Министерство антимонопольного регулирования и торговли Беларуси сообщило о том, что выдало отечественному подразделению российского маркетплейса Ozon требование о прекращении реализации запрещенных товаров.
Как рассказали в пресс-службе МАРТ, ведомство обнаружило, что на сайте Ozon предлагаются к продаже запрещенные товары, «произведенные в странах, которые ввели санкции и проводят недружественную политику в отношении Беларуси».
В ведомстве уточнили, что речь идет о парфюмерии, косметике и некоторых других видах продукции.
Кроме того, в ходе мониторинга площадки обнаружились и другие недочеты. Так, на главной странице интернет-магазина отсутствовала информация о способах оплаты товаров.
Не обнаружилось там и данных о многих изготовителях, а также о поставщиках, гарантийном сроке и стране происхождения продукции.
В итоге министерство выдало ООО «ОЗОН Маркет Бел» требование о прекращении реализации запрещенных товаров и предписало устранить нарушения законодательства о защите прав потребителей.
- потребительские кредиты
- кредиты на авто
- бизнес-кредиты
- кредиты на жилье
- вклады
- займы
- продукты РКО
- кредитные карты
- расчетные карты
- услуги лизинга новых авто
- услуги лизинга авто с пробегом
- услуги лизинга авто для бизнеса
В МАРТ отметили, что всего в Беларуси действуют около 900 пунктов выдачи заказов Ozon. При этом за прошлый год на работу маркетплейса поступило 58 жалоб, а с начала нынешнего года – 17 таких обращений.
UPD. Компания Ozon предоставила ответ на замечания МАРТ. Публикуем его полностью.
Ozon всегда следует требованиям законодательства Беларуси и ограничивает продажи товаров, запрещенных в Республике. Товары уже скрыты с сайта и недоступны к заказу.
Мы ежедневно проводим мониторинг ассортимента нашей площадки, используя как модели машинного обучения, так и ручные способы. В 99% случаев данные проверки позволяют эффективно выявлять и блокировать товары, которые запрещены к продаже в Республике. Мы выясним, как эти карточки товаров продавцов обошли правила модерации, и доработаем механизмы, чтобы такого больше не произошло.
Что касается требований о полной информации о товарах на главной странице Ozon.by – мы уже запустили комплексную проверку карточек товаров продавцов , чтобы убедиться, что на витрине представлена полная и актуальная информация о производителях товаров, поставщиках, гарантиях и стране происхождения товаров. Мы также примем дополнительные меры для улучшения качества информации о товарах нашей белорусской витрины.