Приложение Insync.by стало лучшим сразу в двух номинациях – среди мобильных банков для Android и версий для iOS. Его похвалили за интуитивно понятный интерфейс, интерактивность и функциональность. Приложение, в частности, позволяет совершать переводы по номеру телефона, открывать со смартфона депозиты и кредиты. Среди ключевых достоинств также назвали PF-менеджер для анализа расходов по различным категориям, которые можно иллюстрировать диаграммами.
Ранее цифровой банк Insync.by вошел в 10-ку лучших среди банков стран СНГ и Грузии по версии международного агентства Markswebb. Приложением сейчас пользуются более 100 тыс. человек.
Премия «Потребительский опыт-2017» присуждается раз в год среди белорусских банков. Для анализа используется несколько десятков критериев. В частности, мобильные банки оцениваются, исходя из их удобства, функциональных и дополнительных возможностей, обратной связи и работоспособности. В каждой категории изучается до 10 факторов.
Альфа-Банк также занял первое место среди контакт-центров.