В Минске состоялся саммит руководителей операционной поддержки бизнеса дочерних банков группы ВТБ
С 24 по 26 сентября в Минске прошел первый международный саммит руководителей операционной поддержки бизнеса дочерних банков группы ВТБ.
В форуме приняли участиеруководители операционных подразделений дочерних банков Группы из России, Украины, Беларуси, Армении, Грузии, Азербайджана и Казахстана. Руководители направлений делились опытом по проведению оптимизационных проектов, разработки систем мотивации для сотрудников, обсуждали достигнутые экономические эффекты. Столь широкое обсуждение обусловлено спецификой операционной деятельности. Практически ни одна из предоставляемых банком услуг не может обходиться без операционной поддержки, которая включает в себясопровождение расчетно-кассовых операций, кредитных и депозитных сделок, проведение операций с платежными карточками и др.
Программа мероприятий включала в себя анализ общей стратегии операционной деятельности бизнеса банков в Группе, а также способы ее реализации. В рамках встречи обсуждались единая методика определения временных нормативов на выполнение операционных процессов и их оптимизация, взаимодействие с госорганами, минимизация расходов, организация функционального руководства объектами сети точек продаж и др.
Цель саммита – обсудить общую стратегию развития группы ВТБ в данном направлении, а также обменяться опытом и эффективными практиками. Данный формат встречи планируется проводить ежегодно.
