Белорусы активно используют мессенджеры в работе, а более половины опрошенных не разделяют личные и рабочие переписки и ведут их в одном мессенджере. Такими данными поделились с Myfin.by в центре исследований онлайн-сервиса для управления бизнесом «Битрикс24».
Сотрудники и мессенджеры
Всего опрошено было 200 сотрудников белорусских компаний. Общая тема исследования – как сотрудники относятся к мессенджерам в рабочих коммуникациях.
Примечательно, что 95% опрошенных отметили, что используют мессенджеры для работы, при этом 85% респондентов делают это ежедневно, а 74% тратят на рабочие коммуникации более часа ежедневно.
Вместе с тем, 61% респондентов заметили, что при работе в мессенджерах снижается концентрация из-за постоянных уведомлений, есть страх отправить сообщение не в тот чат. Отметили и незащищенность корпоративных данных при пересылке и отсутствие синхронизации с корпоративным софтом.
Сотруднкиам удобно, когда мессенджеры с привычным интерфейсом доступны на смартфонах, все переписки собраны в одном месте и можно быстро передавать информацию из чата в чат.
«Очевидным преимуществом коммуникации в мессенджере является скорость обмена информацией. Вместе с тем, есть несколько нюансов, – комментирует Нина Никанорова, СЕО и СМО онлайн-сервиса Битрикс24 в Беларуси. – Когда в один чат вашим сотрудникам пишут друзья, родственники, коллеги и руководитель, на чьи сообщения они реагируют быстрее? Насколько безопасны сторонние мессенджеры для обработки и хранения корпоративной информации? Это лишь 2 вопроса, на которые важно ответить каждому, кто пользуется неспециализированными мессенджерами для рабочих коммуникаций.
С точки зрения эффективности процессов и безопасности данных, работа в корпоративном мессенджере – оптимальный выбор для бизнеса. Чёткое разграничение между личными и рабочими вопросами прямо влияет на производительность сотрудников и эффективность процессов компании».
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- расчетные карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
Ключевые выводы
- 95% респондентов используют мессенджеры для рабочих коммуникаций, причем 85% из них делают это ежедневно;
- 74% респондентов ежедневно тратят на рабочие коммуникации в мессенджерах от одного часа и более;
- 93% респондентов заявили, что их работодатель не запрещает сотрудникам вести рабочие коммуникации в мессенджерах;
- 76% опрошенных используют Битрикс24, Telegram и Viber и для коммуникации по работе;
- 78% опрошенных хотели бы использовать специальные программы и онлайн-сервисы для коммуникации по работе.
Остальные выводы исследования
- 57% респондентов положительно оценивают использование неспециализированных мессенджеров для рабочих коммуникаций, в то время как 43% выражают негативное отношение к такому подходу;
- 53% опрошенных предпочитают вести рабочие и личные переписки в одном месте, тогда как 47% не видят в этом удобства;
- 48% респондентов считают, что использование неспециализированных мессенджеров для рабочих коммуникаций не влияет на их продуктивность. В то же время, 17% отмечают отрицательное влияние, а 35% полагают, что такие мессенджеры положительно сказываются на их продуктивности.