В Беларуси адаптировали 16 сервисов для людей с особенностями зрения, слуха, речи и мобильности
Ко Всемирному дню осведомлённости о цифровой доступности в компании Яндекс рассказали о возможностях 16 сервисов для людей с особенностями зрения, слуха, речи и мобильности в Беларуси. Сервисы помогают решать разные повседневные задачи: от построения маршрутов и поездок по городу до чтения книг и просмотра фильмов.
Инклюзивность в повседневных сервисах
В компании отмечают, что последовательно развивают инклюзию в сервисах: проверяют обновления на соответствие стандартам доступности и тестируют решения вместе с людьми с разными особенностями здоровья. Такой подход помогает создавать технологии, которые учитывают реальные потребности пользователей. При этом некоторые решения со временем начинают использовать гораздо шире, чем предполагалось изначально.
Компания также выпустила ролик, в котором показала сценарии использования сервисов в Беларуси.
Адаптация Такси для людей с особенностями здоровья
В Яндекс Go пользователи с особенностями здоровья могут выбирать специальные опции для поездок в Такси: «Помогите найти машину», «Общаюсь только текстом», «Буду с инвалидным креслом», «Не говорю, но слышу». Водитель заранее получает инструкции о том, как встретить пассажира и помочь ему. C момента запуска в 2023 году специальными возможностями в Такси воспользовались более 25 тысяч человек – они совершили свыше 170 тысяч поездок.
Сервис Такси также адаптирован для водителей с инвалидностью по слуху: вместо звукового оповещения – световой сигнал, а пассажир заранее получает уведомление об особенностях поездки. По данным сервиса за 2025 год, в Беларуси с Яндекс Go сотрудничают 186 глухих и слабослышащих водителей. Они совершают более 30 тысяч поездок ежемесячно.
Карты и другие сервисы
Яндекс Карты помогают заранее планировать маршрут. Информация о пандусах, лифтах и автоматических дверях доступна в карточках более чем 60 тысяч организаций, а алгоритмы учитывают эти данные при построении пешеходных маршрутов.
Сейчас 15 сервисов компании поддерживают работу с программами экранного доступа, включая Яндекс Go, Карты, Алису AI, Браузер и Кинопоиск. Такие программы зачитывают содержимое экрана вслух и помогают незрячим пользователям взаимодействовать с интерфейсами. В Яндекс Браузере нейросеть может автоматически создавать описания изображений, зачитывать текст на страницах и генерировать субтитры при просмотре видео.
Алиса помогает людям с особенностями мобильности, зрения и речи искать информацию, управлять умным домом, включать музыку и аудиокниги голосом. Технология распознает запросы пользователей с особенностями речи, включая людей с заиканием, ДЦП и последствиями инсульта.
Яндекс Разговор помогает людям с особенностями слуха общаться со слышащими собеседниками: приложение переводит речь в текст и озвучивает набранные сообщения. За год пользователи инициировали более 30 тысяч разговоров.
На Кинопоиске 51 фильм оснащён тифлокомментариями – аудиоописаниями действий, мимики и обстановки на экране для людей с нарушением зрения. Ещё 78 фильмов имеют SDH-субтитры для глухих и слабослышащих зрителей: они передают не только диалоги, но и важную звуковую информацию о том, кто говорит, какие шумы или музыка слышны. В Яндекс Книгах виртуальный рассказчик позволяет слушать книги без готовых аудиоверсий – функция доступна для 120 тысяч книг.