За последние три года с белорусского рынка ушли европейские бренды грузовиков: Scania, Mercedes, DAF. Нишу стали завоевывать китайские производители, в частности бренд Shacman. Причем похоже, что белорусские компании охотно готовы приобретать китайскую технику. Ведь она дешевле «европейцев», а условия покупки – рассрочка 0%. А как обстоят дела с качеством и сервисным обслуживанием? Корреспондент Myfin.by посетил торжественное открытие сервисного центра компании Shacman-bel.by ‒ официального дилера грузовой техники Shacman в Беларуси и задал эти вопросы китайской и белорусской стороне.
Но сначала немного о бренде. Это не no name. Достаточно лишь сказать, что бренд Shacman – это коллаборация китайского гиганта Shaanxi Automobile Group и немецкой компании MAN. Первый уже более полувека поставляет технику для китайской армии, строительной и дорожной отрасли, вторая – крупнейший европейский автомобильный концерн с основным акционером Volkswagen AG. В производстве применяются концепции от Mercedes и Visteon, а также компоненты от Jost, Wabco и Caterpillar. Концерн производит более 220 тыс. автомобилей ежегодно и продает их в 140 стран. Так, лишь в России за прошлый год было продано больше 23 тыс. единиц техники.
Техника Shacman пришла в Беларусь в 2023 году. И это не единственный китайский бренд грузовиков, представленный на рынке нашей страны.
– Другие китайские производители, кто сейчас заходит на белорусский рынок, едва ли могут сравниться с техникой Shacman, – считает Павел Дубовик, инженер по организации сервиса компании Shacman-bel.by. – Взять хотя бы такой важный параметр, как комфорт в кабине. В кабине Shacman просторно, имеется дополнительное утепление, полноценная «спальня», а также весь набор мультимедиа с доступом в интернет. Камеры, установленные вокруг и под автомобилем, записывают видео, работая как видеорегистратор. В случае инцидента можно просмотреть записи с любой из камер и выяснить причину проблемы. При включении поворота активируется подсветка мертвой зоны, что особенно полезно в городских условиях, где грузовики из-за своей длины могут на повороте задеть проезжающие рядом машины.
Из Китая в нашу страну поставляются самосвалы, тягачи, бетоносмесители и шасси Shacman.
– Беларусь хоть и сравнительно небольшая страна, но для нас очень важная. Это хаб, через который осуществляется транзит европейских и российских грузов, то есть здесь много перевозчиков, много клиентов с запросом на тягачи и специальную технику. Плюс у вас еще хорошо развито сельское хозяйство. Мы видим для себя хорошие перспективы, – отметил Адам Тянь, региональный директор стран СНГ компании Shaanxi Automobile Group.
В Беларуси уже работают 3 официальных дилера завода. Один лишь Shacman-bel.by менее чем за год продал более 200 машин.
Сервисный центр Shacman-bel.by
Как отметили китайские партнеры, компания Shacman-bel.by лидирует в продажах грузовиков среди официальных дилеров Shacman в Беларуси. В день торжественного открытия собственной сервисной станции часть техники находилась внутри помещения, а остальные машины стояли в ряд на улице, ожидая своих будущих хозяев.
Сервис Shacman-bel.by был авторизован заводом-производителем. Что это означает для дилера? Мы спросили у Романа Андреюка, учредителя компании Shacman-bel.by.
– Мы хотим работать вдолгую, а значит, должны предоставлять человеку услугу под ключ: сам автомобиль и дальнейшее обслуживание машины. У китайского завода есть чек-лист, которому должны соответствовать официальные дилеры, чтобы в дальнейшем они могли получать гарантийные компенсации и запасные части. Сегодня наши партнеры проверили всё собственными глазами и убедились, что мы можем оказывать клиентам полный спектр качественных услуг: от технического ремонта до операционного обеспечения.
Shacman-bel.by импортирует технику напрямую с завода-производителя. В наличии более 50 грузовиков разной комплектации. Гарантия на технику – 1 год. В областных центрах можно пройти тест-драйв и составить собственное мнение о грузовиках Shacman. Роман Андреюк обещает, что с запчастями проблем не будет.
– Наш склад включает месячный запас деталей. Кроме того, у бренда Shacman есть огромный склад в Москве. По мере необходимости мы докупаем там запчасти. Работаем так, чтобы клиент пригнал машину на техническое обслуживание или коммерческий ремонт и в тот же день или на следующий забрал ее. Мы ведь понимаем, что машина должна приносить деньги, а не простаивать у нас на СТО.
