- В какой момент вы поняли, что пора стартовать?
- Что помогло вам решиться?
- Что ответили ваши близкие, родные, друзья, когда вы сообщили о том, что открываете собственный бизнес?
- Какая фраза стала самой поддерживающей для вас?
- Если бы могли вернуться к моменту перед стартом бизнеса, что бы вы сделали по-другому?
- К чему обязательно стоит подготовиться начинающему предпринимателю?
- Чего вы боялись, а оно не случилось?
- Что было самым сложным?
- Как поддержать себя и не сдаться при первых сложностях?
- Были ли моменты, когда вы пожалели о том, что начали собственное дело?
- Какой совет вы дали бы тем, кто сейчас в точке 0 и готовится к открытию собственного бизнеса?
Собственное дело – «страшно, сложно и с большим стартовым капиталом». Так ли это на самом деле?
Myfin.by получил честные ответы о первых шагах в бизнесе от успешных предпринимателей. Делимся вдохновляющими историями Нины Сергеевой, CEO компании «Пранас», Павла Сидоренко, учредителя «Издательский дом «Сегмент», и Татьяны Кучма, сооснователя стартапа Athai Healthy Wardrobe Designer app.
В какой момент вы поняли, что пора стартовать?
Нина: После того как потратила все нервы и остатки здоровья, сражаясь за сохранение чужого проблемного бизнеса в должности нанятого директора. Аффилированную банком страховую компанию я от штрафов отбила, но поняла, что тратить ресурсы в таком объеме смогу только на свой бизнес.
Татьяна: Я всегда хотела иметь свое дело и развиваться, не чувствуя ограничений, поэтому мой первый старт случился в 2008 году. Это была юридическая компания. В 2023 году я занялась стартапом в совершенно другой сфере: разработка и запуск мобильного приложения, объединившего в себе здоровый подход к гардеробу, моду, технологии и заботу об окружающей среде.
Павел: В средней школе. Попытки предпринимал с 16 лет, но стал предпринимателем к 30 годам. Совершил, наверное, тысячу ошибок: для стартового капитала продал бабушкину квартиру и потерял деньги, взял невыгодные кредиты в долларах в кризис, покупал-продавал подержанные авто, открывал торговые точки. Момент настал, когда я оказался ни с чем, на дне. Оттуда стартовать уже легче, потому что некуда падать.
Что помогло вам решиться?
Татьяна: Концепция осознанного потребления и управления гардеробом оказалась близкой и созвучной моим ценностям. Это меня вдохновило.
Павел: Противоречия. Устал следовать ожиданиям родителей и советскому стереотипу «надо дослужиться до полковника, а о других занятиях думать на пенсии». Поскольку моя карьера вышла на успешный трек, я понял, что если не дернуть «стоп-кран», она меня поглотит. Я освободился и решил идти собственным путем.
Что ответили ваши близкие, родные, друзья, когда вы сообщили о том, что открываете собственный бизнес?
Нина: Что я сошла с ума – в 45 лет начать жизнь с нуля, отказаться от устойчивой карьеры в банке и уйти фактически в никуда, без реального опыта работы в собственном бизнесе и стартового капитала.
Татьяна: При открытии первого бизнеса у родных были опасения. Со стартапом уже реагировали спокойнее.
Павел: Меня никто не поддержал, я двигался в полном одиночестве. Потом я понял, что это нормальная реакция близких: в привычной картине мира большинства людей отказаться от карьеры в пользу неизвестности как минимум странно. Я с этим отчасти согласен, потому что предпринимательство – принятие страха как нового состояния. Идти на риск – аномалия, присущая меньшинству.
Какая фраза стала самой поддерживающей для вас?
Нина: Притча о двух лягушках, которые попали в горшок с молоком. Одна сложила лапки и утонула, вторая двигалась из последних сил, стараясь выжить. В результате взбила ком масла, встала на него и вылезла из горшка.
Татьяна: «Делай, что можешь, с тем, что имеешь, там, где ты есть».
Павел: «Если зерно пшеничное в землю не упадет и не умрет, так и останется одиноким зернышком, а если умрет – принесет обильный урожай» (Евангелие от Иоанна 12: 24).
Если бы могли вернуться к моменту перед стартом бизнеса, что бы вы сделали по-другому?
