«Сыну до сих пор стыдно признаться». Минчанка впустила в квартиру незнакомку и отдала ей больше $15 тысяч
История минчанки Галины Эдуардовны – наглядный пример того, как работают схемы аферистов, жертвами которых становятся ежемесячно сотни белорусов. Один звонок на городской телефон, строгий голос «силовика» в мобильном и многочасовой психологический прессинг лишили женщину $15 000 и €3 000. Рассказываем исповедь пенсионерки, которая за один день лишилась всех своих накоплений.
«Никогда не думала, что отдам в руки незнакомому человеку все свои деньги»
– Я по натуре человек доверчивый и отзывчивый, – рассказывает пенсионерка. – Про телефонных мошенников слышала, и не раз. Они регулярно звонили мне под разными предлогами: то счетчики в квартире поменять, то карточку в поликлинике заполнить. Своей сестре и подругам не раз говорила: будьте внимательны, не отвечайте на незнакомые номера телефонов. Кто бы мог подумать, что однажды сама попадусь на удочку аферистов и отдам все свои деньги.
В тот день Галина Эдуардовна, как обычно, была дома. Звонок на домашний телефон отвлек ее внимание от повседневных дел.
– Мне редко звонят по городскому номеру, поэтому долго сомневалась, отвечать или нет. Сняла трубку, на том конце провода приятный женский голос завел со мной диалог. Я плохо помню, о чем шла речь: поговорили буквально полминуты, как тут же зазвонил мобильный телефон, – вспоминает пенсионерка.
Дальше, со слов минчанки, все события стали развиваться как в остросюжетном кино. Женщина на том конце провода представилась сотрудником правоохранительных органов и строгим голосом убедила Галину Эдуардовну прервать звонок по домашнему телефону: c ее слов, пенсионерка передала персональные данные мошенникам, а это грозит серьезными проблемами.
– К разговору тут же подключился «следователь» – приятный молодой человек в форме. Он сказал, что мне нужно срочно задекларировать все деньги, которые есть в квартире. Сумму нужно передать курьеру, после этого их обещали вернуть, – продолжает пенсионерка.
По словам женщины, «представитель» следственного комитета в течение нескольких часов оставался на связи.
– Весь день я была как в тумане, не помню, ела ли вообще, – продолжает женщина. – На любое восклицание мужчина на том конце провода тут же интересовался: «Что происходит?», «У вас все в порядке?». Уже потом я поняла: он тонко манипулировал моим эмоциональным состоянием, был на связи, пока я не передам деньги.
– На вид женщине-курьеру было лет 60. Она зашла в квартиру, я отдала ей $15 тысяч по курсу и где-то около 3 тысяч евро. Она молча положила деньги в сумку и ушла. Только после этого я стала более-менее приходить в себя. Уже утром следующего дня осознала, что стала жертвой мошенников и пошла в милицию. Никому из знакомых не сказала, было стыдно признаться в своей глупости. Сын до сих пор ничего не знает. К сожалению, деньги вернуть пока не удалось, несмотря на все оперативно-розыскные мероприятия, – вздыхает минчанка.
«Часто пенсионерам стыдно рассказать близким о том, что они попались на удочку аферистов»
По словам психолога, гештальт-терапевта Татьяны Левиной, попасть в ловушку мошенников может практически любой, вне зависимости от возраста. Но есть особенности в поведении собеседника, на которые аферисты делают ставку.
– Они работают как психологи. Уже по первым репликам они считывают, кто перед ними: человек с избыточной уверенностью («Я их сразу раскушу») или тот, кто склонен перекладывать решения на других («Им виднее, как правильно»). Обе позиции уязвимы. В первом случае человек недооценивает риск, во втором – слишком быстро начинает доверять. И там и там игнорируется главный фактор – давление на эмоции. Кроме того, часто используется эмпатия.
Человека вовлекают в сложные сценарии, играя на сочувствии и желании помочь. Не менее эффективно работают жадность и азарт: обещания легкого дохода или «возврата потерянных денег» нередко становятся тем самым триггером, который отключает критическое мышление, – говорит психолог.
По словам Татьяны Левиной, после того как спадает эмоциональное напряжение, включается рациональное мышление – и вместе с ним приходит стыд: «Как это вообще произошло?». Пострадавшему сложно рассказать кому-то об инциденте, поэтому они молчат до последнего, теряя драгоценное время.
– Стыд – это про изоляцию, когда кажется, что с этим нельзя пойти к другим. Однако в такие моменты как раз важна поддержка. И нужно помнить: в подобную ситуацию может попасть любой. Важно регулярно напоминать себе и близким о подобных рисках. Эмоциональная реакция нормальна, именно на ней и строятся мошеннические схемы.
В таких непростых ситуациях лучше взять паузу, не действовать импульсивно, обсудить происходящее с теми, кому вы доверяете, и при необходимости перепроверить информацию через официальный банк или правоохранительные органы. Это помогает сохранить контроль и снизить вероятность неприятных последствий, – подытожила Татьяна.
Психолог поделилась базовыми правилами безопасности, которые уберегут от манипуляций телефонных аферистов.
- Во время диалога возьмите паузу. Это критически важно. Когда на вас давят или нагнетают панику, немедленно прекращайте разговор. Фраза «Мне нужно время все обдумать» — лучший инструмент. Прервав звонок, вы сможете выйти из состояния стресса и начать рассуждать логически.
- Кладите трубку без объяснений. Не вступайте в полемику и не пытайтесь перехитрить звонящего. Доказывая что-то мошеннику, вы только тратите свои силы и остаетесь в его игре. Самый эффективный прием — просто нажать кнопку отбоя.
- Знайте правила игры. Помните: реальный представитель банка никогда не станет требовать от вас коды из СМС, пароли или переводы на «безопасные» счета в телефонном режиме.
- Избегайте лишних оправданий. Не стоит сразу отвечать «У меня нет средств». Для аферистов любая фраза — это зацепка, чтобы продолжить психологическое давление. Тишина и сброс вызова работают гораздо лучше, чем любая попытка возразить.