Директор Ozon Global Степан Гусамов рассказал о состоянии сектора e-commerce в Беларуси и о том, как его компания переживает сложные времена.
Общее состояние отрасли и компании
Как и во многих других странах e-commerce сектор в Беларуси стремительно развивается. Мощнейшим толчком для развития индустрии стала пандемия в 2020 году. За время самоизоляции все оценили преимущества покупок онлайн, с тех пор для многих это даже стало привычкой. Особой популярностью стали пользоваться маркетплейсы – на них большой ассортимент, удобный сервис по доставке. Так к концу 2021 года доля e-commerce в розничном товарообороте страны в Беларуси выросла до 9% с 7% год к году.
Мы верим, что перспективы у белорусского рынка электронной коммерции большие, сейчас он находится только на стадии развития. Для сравнения, доля e-commerce сектора в других странах, таких как Китай, Великобритания, достигает 30% и более.
Международные маркетплейсы стали выходить на белорусский рынок, чтобы успеть занять свою нишу. Ozon начал расширять присутствие в Беларуси в 2021 году – строить собственную логистику, развивать платформу маркетплейса для местных предпринимателей.
Уверены, что Ozon окажет положительное влияние на динамику роста рынка e-commerce в Беларуси. Уже по итогам прошлого года наш оборот в денежном выражении вырос в 17 раз год к году, а количество заказов увеличилось в 25 раз.
На что порезали бюджеты первым делом
Мы не резали бюджеты, потому что видим, что наш ассортимент и сервис востребованы. Даже в кризис люди все равно нуждаются в повседневных товарах, в одежде для всей семьи и многих других.
Поэтому развиваем бизнес в Беларуси, планируем делать это и дальше – будем продолжать инвестировать в бизнес и инфраструктуру, чтобы усиливать присутствие в регионе.
Ситуация с клиентами
Количество покупателей на площадке растет. По итогам 2021 года число активных покупателей в Беларуси выросло в 14 раз по сравнению с предыдущим годом.
В текущей ситуации маркетплейс показал себя как мегаустойчивая модель – у нас есть товары от разных продавцов и производителей. То есть, даже если один продавец и приостановит продажи, то вместо него останутся еще тысячи.
Почему продавцу из Беларуси выгодно продавать через Ozon
Есть несколько явных плюсов.
- Первое – активная аудитория, которая по всему Ozon уже составляет более 48 млн человек. Она уже привлечена и собрана, и это не аудитория людей из поисковика – это аудитория тех, кто пришел что-то купить.
- Второе – у нас есть рекламные инструменты, которые помогут выделиться среди конкурентов и увеличить продажи. Продавцы могут рекламировать товар перед любой частью аудитории маркетплейса.
- Третье – это логистическая инфраструктура. Небольшому бизнесу очень дорого и сложно возить свои товары в другие города, особенно в города РФ. А у нас эта инфраструктура есть, и она растет.
В октябре прошлого года мы открыли первый сортировочный центр в Минске. Теперь продавцы могут привозить свои товары в центр, а Ozon будет своими силами осуществлять доставку в любую точку в Беларуси. Также Ozon развивает свою последнюю милю в регионе. В конце прошлого года мы запустили франшизу пунктов выдачи товаров.
Это значит, что любой индивидуальный предприниматель или самозанятый может стать партнером Ozon и открыть свой пункт выдачи. Инвестиции на открытие ПВЗ небольшие (около 5 000 белорусских рублей), поэтому предприниматели охотно открывают пункты выдачи заказов. Сейчас в Минске открыто 60 брендированных ПВЗ, при этом топовый пункт уже в первую неделю после открытия выдавал более 300 посылок.
Состояние сотрудников
Конечно, сотрудники обеспокоены происходящими в мире событиями. Мы делаем все, чтобы поддержать команду. Каждую неделю мы проводим встречи с сотрудниками, на которых топ-менеджмент рассказывает о событиях в компании и на рынке. В неопределенные времена важно поддерживать прозрачные коммуникации с командой. Регулярно проводим тренинги и внутренние лекции для сотрудников. Например, на одном из последних мероприятий рассказывали, как отличать фейковые новости от реальных.
Вы — предприниматель или топ-менеджер? Платформа Myfin.by помогает быстро найти и сравнить кредиты для бизнеса на любые цели: от улучшения оборота до расширения. Сравните предложения всех банков и подайте заявку без лишних шагов!
Почему Myfin.by?
- Сравнение всех предложений — получите лучшие ставки и условия от ведущих банков.
- Простота и удобство — выбирайте условия и оформляйте заявку онлайн, без визитов в банк.
- Экономия времени — забудьте о часах поисков и бумажной волоките.
- Полная прозрачность — ясные условия, никаких скрытых комиссий.
Планируете расширение или модернизацию бизнеса? Найдите подходящий кредит на Myfin.by и получите деньги на развитие прямо сегодня!