Программа мониторинга качества услуг «Тайный пассажир», которая с начала марта заработала в Национальном аэропорту Минск, привлекла внимание уже сотен человек, которые готовы оценивать работу столичной воздушной гавани.
После запуска в Национальном аэропорту Минск программы «Тайный пассажир» было принято уже 220 заявок на участие, причем 80 из них пришли в первый день регистрации. Об этом в эфире телеканала ОНТ рассказала инженер по качеству отдела управления качеством и безопасностью полетов аэропорта Полина Баркун
По ее словам, в рамках программы от «тайных пассажиров» пришло более 50 оценочных чек-листов, а 10 респондентов уже заполнили анкеты повторно.
Полина Баркун напомнила о том, что победители программы получат бонусы от аэропорта – им выдадут сертификаты на бесплатное обслуживание в бизнес-зале на определенный период.
Напомним, что программа «Тайный пассажир» в Национальном аэропорту Минск действует с 1 марта и продлится по 31 декабря 2024 года. Стать ее участником может любой пассажир старше 18 лет.