«Есть распространенные ошибки, которые совершают начинающие предприниматели, когда строят свой бизнес. Здесь рассказываю, как чаще всего ошибаются начинающие предприниматели. А также упоминаю о заблуждении, из-за которого не взлетает как минимум половина компаний. Я видел, как даже матерые бизнесмены теряют целое состояние. Поэтому статья будет полезна как новичкам, так и тем, кто в бизнесе уже какое-то время», – убежден основатель консалтинговой компании Visotsky Consulting Александр Высоцкий.
Ошибка №1: излишняя целеустремленность
Нас учат быть целеустремленными, никогда не отступать от своего пути и так далее. В большинстве случаев это справедливо. Но когда речь идет о начале нового проекта и применении какой-то новой, непроверенной идеи, излишняя целеустремленность довольно часто губит бизнес. Правда в том, что, когда вы начинаете бизнес и делаете только первые шаги, жизнь дает много сигналов насчет того, как эту идею трансформировать. Первый этап создания бизнеса должен быть очень гибким. Существуют десятки бизнес-примеров, когда новые компании начинали с одной идеи, а потом делали поворот в совершенно другую область. Возможно, вы помните, что Facebook изначально создавался как приложение для голосования за популярных персон, а уже потом превратился в социальную сеть.
Вы должны быть гибкими, видеть сигналы, возможности, и для этого не нужно быть слишком целеустремленным в отношении конкретной бизнес-идеи. Лучше быть целеустремленным в том, чтобы принести пользу клиентам и дать им хороший сервис. Целеустремленность в этом направлении будет более выгодной.
Ошибка №2: «искусственное дыхание»
К сожалению, не все наши идеи, которые прекрасны в воображении, так же красиво сработают в реальной жизни. Иногда не хватает деталей, иногда идея настолько революционная, что массовый потребитель просто не готов к этому продукту. Он не знает, как потенциально это может изменить его жизнь.
Когда вы делаете новый бизнес, вы должны быть готовы к тому, чтобы закрыть его, списать убытки и пойти дальше. Довольно часто неготовность объявить о своем поражении приводит к еще большим проблемам. Предприниматели продолжают тратить деньги, привлекать консультантов вовлекать людей и так далее. Но все это уже не имеет смысла.
Мы с моим партнером ежегодно списываем тысячи долларов на неуспешные проекты. Не все наши смелые идеи взлетают, и мы теряем деньги. Если вы понимаете, что проект не работает, – лучше все-таки его оставить и заняться чем-то другим, чем продолжать терять деньги.
Ошибка №3: нежелание менять команду
Мы начинаем новый бизнес вместе с какой-то командой. Обычно это несколько близких по духу человек: приятели, однокурсники и так далее. Если идея работает и бизнес начинает расти, вы довольно быстро обнаружите, что люди, которые работают вместе с вами, могут не подходить для этого проекта. Они были хороши в начале и внесли какой-то свой вклад, но, когда нужно быстро выращивать команду и увеличивать количество обслуживаемых клиентов, они начинают не справляться. По крайней мере они не справляются с какими-то большими и глобальными ролями, которые вы изначально им присвоили. Как ответственный лидер этого проекта, вы продолжаете и стараетесь их тянуть. Это ошибка.
В первый год существования бизнеса нормально обновить 50% команды.
Я знаю, что это звучит бесчеловечно. Тем не менее любой хороший венчурный инвестор это знает. Если на ранней стадии венчурный фонд инвестировал деньги в какой-то стартап, стартап поднялся и начал развиваться и инвесторы видят, что стартап не обновил как минимум 50% команды, – это считается плохим признаком. Это говорит о том, что команда не хочет меняться. А ей нужно меняться, потому что в начале это была всего лишь какая-то идея мозгового штурма. Уже потом появляется разработка, а после этого создаются бизнес-процессы, связанные с предоставлением товара или услуг. Самая быстрая трансформация происходит при смене персонала. Если вы не можете избавиться от каких-то сотрудников – бизнес не сможет быстро расти, и это будет тормозить его развитие.
