Пришел в магазин за 5 минут до закрытия: могут ли не пустить покупателя
Иногда покупатель приходит в магазин почти перед самым закрытием и сталкивается с отказом во входе. Адвокат объяснила, какие правила действуют в такой ситуации.
Если магазин официально работает до определенного времени, покупатели имеют право попасть в торговый зал до окончания установленного режима работы.
Например, если магазин закрывается в 22:00, продавец не может заранее прекратить доступ покупателей только из-за приближения времени закрытия.
Как пояснила адвокат Юлия Епихова, это следует из Закона «О защите прав потребителей».
Режим работы магазина должен соответствовать тому, который доведен до сведения покупателей.
Более того, правила розничной торговли предусматривают, что нельзя прекращать доступ покупателей в торговый зал из-за приближения окончания рабочего времени.
«За 10 минут до закрытия продавец вправе предупредить покупателей, что магазин скоро закрывается и обслуживание прекращается с наступлением установленного времени закрытия», – объяснила адвокат.