Нина: Более обдуманно, не так импульсивно отнеслась бы к подбору кадров. Мне один очень мудрый человек сказал: «Чем заниматься и деньги ты найдешь. Но ведь главное – не чем, а с кем…»
Павел: Я не пошел бы в производство (в моем случае это типография) и на маленький падающий рынок (книгоиздание и полиграфия). Производством стоит заниматься, только если у тебя уже есть быстроокупаемый продукт, в котором стоимость содержания производства занимает низкий удельный вес. Нам пришлось расти на падающем рынке, что гораздо сложнее, чем серфинг по растущей волне.
До этого у нас был другой бизнес – продажа услуг с высокой прибылью с минимальными затратами на содержание инфраструктуры. Этот бизнес мы по недопониманию продали и занялись тем, в чем мало разбирались – полиграфией, а через год рынок рухнул. Хотя, конечно, это вещь непредсказуемая.
Надо было масштабировать первую модель. В ней мы хорошо разбирались, умели продавать, она приносила прибыль при гораздо меньших трудозатратах. И еще – выходить на более емкий рынок России. Тогда момент для этого был удачный. Такие вещи часто понимаешь постфактум.
К чему обязательно стоит подготовиться начинающему предпринимателю?
Нина: Спокойно относиться к неудачам и периодическим потерям денег, это неизбежно. Стоит быть готовым к недобросовестности партнеров, курсовым разницам, незапланированным расходам и пр. Всё учесть невозможно, главное без паники искать пути дальнейшего развития. «Упал, отжался, сделал выводы на будущее и пошел дальше».
Татьяна: К тому, что всё может быть непросто и пойти не по плану. К расширению зоны ответственности и количества задач, к тому, что во многом придется разобраться, научиться. Возможно, придется поменять привычные подходы и стать более гибким.
Павел: Реальный предприниматель – не образ, который вы видите на билбордах и в рекламе. Приготовьтесь к кропотливому труду в четырех стенах с цифрами и потоком информации. Теперь ты «в мыле» – сам себе и отдел кадров, и финансовое управление. Никто за тебя не подумает (вернее, подумает, но, как правило, не в твою пользу).
Тут посоветую вспомнить «базу» – «Буратино» с его действующими лицами. Теперь Буратино – это ты, и на тебя охотится видимый и невидимый враг. Всем нужны твои золотые монеты, растратить их легко. Все дают советы, не принимая за них ответственности. Входи в образ барона фон Клаузевица, Сунь Цзы и Сенеки в одном флаконе – и двигайся в сопротивлении среды. Всё, что вокруг тебя теперь, – это туман войны.
С самого первого дня думай о командообразовании и системе мотивации персонала. Это нужно для масштабирования бизнес-модели, построения фракталов (по Талебу), чтобы твое же детище тебя же и не «завалило».
Кстати, когда я арендовал первый маленький офис под типографию (локация, естественно, была выбрана максимально неудачно – на третьем этаже без лифта), там был небольшой атмосферный балкончик. Я мечтал, что вот запущусь – и через месяц-другой буду сидеть на этом балкончике и вальяжно попивать кофе. С тех пор я ни разу не вышел на этот балкончик. Да и помещение пришлось спешно покинуть.
В целом это желание не реализовано до сих пор. Теперь этот балкончик – всего лишь образ, я понимаю, что на нем мне не суждено будет посидеть просто потому, что сейчас меня увлекают уже не внешние атрибуты, а внутренние процессы.
Чего вы боялись, а оно не случилось?
Нина: Чего-то глобального вспомнить не могу, а по мелочам – сплошь и рядом. Вот обратный вариант – не боялась, а случилось – такого достаточно, могу перечислять долго. Вообще, это очень опасный вариант и для жизни, и особенно для бизнеса – ставить себе барьеры из страхов, тем самым повышая порог принятия решений. Мне постоянно говорят: «С ума сошла, у тебя ничего не получится, это невозможно». На что я отвечаю: «Я учту ваши доводы, но попробую».
Татьяна: В первом бизнесе боялась, что не будет клиентов. Но они нашлись! В стартапе, если честно, – ничего. Я верю в этот проект. В любом случае я получаю неоценимый опыт: за последние полтора года я профессионально прожила лет семь благодаря колоссальному количеству новых и разноплановых задач и, как следствие, приобретенным навыкам.
Павел: Сначала я ничего не боялся, потому что нечего было терять. Бояться начинаешь, когда появляются ресурсы. В основном ничего из страхов не случилось. Чем ты больше, тем больше поводов для тревог. Но они есть и у обывателя. Думать об этой мелочевке и сидеть в «теплой ванночке» я не хочу. Наш путь короткий, и если не преодолевать страхи, то как ответить на вопросы: «Зачем тогда я жил? Что на выходе?»
