В 2024 году сеть магазинов «Соседи» отмечает свой 23-й день рождения. За эти годы компания прошла путь от первого магазина до одной из крупнейших торговых сетей в Беларуси. Сейчас она насчитывает уже более 260 магазинов и предоставляет работу более 7000 сотрудников. В этой статье мы расскажем о ключевых моментах в истории «Соседей», принципах работы сети, HR-политике и планах на будущее.
Начало большого пути
История «Соседей» началась в 2001 году с открытия первого магазина на проспекте Победителей, 89. Основная идея заключалась в создании удобного места для покупок, где жители могли бы найти все необходимое под одной крышей. С первых дней компания делала акцент на высоком уровне обслуживания и качестве продукции, что помогло быстро завоевать доверие покупателей.
С каждым годом «Соседи» активно расширяли свою сеть.
- 2006 год: открытие первого супермаркета «Соседи» на ул. Сурганова, 50.
- 2007 год: компания начала активно развивать свою сеть магазинов в регионах Беларуси.
- 2009 год: сеть запустила новый формат магазина – «магазин у дома».
- 2012 год: открытие первого гипермаркета «Соседи» на Долгиновском тракте, 178.
Разноформатность магазинов и широкая география позволили значительно увеличить узнаваемость бренда и количество постоянных покупателей.
К 2013 году сеть включала уже 50 магазинов по всей стране и в этом же году создала собственную логистическую компанию, что стало еще одним важным шагом в развитии.
За свою историю сеть магазинов «Соседи» получила множество наград, среди прочего получила национальную торговую премию Retail Awards за достижения в ретейле, стала бронзовым призером в потребительской номинации конкурса «Бренд Года» в категории «Торговые сети продовольственных товаров», была награждена премией «HR-бренд» в номинации «Равные возможности».
Все эти награды наглядно отражают ключевые ценности компании:
- Клиентоориентированность. Компания всегда ставит интересы клиентов на первое место, предлагая широкий ассортимент товаров и высококачественное обслуживание.
- Забота о людях. И в первую очередь о команде «Соседей». Сеть постоянно расширяет соцпакет для сотрудников и совершенствует корпоративную культуру.
- Инновации. Постоянное внедрение новых технологий и методов работы помогает «Соседям» оставаться конкурентоспособными. Так, сеть одной из первых в стране запустила собственную программу лояльности, разработала приложение для сотрудников с частичной занятостью, внедрила кассы самообслуживания на своих объектах.
- Социальная ответственность. Компания активно участвует в социальных проектах, поддерживает местные инициативы и заботится об экологии. А проект «Тихая касса» дал рабочие места сотням людей с особенностями слуха.
HR-политика «Соседей»: команда как основа успеха
Компания понимает, что успех зависит от ее сотрудников. Фокус на формирование сильной команды профессионалов на всех уровнях. Поэтому HR-политика направлена на создание комфортных условий труда и возможности для профессионального роста.
- Обучение и развитие. В компании выстроена комплексная система обучения персонала на всех уровнях. Особое внимание уделяется и профессиональному развитию сотрудников: разработаны программы обучения управленческих кадров, открыты курсы и стажировки для персонала, обслуживающего торговые объекты и собственное производство.
- Корпоративная культура. В компании царит атмосфера взаимного уважения и доверия, честности и прозрачности, добросовестного отношения и ответственности, где каждый сотрудник чувствует себя частью команды.
- Программы мотивации. Сеть магазинов «Соседи» предлагает своим сотрудникам разнообразные бонусы и программы, которые способствуют созданию комфортной рабочей атмосферы и направлены на поддержание высокой мотивации и вовлеченности сотрудников.
В «Соседях» активно работает программа «Приведи соседа», где сотрудники могут получать бонусы за привлечение новых работников. Каждому новому сотруднику выплачивается единовременный бонус в размере до 1000 рублей. Все сотрудники получают подарочный сертификат 150 рублей в месяц (выдается 1 раз в квартал номиналом 450 рублей). Иногородним оплачивают проезд (автобус/маршрутка/электричка) или предоставляют жилье за счет компании.
Кроме того, в программе лояльности «Купилка» работники получают повышенные бонусы за покупки. Сотрудники, проработавшие в компании более года, получают надбавку к окладу, а также дополнительные надбавки при стаже от трех лет и более. Это создает стимулы для долгосрочной работы в компании и способствует росту профессионализма.
В 2024 году «Соседи» запустили мобильное приложение «Работа для тебя», которое предназначено для сотрудников с частичной занятостью. Это приложение значительно упрощает процесс управления рабочими графиками и позволяет сотрудникам лучше планировать свое время.
– «Соседи» – это люди. Это главная ценность компании. Мы стремимся быть лучшим нанимателем для своих работников. Мы убеждены, что путь к сердцу сотрудника – это открытость к диалогу, честность и соблюдение взятых на себя обязательств. Для нас важно, чтобы все наши сотрудники были вовлеченными и каждый чувствовал себя частью большой и дружной семьи. Развитие компании – это результат сплоченной работы команды. Мы готовы и открыты к новому. У нас царит соседская атмосфера, где всегда можно рассчитывать на поддержку старших коллег. График работы позволяет совмещать трудовые обязанности с личными делами. Мы развиваем своих сотрудников и растим таланты, – рассказала Ольга Клиннер, заместитель директора по персоналу в сети «Соседи».
Будущее «Соседей»
Компания не собирается останавливаться на достигнутом. В планах «Соседей» – дальнейшее расширение сети, улучшение качества обслуживания и внедрение новых технологий и сервисов. Уже сейчас сеть запустила собственную доставку продуктов из своих магазинов, развивает программу лояльности для удобства и выгоды покупателей, делая предложения более персонифицированными.
23 года – это значимо для любой компании, особенно на таком конкурентном рынке, как розничная торговля. Сеть магазинов «Соседи» доказала, что с правильным подходом к бизнесу можно не только просто работать, но и процветать.
– Мы уверены, что впереди у компании много новых свершений и достижений. Благодаря постоянному развитию, «Соседи» готовы предложить интересную работу людям разных возрастов и профессий, обладающим различными навыками и знаниями. И, откровенно говоря, именно постоянный рост нашей команды, не только количественный, но и качественный, – главный двигатель всей компании, – уверены в сети «Соседи».
*Партнерский материал. ООО «ЛибретикГрупп», УНП 191685239