Маме — чаще, папе — реже: Wildberries изучил, дарят ли белорусы подарки на Дни матери и отца
Середина
октября в Беларуси — время вспомнить о семейных традициях: с 14 по 21 октября в
стране проходит Неделя родительской любви. Для одних это повод лишний раз
позвонить самым близким людям, для других — возможность выбрать и вручить
подарок. При этом у каждой семьи свои привычки: кто-то начинает присматривать
презент сильно заранее, а кто-то вспоминает о нём накануне или в день
праздника. Департамент
клиентского сервиса и опыта Wildberries провел опрос среди активных покупателей
платформы в Беларуси, чтобы выяснить, поздравляют ли жители страны своих
родителей и что предпочитают дарить.
Дети и мама — в фокусе
Три четверти опрошенных мам (75%) признались, что когда-либо получали поздравления от детей с Днём матери, две трети пап (66%) — с Днём отца. То есть большинство родителей их дети поздравляют с праздниками, но мам — чаще, чем пап. Больше половины активных покупателей Wildberries в Беларуси (57%) дарят подарки своим детям и маме (43%). Папе дарят заметно реже (18%). При этом каждый седьмой вообще не одаривает близких.
Интересно, что подарки маме значительно чаще дарят женщины (45% VS 37% у мужчин), которые в принципе относятся к праздникам День матери и День отца теплее мужчин (38% VS 30%). Также специалисты клиентского сервиса и опыта Wildberries отмечают, что 73% покупателей (которые обычно поздравляют своих близких) считают важным поздравлять родителей именно на День матери и День отца, однако с возрастом значимость праздников в целом у белорусских покупателей снижается (76% у молодёжи 18–34 VS 67% у 55+).
Поводы и практика дарения
Что касается практики дарения, то большая часть опрошенных покупателей отметили в качестве наиболее значимых поводов для подарков родителям дни рождения, 8 Марта и 23 февраля, а также Новый год, «мамин» и «папин» дни. Кстати, абсолютное большинство (81%) тех, кто поздравляет близких, знают о двух праздниках сразу — и о Дне матери, и о Дне отца. Молодёжь лучше осведомлена о двух праздниках сразу, в то время как старшее поколение в основном знает только о материнском дне.
Значимая часть покупателей, которые обычно поздравляют близких, выбирают подарок заранее: 30% — за 1–2 недели, 29% — более чем за 2 недели, 21% — за 4–7 дней. Лишь 3% подыскивают подарок в день праздника или накануне. Женщины присматривают презенты заметно заранее: 34% начинают более чем за 2 недели против 17% у мужчин.
Мужчины же чаще выбирают ближе к празднику: 33% — за 4–7 дней (против 17% у женщин). Аудитория 55+ чаще готовится заблаговременно — более чем за 2 недели (44%). 68% белорусских покупателей, которые обычно дарят подарки родителям, выбирают их самостоятельно, но каждый пятый (19%) любит объединяться с братьями, сёстрами или другими членами семьи.
Что дарят и сколько тратят?
Согласно результатам опроса, подарки как для мам, так и для пап носят преимущественно практичный характер: мамам в основном дарят товары для дома и уюта (68%), товары для здоровья и ухода (55%), цветы (53%); папам — мужскую парфюмерию и средства личной гигиены (60%), бытовую технику и электронику (46%), товары для хобби (43%). Молодёжь 18-34 лет чаще других дарит родителям также подарочные наборы, сертификаты и впечатления. В целом мамы значимо чаще получают в подарок цветы и сладости (34% против 2% у пап), а папы — поздравления словами или по телефону (31% против 20% у мам).
Среди родителей, которых дети когда-либо поздравляли с Днём матери и Днём отца, самым распространённым подарком оказывается сделанный своими руками (40%): открытка, рисунок или поздравление. Каждый четвёртый-пятый дарит цветы или сладости (27%), покупает подарок на карманные деньги (26%) или просто поздравляет словами (23%). Каждый десятый ребёнок покупает подарок вместе с другим родителем (10%) или другими членами семьи (14%).
Примечательно, что медианный бюджет на подарок родителям в нынешнем году составил 100 белорусских рублей и на маму, и на папу. При этом 77% тех, кто планировал одаривать родителей на День матери и День отца собирались уложиться в сумму до 100 рублей по маме, 80% — по папе. Как отметил каждый третий покупатель, который обычно дарит подарки близким (32%), в этом году он хотел бы потратить на подарки родителям примерно столько же, сколько и в прошлом. Каждый седьмой (14%) планировал увеличить бюджет. Подарки дороже 200 рублей собирались сделать менее 10% покупателей. А 4% говорили о сокращении бюджета на презенты.
Покупают онлайн, вручают лично
Опрос показал, что среди тех, кто планировал покупать подарки родителям на Дни матери и отца, больше половины (54%) выбрали Wildberries — это ключевой канал покупки. Каждый третий (33%) не решил, где будет покупать. Обычные магазины рассматривали 22%, другие маркетплейсы — 12%, интернет-магазины брендов — 10%.
Среди тех, кто обычно делает «комплименты» маме и папе, две трети (65%) живут в одном городе с родителями, 32% - в другом. Во время опроса половина (50%) тех, кто планировал покупать презенты и живущих отдельно от родителей, собирались вручить их лично, треть (32%) — отправить. При этом лично вручить подарок родителю из другого города запланировало 11% от всей аудитории активных покупателей Wildberries в Беларуси.