Сколько белорусских гостиниц прошли сертификацию
О том, сколько гостиниц и других средств размещения прошли сертификацию, рассказала начальник отдела сертификации услуг Белорусского государственного института стандартизации и сертификации (БелГИСС) Татьяна Смирнова.
По ее словам, на сегодняшний день в Беларуси сертификаты соответствия имеют 66 средств размещения. Из них «5 звезд» имеют пять средств размещения (среди них один санаторий), «4 звезды» – 10, «3 звезды» – 37, «2 звезды» – 7, «без звезд» – 7 (из них два хостела).
«В Брестской области сертифицировано 9 средств размещения, в Витебской – 6, в Гомельской – 4, в Гродненской – 3, в Минской – 5, в Могилевской – 6, в Минске – 33. Официальное подтверждение своей категории в нашей стране имеет всего 11% от общего количества средств размещения, так что пока процент небольшой», – рассказала БелТА Татьяна Смирнова.
БелГИСС является ведущим органом по сертификации гостиниц и аналогичных средств размещения и разработчиком государственного стандарта СТБ 2577-2020 «Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения. Общие требования и классификация».
«Этот стандарт вступил в действие 1 октября 2020 года. Он был разработан с целью повышения уровня гостиничного обслуживания и приведения терминологии и требований к гостиницам и аналогичным средствам размещения в соответствие с российскими, европейскими и мировыми тенденциями», – отметила Татьяна Смирнова.
Классификация гостиниц проводится аккредитованным органом по сертификации путем осмотра номеров, общественных зон и служебных помещений гостиницы, оценки технического состояния и оснащения гостинцы, номерного фонда, персонала и качества услуг на соответствие требованиям.
Всего этапов четыре:
- первый этап – оценка соответствия гостиницы одной из категорий;
- на втором этапе проводится балльная оценка гостиницы;
- на третьем – балльная оценка персонала гостиницы;
- четвертый этап – на основании указанных протоколов проводится окончательная оценка соответствия гостиницы заявленной категории, результаты которой указываются в отчете по оценке.
Сейчас сертификация гостиниц и аналогичных средств размещения является добровольной. Введение обязательной сертификации белорусских гостиниц, возможность которой обсуждалась в прошлом году, пока под вопросом.
«Определенные работы в этом направлении велись, но пока процесс добровольный», – уточнила представитель БелГИСС.