Большинство граждан Республики Беларусь знают Единое расчетное и информационное пространство (ЕРИП) как «народную» систему оплаты, которая максимально упрощает жизнь: погасить кредит, совершить перевод без комиссий, оплатить услуги, налоги или коммунальные платежи. При этом сервис полезен и бизнесу – это возможность принимать платежи 24/7.
Myfin.by беседует с исполнительным директором Наталией Василевской о том, как ЕРИП стал неотъемлемой частью бизнеса субъектов хозяйствования.
ЕРИП динамично развивается уже более 15 лет и сегодня представляет собой не просто «систему оплаты», а настоящий технологический хаб. По состоянию на III квартал 2025 г. в системе ЕРИП зарегистрировано более 43 тыс. производителей услуг, в адрес которых можно осуществлять платежи. Количество доступных к оплате услуг составляет более 80 тыс., а количество платежей в сутки – более 1,91 млн операций.
Сегодня ЕРИП позволяет бизнесу максимально упростить прием платежей за свои товары и услуги от населения, а также снизить затраты, которые возникают при приеме платежей.
Что предлагает бизнесу ЕРИП
1. Единую точку подключения: бизнесу больше не нужно заключать десятки договоров с разными банками и платежными системами. Подключившись один раз к ЕРИП, компания автоматически получает возможность принимать платежи через:
- мобильные приложения всех банков;
- терминалы и инфокиоски по всей стране;
- кассы банков;
- сайты.
2. Экономию на комиссиях и оборудовании: не нужно покупать и обслуживать дорогие POS-терминалы. Комиссии за прием платежей через ЕРИП прозрачны и ниже, чем при использовании классического эквайринга.
3. Скорость платежа и информирование в режиме онлайн: платеж осуществляется мгновенно и как только покупатель завершает транзакцию, компания получает электронное уведомление. Больше не нужно проверять счета вручную или гадать – средства зачислены. Это прозрачность, которая экономит время и исключает любые неопределенности.
Благодаря развитию ЕРИП является мощной технологичной и универсальной экосистемой для всех видов платежей и сервисов, предоставляя сервис не только населению, но и реальному сектору экономики.
Компания ЕРИП не верит в слово «достаточно». Она постоянно движется вперед и развивается, анализирует привычки платежей, изучает мировой опыт, чтобы делать жизнь клиентов еще проще. 1 октября экосистема совершила качественный скачок с внедрением новой функции: появилась возможность онлайн-возврата денежных средств физическим лицам.
Myfin.by беседует с Наталией Василевской, исполнительным директором ОАО «НКФО «ЕРИП», о нововведениях. Как физическому лицу вернуть денежные средства? Нужно ли бизнесу приводить свои документы в соответствие в связи с изменениями?
Возврат денег через ЕРИП. Новый функционал?
Ранее функция возврата денежных средств через ЕРИП уже была реализована. Как новый функционал ЕРИП упростит возврат платежей для белорусов с 1 октября 2025 г.?
Первые возвраты в ЕРИП появились в период активного развития онлайн-услуг и электронной коммерции. Изначально процесс возврата был длительным (занимал несколько дней) и требовал ручного управления со стороны бизнеса: необходимо было выяснить реквизиты плательщика, сформировать реестры в определенном формате, передать их в ЕРИП и перечислить деньги на счет для возврата.
С ростом числа онлайн-платежей возникла необходимость в быстром и удобном механизме возврата средств. Понимая это, ЕРИП совместно с банками провели масштабную работу. Теперь каждый банк, принимающий платежи через ЕРИП, обеспечивает автоматический возврат средств на счет, с которого была совершена оплата, либо на счет, указанный клиентом.
Как вернуть деньги в ЕРИП
Какие данные необходимы представителю бизнеса для того, чтобы вернуть денежные средства на счет клиента?
В интернет-магазинах процесс оплаты начинается с формирования корзины и выставления счета на оплату. После этого клиент совершает платеж через систему ЕРИП. Каждый платеж получает уникальный идентификатор – номер операции в ЕРИП, который нами передается как продавцу, так и плательщику (отображается в чеке). Это позволяет обеим сторонам, задействованным в покупке, отслеживать статус платежа.
Если плательщик решает вернуть товар/услугу, продавец может быстро найти соответствующий платеж. Возврат средств осуществляется на тот же банковский счет, с которого была произведена оплата. Такой механизм упрощает процесс возврата, повышая лояльность покупателей и формируя доверие как к продавцу, так и к платежной системе.
Как покупателю оформить возврат? Что ему для этого необходимо сделать?
Ключевым элементом нового процесса стал уникальный номер операции в ЕРИП, который присваивается каждому платежу и отображается в чеке. Этот номер позволяет продавцу быстро найти нужную транзакцию и инициировать возврат. Покупателю достаточно обратиться в организацию, оказавшую услугу или продавшую товар, с просьбой о возврате денег. После согласования деталей продавец самостоятельно запускает возврат через ЕРИП, а деньги поступают на счет клиента.
Клиент совершил оплату за 2 товара в одном чеке. Можно ли вернуть деньги на счет только лишь за один товар?
