Авиакомпания «Белавиа» и Департамент по авиации Минтранса рассказали, в каких случаях граждане могут оказаться в списке пассажиров, которым отказано в полете.
С октября этого года «Белавиа» начнет вести собственный черный список пассажиров, которым компания вправе отказать в продаже билета на самолет.
Данное положение закреплено в обновленном Воздушном кодексе Беларуси: авиаперевозчикам предоставили право на формирование реестра лиц, воздушная перевозка которых ограничена.
Как сообщает Республиканский союз туристической индустрии, о реестре впервые задумались в 2021 году, когда на борту Минск – Анталья произошел инцидент с пассажиром.
Мужчина вел себя агрессивно, конфликтовал с другими пассажирами и не реагировал на замечания членов экипажа. В какой-то момент он набросился с кулаками на бортпроводника. Турецкая полиция задержала дебошира, но уже на следующий день его освободили: мужчина продолжил свой отпуск и вернулся домой на борту «Белавиа».
«У нас не было законного права отказать таким пассажирам в продаже билетов. Мы фиксировали факт его правонарушения на борту, передавали в руки правоохранителей, а о дальнейшей судьбе – арестовали его или отпустили – нам ничего не было известно», – рассказал начальник службы авиационной безопасности Сергей Павлюков.
Теперь же, когда принимаются решения относительно таких инцидентов, правоохранительные органы будут нам сообщать о них, и мы имеем право отказывать этим пассажирам в продаже билетов, пока они не будут исключены из базы правонарушителей, добавил Сергей Павлюков.
Что должно произойти, чтобы пассажир попал в черный список? На этот вопрос ответил заместитель начальника управления правовой, кадровой работы и документационного обеспечения Департамента по авиации Андрей Бондарев.
Перевозчик может отказать в продаже билетов тем пассажирам, которые совершили на борту хулиганские действия, угрожали безопасности полета, оскорбительно приставали к гражданам или не подчинялись распоряжениям командира воздушного судна. Не говоря уже о случаях угона либо захвата воздушного судна или ложного сообщения об опасности.
Если человек был привлечен к ответственности, информация об этом передается авиакомпании. На этом основании авиадебошира вносят в реестр лиц, воздушная перевозка которых ограничена, о чем авиакомпания присылает пассажиру письменное уведомление.
Как пояснил Бондарев, пассажиры, попавшие в реестр, могут воспользоваться услугами авиакомпании только в определенных ситуациях. Например, при возвращении в страну из-за границы, если нет других вариантов транспортного сообщения, или если перелет связан с получением медицинской помощи или похоронами близкого человека. Все эти случаи должны быть подтверждены документами. Однако им будет отказано в покупке билета на авиарейс для обычных поездок, будь то командировка или отпуск.
Пассажир исключается из реестра только после снятия судимости и исключения из единого государственного банка данных о правонарушениях. До этого срока он не сможет приобрести билет на самолет. Чтобы выйти из черного списка, пассажир должен предоставить в авиакомпанию выписку из базы данных о правонарушениях, что его там больше нет. На этом основании перевозчик исключает пассажира из реестра в течение трех рабочих дней.