К праздникам всем хочется выглядеть хорошо, а уж к Новому году ‒ тем более. Мы узнали, сколько в Минске стоят различные услуги, помогающие сохранять и поддерживать красоту, и насколько реально попасть на них в «горячий» предновогодний сезон.
«Подняли цены на маникюр незначительно, хоть расходники и выросли на 30%»
Половина клиентов предпочитает классический маникюр, в том числе к Новому году ‒ френч, нюд, красный. Другая половина готова к экспериментам ‒ выбирают блестящие лаки, снежинки, узоры. Иногда они приносят готовые рисунки, иногда фантазируют вместе с мастером. Желаемый цвет покрытия можно выбрать из более чем 100 оттенков. Обычно вся процедура занимает около 2 часов и зависит от сложности работы.
К нам приходят и мужчины, причем в последний год их стало больше: если раньше был 1 такой посетитель в месяц, то сейчас 4‒5. Связываю это с тем, что мужчины стали больше уделять внимание своей внешности. Чаще всего заказывают просто обработку ногтей, но бывает, что и покрытие бесцветным и даже цветным лаком.
Средний чек ‒ 65‒70 BYN ‒ это обработка ногтей и покрытие их лаком. За год чек вырос примерно на 5 BYN, при том, что материалы подорожали процентов на 30. Больше поднять цены не можем ‒ доходы людей за это время не выросли. Если и будем в 2023 году увеличивать стоимость, то плавно, добавляя в работу какие-то дополнительные процедуры ‒ массаж рук, парафинотерапию.
В салоне работают мастера «на проценте», как часто в этой сфере. У нас специалисты высокого уровня, поэтому и процент один из самых высоких по городу ‒ 50%. Практически все с нами с момента основания. Хороший мастер всегда знает, какой кофе предпочитает клиент, расположен ли он сегодня к разговору по душам или просто хочет помолчать.
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- расчетные карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
Чаще всего о нас узнают из Instagram (у нас без малого 8 тысяч подписчиков, а еще запускаем таргетинг) и по сарафанному радио. А недавно разместили рекламу в том жилом комплексе, где мы находимся. Нам важно, как клиенты оценивают нашу работу, поэтому регулярно проводим анкетирование, чтобы понимать, в каком направлении нам двигаться и куда развиваться.
На следующий год хотим расширить спектр наших услуг и добавить визаж и брови, сейчас просматриваем вакансии специалистов. В перспективе хотелось бы создать сеть и открыть еще один салон.
Маникюр ‒ отличный способ восстанавливать душевное равновесие. Хороший мастер может решить многие женские проблемы, а то, о чем говорят в маникюрном салоне, всегда остается в его стенах. Нам всем иногда нужно порадовать себя и поболтать с любимым мастером за чашечкой кофе или чая.
«До Нового года очередь "на волосы" расписана почти вся!»
‒ Наибольшей популярностью в сети пользуются программы эковосстановления волос, предполагающие комплексный уход за кожей головы и волосами. Цена на такие услуги ‒ от 60 BYN. За 2022 год мы сделали более 3700 таких процедур.
Вторая по популярности услуга в сети ‒ стрижки, это тоже чек от 60 BYN. И уже на третьем месте по популярности ‒ окрашивание, в зависимости от типа и длины волос оно стоит от 100 BYN. Хотя вклад в выручку сети у окрашиваний гораздо выше.
В среднем клиенты приходят на окрашивание раз в месяц, на стрижку ‒ чуть реже. Средний чек по услугам составляет 57 BYN, за последний год он увеличился на 11%.
Ежедневно к нам приходят около 30 человек в каждый салон. Перед Новым годом количество клиентов такое же, но записываться нужно заранее. До конца декабря расписано почти все, есть буквально несколько окошек.
Наша целевая аудитория ‒ женщины от 25 до 50 лет, представляющие типичный «средний класс». Мужчины составляют около 15% гостей, мы работаем над тем, чтобы увеличить их количество.
Есть люди, которые ходят к нам с открытия первого салона, а всего клиентская база составляет около 20 тысяч человек. Узнают о нас обычно по таргетированной рекламе в Instagram, от инфлюенсеров и от наших постоянных клиентов.
Услуги составляют около 70% нашего дохода, еще 30% приходится на продажу уходовой косметики для волос, рук, ногтей ‒ всего более 100 наименований. В основном косметика из США, Австралии, Тайваня, Германии, Израиля, Испании. За последний год стоимость ее не изменилась, а цены на большинство услуг не менялись с момента открытия первого салона.
В планах на 2023 год ‒ обсуждаем открытие 5-го салона в Минске. Возможно, запустим пробный салон в регионе, скорее всего, в Бресте.
«По сравнению с прошлым годом подняли цены процентов на 7»
‒ В клинике также есть инъекционная косметология, но наиболее востребована все же лазерная косметология. Максимальное количество запросов у нас по удалению сосудов, пигментных пятен, татуировок и новообразований. Стоимость таких услуг ‒ от 51 BYN за процедуру.
В клинике заявлено 8 лазерных омоложений, все они отличаются по воздействию и рекомендованы для разных возрастов. Самая популярная в нашей стране процедура на сегодняшний день ‒ SMAS-лифтинг. Эта процедура достаточно дорогостоящая ‒ от 1200 BYN. Есть противопоказания ‒ нужно консультироваться с врачами, которые должны собрать анамнез и дать согласие на проведение процедуры.
Тем клиентам, кому противопоказан SMAS-лифтинг, подойдет процедура глубокого неодимового фракционного омоложения. Она также направлена на лифтинг-эффект. Стоимость процедуры кратно ниже, но, в отличие от SMAS, для достижения устойчивого эффекта нужно сделать больше сеансов. Рекомендуем делать эти процедуры не раньше 30 лет.
По сравнению с прошлым годом мы подняли цены менее чем на 7%, и то на отдельные позиции, где сильно выросла себестоимость. Сдерживаем их, так как понимаем, что за это время зарплата у наших клиентов не слишком выросла, а курс доллара практически не изменился.
Несмотря на все трудности, у нас много планов на 2023 год, и некоторые из них весьма амбициозны.