Яндекс Go адаптировал сервис для глухих и слабослышащих водителей
Сервис такси Яндекс Go обновил условия подключения и работы для водителей с нарушениями слуха. Об этом MYFIN рассказали в компании.
Теперь оформить подключение для них можно через специальный сайт без телефонного звонка: после заполнения формы сотрудники поддержки свяжутся с водителем в мессенджере.
Обучение в приложении «Яндекс Про» также перевели на жестовый язык.
Для упрощения общения с пассажирами в автомобилях появились специальные карточки с базовыми просьбами и чехлы на подголовники с предупреждением о том, что водитель глухой или слабослышащий.
Кроме того, пассажир может написать водителю в чат во время поездки, а ответ получить во время ближайшей остановки.
Для таксопарков разработана отдельная памятка по взаимодействию с водителями с особенностями слуха.
В компании отметили, что в Беларуси глухие и слабослышащие водители совершают около 25 тыс. поездок в месяц.