Павел Дубовик, инженер по организации сервиса компании Shacman-bel.by, рассказал, что часть запчастей будет поставляться напрямую из Китая.
– Сейчас мы налаживаем контейнерную перевозку большой партии запчастей на свой склад напрямую с завода Китая. Пока кроме нас в Беларуси никто не занимается прямыми поставками. Поставки из Китая хороши тем, что там в наличии все детали, плюс, конечно, привлекательная ценовая составляющая.
Вместе с тем глава Shacman-bel.by, говоря об успехе, на первое место ставит не запчасти, а наличие слаженной и профессиональной команды:
– Да, у нас есть запчасти и программное обеспечение. Но мы не единственный дилерский и сервисный центр Shacman в Беларуси. Мы понимаем, что в конкурентной среде нужно бороться за имя. Если мы вовремя не поставим запчасть или не сделаем техническое обслуживание, к нам клиент больше не вернется. Поэтому во всем мы стараемся быть лучше. Даже наши механики должны быть более вежливыми, чем у конкурентов.
Shacman-bel.by также планирует в ближайшее время запустить несколько выездных бригад, которые смогут оказывать техническое обслуживание в любом регионе. Так что бетоновозы или самосвалы смогут работать почти без отрыва от производства.
Борьба за рынок
По словам главы Shacman-bel.by, китайский бренд уже завоевал положительную репутацию в странах СНГ.
– Бренд Shacman на российском рынке продается уже более 10 лет, есть история, есть много информации в интернете, есть много положительных отзывов, много снимают сами водители и выкладывают в YouTube и TikTok. Поэтому для наших клиентов это не совсем новый бренд. Кто в этой сфере работает, тот знает.
Техника Shacman сильно дешевле европейской и лишь немного дороже отечественного МАЗа и российского КамАЗа. По статистике Shacman-bel.by, основные покупатели – это небольшие перевозчики (с 2–3 машинами) и крупные перевозчики (50–100 машин). На втором месте – строительные компании, они покупают самосвалы и бетоновозы. Набирает оборот еще одно направление – шасси, на которые можно застраивать лесовозы и мусоровозы.
Клиент может получить машину на год бесплатно в рассрочку, не переплачивая ни рубля.
– Тягач стоит более 100 тысяч долларов, и когда клиент покупает 2–3 машины, это ощутимые деньги. У Shacman есть партнерские программы с лизинговыми организациями. 99% покупателей приобретали у нас технику в беспроцентную рассрочку либо кредит, – пояснил учредитель Shacman-bel.by.
Величина первоначального взноса и срок рассрочки зависят от кредитного рейтинга организации и выбранной валюты лизинга.
– Стоимость машин, рассрочка, качество и комфорт, сервисное обслуживание… Вы хотите «убить» МАЗ? – спрашиваю у руководства Shacman-bel.by.
– Мы с уважением относимся к этому бренду, потому что он решает определенные задачи и у него есть свой потребитель. МАЗы покупали, даже когда в Беларуси продавались Scania, Mercedes и DAF… Поэтому Shacman – это, скорее, альтернатива, которая пришла на замену европейской технике, – объяснил Роман Андреюк.
В планах Shacman-bel.by – до конца года продать 500 единиц техники и в дальнейшем увеличивать показатели.
– Shacman на рынке Беларуси всего полтора года. Для того чтобы клиент мог составить впечатление об этой технике, нужно некоторое время. Ведь, как говорят наши покупатели, машина хорошая, удобная, современная, но когда проедем 100–200 тысяч километров, тогда поймем наверняка. Опыт эксплуатации важен. Я уверен, что вскоре у нас получится завоевать доверие белорусского потребителя, – поделился планами Роман Андреюк.
Вы — предприниматель или топ-менеджер? Платформа Myfin.by помогает быстро найти и сравнить кредиты для бизнеса на любые цели: от улучшения оборота до расширения. Сравните предложения всех банков и подайте заявку без лишних шагов!
Почему Myfin.by?
- Сравнение всех предложений — получите лучшие ставки и условия от ведущих банков.
- Простота и удобство — выбирайте условия и оформляйте заявку онлайн, без визитов в банк.
- Экономия времени — забудьте о часах поисков и бумажной волоките.
- Полная прозрачность — ясные условия, никаких скрытых комиссий.
Планируете расширение или модернизацию бизнеса? Найдите подходящий кредит на Myfin.by и получите деньги на развитие прямо сегодня!