Что было самым сложным?
Нина: Находить силы идти вперед в любых (даже безвыходных) ситуациях. Управлять эмоциями. Это важно и для успешных переговоров, и для общения с сотрудниками.
Татьяна: В первый раз было сложно осознать то, что зона ответственности так серьезно расширилась и есть только ты, чтобы решать все вопросы. В стартапе, благодаря тому что пересекается несколько сфер, работают люди с разным типом мышления и подходами. Сложнее всего – объединить и скоординировать их, найти подход к каждому. Но, опять же, это интересно, я на себя посмотрела другими глазами и открыла новые грани. Оказалось, что я умею делать то, о чем ранее даже не задумывалась.
Павел: Сложности есть на любом этапе. Бизнес – тренажерный зал, где ты накачиваешь предпринимательские мышцы через сомнения. Например, сделать первую визитку было очень сложно, но, накачав эту мышцу, я уже и не думал о ней потом. Перешел на другие группы мышц (самый сложный полиграфический и издательский продукт – книга, это как взойти на вершину) или вообще иной вид спортивной активности (продаешь полиграфический бизнес и уходишь в издательский).
Как поддержать себя и не сдаться при первых сложностях?
Нина: Четкое и ясное понимание, что у тебя нет другой альтернативы и выбора, запасного аэродрома. У каждого человека – свой побуждающий мотив продолжать начатое дело. Для одних бизнес – источник дохода (такое встречается чаще всего), для других (более редкий вариант) – реализация идеи всей жизни, как, например, у изобретателей, художников, музыкантов.
Татьяна: Дисциплина и забота о себе. Иметь конкретный план задач – как краткосрочных, так и долгосрочных, а не ждать вдохновения. Уделять внимание своему здоровью, хотя бы в базовых вещах – спорт, сон, внимание к питанию и ментальному здоровью.
Были ли моменты, когда вы пожалели о том, что начали собственное дело?
Нина: Не жалела никогда. Часто было тяжело, иногда очень тяжело, но у меня не было «запасного аэродрома».
Татьяна: Нет, таких моментов не было. Я люблю свободу и возможность развиваться и действовать.
Павел: Нет. Если жалеешь – уходи. Я так и сделал «в первой жизни» (ушел со службы). И с первого дня стал счастливым, так как нашел и начал свой путь к самому себе. Главное в жизни для меня – личная свобода и независимость. Только на пути предпринимательства есть шанс этого достичь.
Какой совет вы дали бы тем, кто сейчас в точке 0 и готовится к открытию собственного бизнеса?
Нина: Получить хотя бы минимальные знания по бухучету и налогообложению. Это не значит, что нужно заканчивать вуз или бухгалтерские курсы. Но иметь представление о том, что такое дебет и кредит, как формируется НДС, какие налоги с заработной платы, иметь несколько образцов договоров поставки очень желательно. Сейчас это намного проще, всё есть в интернете. Крайне необходимо постоянное обучение и пытливый ум. Самое главное – с кем ты будешь реализовывать свой бизнес. Один в поле не воин.
Татьяна: Определить для себя цели, к чему хотите прийти и ради чего затеваете бизнес. И, конечно, упорство – надо быть готовым делать и иногда повторять до тех пор, пока не получится то, что вы хотели. Хотя умение вовремя изменять планы и цели в зависимости от внешних обстоятельств тоже важно.
Павел: Есть два пути. Безопасный: устроиться в крупную компанию с отлаженными бизнес-процессами, узнать, как всё работает, стать профессионалом и желательно сделать карьеру в топы, чтобы получить опыт менеджмента на разных уровнях. Опасный: «К черту всё, бери и делай» (Брэнсон).
Какие навыки развивать? По моим наблюдениям, самые успешные и богатые люди – те, кто хороши в активных продажах. Если освоишь этот навык, будешь обеспечен хоть в найме, хоть в собственном деле.
Мы благодарим участников за то, что поделились опытом.
Собственное дело – это почти всегда страшно и сложно, но ни один из наших героев не пожалел о том, что однажды начал свой бизнес. Главное – решиться, ведь этот опыт точно стоит того!
*Партнерский материал. ОАО «Белорусский народный банк», УНП 100513485