Ошибка №4: «изобретение велосипеда»
Время от времени я тоже ловлю себя на том, что пытаюсь изобрести велосипед, и каждый раз бью себя по рукам за это. А еще это любимая фишка тех, кто делает первый бизнес и не имеет какого-то большого опыта в этой области. Но бизнесом занимаются миллионы компаний, организаций и институтов: они создают всевозможные инструменты. Нужно осознать такую вещь – для каждой проблемы в бизнесе уже есть проверенные решения.
Когда человек только начинает свой путь в предпринимательстве, он чувствует себя Колумбом, открывающим Америку. Он пытается изобрести что-то новое, не зная о существовании уже готовых решений. Мы часто сталкиваемся с этим в нашей области. Например, когда создается новая компания и основатель вместе с командой работает над разработкой продуктов. В этот момент используются сначала инструменты менеджмента.
Следующие этапы развития компании
Потом компания становится больше – появляется больше клиентов. Мы привлекаем инвестиции, тратим на маркетинг, получаем все больше клиентов, пока в компании появляются все новые бизнес-процессы. Кто-то должен обслуживать клиентов: привести их на созданную платформу, работать с ними, обучать, отвечать на вопросы.
Возникает множество процессной деятельности: нужно вести финансовые и юридические отношения с этими клиентами. Владелец на этом этапе должен перейти к комбинации проектного управления и процессного управления. Но начинающий предприниматель об этом не знает, поэтому продолжает пытаться управлять процессами в компании с помощью инструментов только проектного управления, что получается совсем неэффективно. Тогда проблемой становится подход к управлению организацией.
Когда вы сталкиваетесь с какой-либо проблемой в бизнесе, не пытайтесь ее решить. Не создавайте решение самостоятельно – его нужно найти. Лучше потратить время на то, чтобы найти готовую проверенную работающую схему и применить ее в своей компании, а не заниматься изобретениями.
Ошибка №5: думать, что продукт сам найдет своего покупателя
Существует множество потенциально хороших продуктов, о которых мир не узнал и не узнает. А все потому, что лидер компании не умеет правильно рекламировать, продвигать и делать свои товары популярными. Один из первых навыков, которому нужно будет обучиться в бизнесе, – это освоить маркетинг и продажи. Возможно, вы не думали об этом, когда создавали идею. Но нужно приложить огромную часть усилий для того, чтобы продать клиенту идею, что вы можете сделать его счастливым.
Почему хорошие продукты не находят свою аудиторию
Предпринимателям свойственно больше концентрироваться на том, чтобы доводить до совершенства продукт. Вместо того чтобы тратить время на хороший подход к покупателю. А хороший подход заключается в том, чтобы рекламировать и продавать еще до того, как вы начали предоставлять эту услугу или производить продукт. Это звучит довольно странно, но очень хорошо работает. Вы создаете сайт, начинаете крутить рекламу и продавать. Называете цены и смотрите, хотят ли люди это купить. Если нет, то, может, и не стоит совершенствовать эту услугу или продукт, а поработать над самой идеей. Если люди делают предзаказы – значит, идея работает.
У меня часто спрашивают про американский рынок и о том, как проверить, что продукт или услуга зайдет аудитории. Я всегда говорю одно: через рекламу. Даже если у вас еще нет товара, попробуйте продать, и по потенциальным продажам вы узнаете, какие у вас на самом деле шансы. Да, это лишние расходы, но они гораздо меньше, чем расходы на то, чтобы разработать какую-то услугу или продукт.
Вывод
Бизнес – довольно творческая сфера деятельности с множеством возможных решений и идей. Тем не менее, когда дело доходит до проблем, важно не придумывать им новое решение, а узнать об уже существующих методах решения задачи. Кто-то до вас наверняка сталкивался с такими же трудностями и точно знает, что предпринять в такой ситуации.