«Мы заранее, в преддверии дефицита, серьезно поработали с поставщиками, сформировали на складе запас на 2-3 месяца. Готовились к разным сценариям, в том числе к полной остановке поставок. Конечно, сильно помогает наличие собственного склада. Сейчас адаптируем логистику поставок, производим ротацию брендов... Но в целом мы были готовы к текущей ситуации, хотя всегда кажется, что можно было подготовиться лучше», – делится опытом Виктор Подгайский, директор и совладелец компании «Чистый Берег».
«Боялись роста цен и дефицита товара»
«Чистый Берег» работает в двух сегментах – частном и корпоративном. Первое время у всех присутствовал страх. Боялись роста цен и дефицита товара. В частном сегменте сразу случился всплеск продаж, все брали всё, потом – логичное падение.
Сейчас все стабилизировалось, мы вернулись в наши стандартные цифры.
В корпоративных продажах яркого испуга не было – у нас адекватные договоренности и взаимное доверие на уровне компаний с большинством контрагентов. Провели переговоры по поводу цен, продолжили отгрузки, вышли в «докризисный» план.
«По нам сложно мерить рынок»
В нашей сфере (строительство) большинство изменений приходят с отсрочкой в 3-6 месяцев. В некоторых сферах это происходит быстро, например – ресторанный бизнес. Сегодня случился кризис – завтра ресторан закрылся. А в строительстве (и в частном, и в коммерческом) так: половина объекта, несданный объект почти ничего не стоят.
Так что кризис кризисом, а люди будут продолжать или в худшем случае заканчивать стройку с материалами подешевле.
Сейчас есть остановленные или замороженные объекты, но это скорее исключение, подтверждающее правило.
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- расчетные карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
«Первое, что помогает, – сама работа»
Состояние сотрудников отражает состояние и настроение компании. Скажу так: первые дни в конце февраля всем было плохо, но потом мы плавно вышли из эмоционального кризиса. Первое, что помогает, – сама работа. Когда есть загрузка, задачи, командная работа – гораздо легче проживать трудности. Мы не свернули никаких проектов, все работают на 100%, это держит в тонусе. Второе – стабильность компании. У наших сотрудников есть понимание, что завтра они не потеряют рабочие места, компания предпринимает логичные шаги для поддержания уверенности в завтрашнем дне.
Что касается меня – у меня время на коммуникацию увеличилось в 2 раза.
Разговаривать нужно с сотрудниками, с клиентами, с акционерами. Получаются такие регулярные сеансы групповой терапии, где мы вместе ищем простые и адекватные ответы на волнующие всех вопросы – что делать, как быть, куда дальше. И эта терапия хорошо работает.
«Все наши бюджеты уже порезаны с 2020 года»
Но они никогда и не были раздуты. Мы не работаем по цифре, но по потребности. Потому, когда потребности снижаются, мы уменьшаем бюджет.
Сейчас у нас все стандартно: мы проводим обучение сотрудников и клиентов, разумно вкладываем в маркетинг, готовим запланированные мероприятия (например, ежегодный Чемпионат монтажников Bestinstaller пройдёт по плану этим летом). Недавно перевезли часть команды в новый офис. Готовим и планово переформатируем наши точки продаж.
Если бы были инвестиционные планы – мы бы их порезали, но их на этот год и не было.
«Это абсурд, но по-другому никак»
Пересмотреть свои взгляды от очень амбициозных (если у кого-то такие были) до рациональных. Мы давно перешли на квартальное бюджетирование. Сегодня оно даже помесячное (это абсурд, но по-другому никак). Мы не позволяем себе излишеств. У нас высокий уровень управления финансами. К ситуациям вроде скачков курса, валютных ограничений мы уже давно готовы и понимаем, как действовать. Наша кредиторская задолженность была максимально в белорусских и российских рублях.
Нужно больше общаться и договариваться. Мы провели переговоры со всеми поставщиками услуг и товаров, зафиксировали курсы, договорённости, цены. Сегодня взаимоотношения между бизнесами – чуть ли не главная ценность и тот капитал, который нужно накапливать. Если каждый будет думать только о себе, то поодиночке мы быстро сломаемся.
«Мы за адекватность. В самом широком смысле»
Конечно, эта мера у каждого своя, но сегодня в планировании дальнейших шагов в бизнесе важно не делать эмоциональных шагов. Суета стоит очень дорого. Мы всегда готовы к изменениям, но стараемся оценивать их трезвой головой.
Планы на 2022 год мы не меняли. Идем по намеченному пути. Тактические корректировки производим ежеквартально, но стратегия та же, которую принимали до всех событий.
Если ситуация будет исправляться (а мы верим, что будет, по мере нахождения решений текущих проблем), то мы продолжим своё развитие, как и планировали. И усилим компетенции с учётом нового опыта, который получаем прямо сейчас. Наверняка на момент выхода этого интервью уже появятся новые вводные, но я думаю, что у всех всё будет хорошо.
Справочно: Компания «Чистый берег» является крупнейшим поставщиком трубопроводной арматуры, труб, электротехнической продукции и сантехнического оборудования в Республике Беларусь, а также одним из учредителей и официальным членом Ассоциации предприятий трубопроводной арматуры. На сегодняшний день товарный ассортимент насчитывает более 30 000 наименований сантехнической продукции, оборудования для комплектации инженерных систем.