндекс – продолжают развивать это направление.
– Да, это очень дорого плюс требуется качественное «железо». Сейчас есть определенные трудности с поставками микрочипов, процессоров NVIDIA – им нужно искать альтернативу. В целом не каждая компания или физическое лицо могут позволить себе создание нейросети. Поэтому мы открыли доступ к GigaChat всем желающим.
Эксперт отметил, что параллельно с развитием нейросетей в России активно готовят специалистов по управлению искусственным интеллектом. Уже сейчас в вузах страны действует порядка 80 магистерских программ и около 20 программ бакалавриата, выпускники которых смогут работать с ИИ.
– На самом деле практически из любого человека можно сделать такого специалиста, – убежден Александр Ведяхин. – И с каждым годом людей, способных не только управлять нейросетями, но и развивать их, становится все больше.
Оценивая экономический эффект от применения GigaChat в бизнесе, Александр Ведяхин отметил, что в 2024 году он составит не менее 10 млрд рублей.
Вы — предприниматель или топ-менеджер? Платформа Myfin.by помогает быстро найти и сравнить кредиты для бизнеса на любые цели: от улучшения оборота до расширения. Сравните предложения всех банков и подайте заявку без лишних шагов!
Почему Myfin.by?
- Сравнение всех предложений — получите лучшие ставки и условия от ведущих банков.
- Простота и удобство — выбирайте условия и оформляйте заявку онлайн, без визитов в банк.
- Экономия времени — забудьте о часах поисков и бумажной волоките.
- Полная прозрачность — ясные условия, никаких скрытых комиссий.
Планируете расширение или модернизацию бизнеса? Найдите подходящий кредит на Myfin.by и получите деньги на развитие прямо сегодня!