С 20 по 22 февраля в Минске прошел семинар по теме «Collection: новые подходы к взысканию» с участием руководителей подразделений дочерних банков группы ВТБ из России, Беларуси, Армении, Грузии, Азербайджана и Казахстана.
В ходе заседания участники обсудили основные направления стратегии развития розничного бизнеса в дочерних банках группы ВТБ на 2017-2019 гг. и ожидания от сбора проблемной задолженности в рамках стратегии. Также на семинаре рассматривалась единая концепция управления проблемной задолженностью в дочерних банках Группы и способы ее реализации.
«В нынешних условиях оптимизация и автоматизация бизнес-процессов по работе с клиентами, имеющими проблемную задолженность по кредитам, особенно актуальна. Цель нашего семинара – обсудить общую стратегию развития группы ВТБ в данном направлении, а также обменяться опытом и эффективными практиками», - отметил Владимир Козловский, начальник отдела по работе с проблемной задолженностью физических лиц банка ВТБ.