Система ЕРИП поддерживает не только полный, но и частичный возврат средств, что особенно удобно в ситуациях, когда клиент оплачивает несколько товаров или услуг, но впоследствии решает отказаться от части из них. Если покупатель оплатил два товара, а решил оставить только один, продавец может инициировать возврат средств за второй. Более того, в рамках одного платежа возможно проведение нескольких возвратов, например, если клиент поэтапно отказывается от разных позиций. При этом система строго контролирует, чтобы общая сумма возвратов не превышала сумму первоначального платежа, что обеспечивает прозрачность и безопасность операций как для клиента, так и для продавца.
А может ли клиент вернуть денежные средства на другой счет?
Это возможно, к примеру, в ситуации, когда платеж совершен наличными через ЕРИП (в кассе банка, почтовом отделении или через устройство самообслуживания), а клиенту удобно, чтобы вернули оплату безналичным способом. Так как платеж совершен наличными, то идентифицировать счет клиента автоматически невозможно. Поэтому возврат средств возможен только по реквизитам, указанным самим плательщиком. Важно: это не полные банковские реквизиты, а лишь номер лицевого счета для пополнения счета в ЕРИП.
Как быть в ситуации, если карта, с которой была совершена оплата, недействительна?
Если карта, с которой была совершена оплата, стала недействительной, например срок ее действия истек или счет был закрыт, клиент все равно может получить возврат денежных средств. Для этого достаточно предоставить продавцу актуальный номер лицевого счета для пополнения счета в ЕРИП, на который он хочет получить деньги. Такой механизм аналогичен ситуации, когда платеж был совершен наличными через ЕРИП, и возврат осуществляется безналичным способом по тем реквизитам, которые он сам укажет. Это решение делает процесс возврата более гибким. Плательщик сам выбирает, куда ему удобнее получить средства, будь то новая карта или счет в другом банке.
Есть ли какие-то ограничения для таких возвратов? Все ли платежи можно вернуть через ЕРИП?
Возможность автоматического возврата не распространяется на платежи в бюджет: налоги, пошлины, штрафы и прочие обязательные сборы. Возвраты по данным операциям регламентируются специальными нормами и не подлежат автоматической обработке новым сервисом.
ЕРИП – это безопасно
В последнее время увеличилось число мошеннических действий, направленных на получение персональных данных клиентов. Как ЕРИП заботится о защите данных клиентов?
Платежная система ЕРИП изначально построена с высоким уровнем безопасности. В системе работают только идентифицированные компании и предприниматели. При оплате данные карты не передаются продавцу – это полностью защищенный процесс.
Что касается возвратов через ЕРИП – при его формировании нет необходимости в персональных данных плательщика. С 1 октября 2025 года клиенту достаточно предоставить продавцу для возврата денежных средств лишь номер операции в ЕРИП из чека об оплате.
Что учесть бизнесу в связи с нововведениями
Как юридическим лицам следует подготовиться к этим изменениям? Необходимо ли что-то предпринять, чтобы использовать технологию онлайн-возвратов?
Возможность использования юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями технологии онлайн-возвратов предоставляется автоматически при заключении договора. Для корректной работы функционала необходимо осуществить незначительные интеграции в соответствии с установленными правилами и протоколами.
Действующие и новые клиенты, которые работают через сервис ЕРИП.Бизнес, получают доступ к услуге без дополнительных действий.
Компании, работающие через агрегаторов, осуществляют возвраты через соответствующий сервис партнера. В данном случае субъектам хозяйствования также не требуется выполнение каких-либо самостоятельных доработок.
В ближайшее время автоматические возвраты станут доступны и для организаций, работающих в сервисе E-POS, что расширит охват и упростит процесс возврата для еще большего числа участников.
Какой механизм возврата денежных средств для юридического лица? Какие шаги ему нужно предпринять?
Процедура возврата товаров для продавцов представляет собой полностью прозрачный процесс. Запросы обрабатываются оперативно, позволяя отслеживать статус каждого возврата, вносить корректировки или при необходимости отменять процесс возврата. Таким образом, любые изменения видны мгновенно, обеспечивая четкость и удобство управления операциями.
ЕРИП.Бизнес. Алгоритм возврата денег
Приведу пример, как это реализовано в приложении ЕРИП.Бизнес:
- Авторизуйтесь в личном кабинете ЕРИП.Бизнес и откройте вкладку «Платежи».
- Указав номер операции в ЕРИП, найдите нужный платеж для возврата денежных средств клиенту.
- Нажмите кнопку «Возврат платежа» в правой колонке соответствующего платежа. Система проверит правильность суммы и подготовит запрос на перечисление денежных средств покупателю.
- При необходимости изменить счет для возврата – укажите новые банковские реквизиты плательщика.
- Отменить возврат можно только до завершения перевода. Для этого создайте запрос на отмену в соответствующем разделе модуля.
ЕРИП продолжает развиваться как универсальная система для каждого – от физических лиц до крупных предприятий. Команда ЕРИП не останавливается на достигнутом: анализирует привычки пользователей, изучает мировой опыт и внедряет новые технологии, чтобы сделать процесс оплаты и возвратов еще удобнее.
*Партнерский материал. ОАО «НКФО «ЕРИП», УНП 807000268