Myfin.by составил рейтинг скидочных и накопительных карт крупнейших минских универмагов.
Потребительский опыт
Ежемесячно минские универмаги оповещают покупателей о всевозможных акциях: скидки по карте магазина, скидки в определенные дни, скидки весь месяц на определенные товары или определенные бренды.
Теперь это кажется неотъемлемой частью их взаимодействия с потребителем.
Для удобства мы отобрали самые крупные и не менее знаменитые минские универмаги для того, чтобы оценить условия их программ лояльности.
В рейтинг ТОП-5 Myfin.by вошли крупнейшие минские универмаги:
- ОАО «ГУМ»;
- ОАО «ЦУМ Минск»;
- ООО «Торговый дом «На Немиге»;
- ТКУП «Беларусь»;
- УП «Кирмаш».
Карту лояльности универмага «ГУМ» легко получить, оплатив ее стоимость на основании заполненной «Анкеты» и обязательной регистрации в общей базе данных владельцев карт.
Фиксированной скидки по карте нет. Однако здесь также существует система накопления в три уровня. Первый начинается с накопленной суммы от 100,00 до 499,99 – тогда скидка составит 3%. Максимальный размер скидки достигает 7%.
Кроме того, в магазине действует социальная программа «Растем вместе». Семья, в которой родился ребенок (дети), в течение трех месяцев со дня рождения, имеет право на бесплатное получение дисконтной карты (карта оформляется на одного из родителей) с первоначальным балансом или увеличение баланса уже имеющейся в размере «300,0 рублей» – на каждого родившегося ребенка при предъявлении свидетельства о рождении.
«ЦУМ»
Система скидок, предоставляемая по дисконтным картам – накопительная, поэтому размер скидки варьируется от 1% до 10%.
Скидка 1% предоставляется на накопленные суммы покупок от 0 до 299,99 рублей. Максимальную скидку 10% можно получить, приобретя товар на сумму свыше 2000,0 рублей.
Карту можно получить, совершив в ОАО «ЦУМ Минск» покупки непродовольственных товаров на сумму от 300 рублей, либо же приобрести дисконтную карту по фиксированной цене.
Торговый дом «На Немиге»
Владельцы карты «Торговый дом «На Немиге» имеют право на получение скидки в размере 8% от стоимости совершаемой покупки непродовольственных товаров во всех секциях универмага в обычные дни.
Правда, с 10 августа этого года руководство универмага приостановлена реализация дисконтных карт «Торговый дом «На Немиге». Поэтому тем покупателям, у которых ее нет и которые хотят сэкономить, придется позаимствовать ее у знакомых, тем более что дисконтная карта не является именной.
«Беларусь»
Дисконтная карта универмага «Беларусь» дает право на получение 3% скидки на непродовольственные товары.
Обладателем дисконтной карты можно стать, если совершить в течение рабочего дня покупку непродовольственных товаров на сумму более 150 рублей или приобрести в любой из секций УП «Универмаг Беларусь» по установленной цене.
Кроме того, если один из родителей (карта будет зарегистрирована на него) обратиться в бюро справок универмага в течение трех месяцев со дня рождения ребенка (детей), предъявит свидетельство о его рождении, то с момента совершения первой покупки и до окончания текущего рабочего дня универмага по дисконтной карте будет действовать скидка 20% на непродовольственные товары.
По истечении указанного периода карта будет действовать на общих основаниях.
Размер скидки по карте зависит от общей накопленной суммы покупок за предыдущие периоды. Определено три уровня скидок.
Первый уровень, если накопленная сумма покупок составила от 1000,0 рублей до 1999,99 рублей, скидка составит 5%. Дальше (более 2000,0 и более 3000,0 рублей) – скидка больше.
«Кирмаш»
В универмаге «Кирмаш» действуют дисконтные пластиковые карты, дающие возможность покупать со скидкой 5% любые непродовольственные товары.
Данную карту можно получить при покупке в течение дня непродовольственных товаров на сумму более 500 рублей, или приобрести по фиксированной стоимости.
Важно знать, что карта блокируется, если не используется в течение года со дня выдачи или со дня последней покупки.
Возможности дисконтных карт ТОП-5 крупнейших универмагов Минска для удобства представлены в таблице.
Карта лояльности Возможности | «Торговый дом «На Немиге» | «Кирмаш» | «Беларусь» | «ГУМ» | «ЦУМ» |
Максимальная скидка по карте, % | 8 | 5 | 10 | 7 | 10 |
Максимальная скидка по карте на непродовольственные товары в дни акций, % | 25 | 26 | 26 | 25 | 20 |
Максимальная скидка по карте на продовольственные товары в дни акций, % | 5 | — | 5 | — | — |
Стоимость карты, руб. | — | 10,0 | 2,0 | 3,0 | 2,0 |
Система накопления | — | — | ✔ | ✔ | ✔ |
Восстановление карты в случае ее утери, порчи, кражи. | — | — | — | ✔ | ✔ |
Важно знать также, что скидки по дисконтным картам универмагов не сохраняются при оплате картами рассрочек или в кредит, а также подарочными сертификатами (картами).
Удобством становится то, что карты лояльности можно передавать третьим лицам, так как они не являются именными.
Для того чтобы заполучить любую из карт необходимо заполнить анкету в бюро справок универмага.
У всех карт лояльности универмагов из рейтинга ежемесячно в определенные дни акций, установленные руководством магазина, размер скидки увеличивается в несколько раз и может достигать от 20% до 26%.
Как несложно заметить, лишь карты универмагов «Беларусь», «ГУМ» и «ЦУМ» обладают системой накопления покупок. А самой дорогой для приобретения оказалось дисконтная карта магазина «Кирмаш» – 10,0 рублей.
Карта лояльности «Торговый дом «На Немиге» хоть и дает постоянную скидку от покупок 8%, однако не обладает функцией накопления и сейчас не реализуется универмагом.