Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 26.

До банка не дозвониться! Постоянно занят номер. Получила карту сутки назад, а по ней до сих пор происходят отказы в платежах. В отделении на Матусевича 77 не отвечают ни по одному из телефонов!

Брала в рассрочку приставку, как и у многих сумма прописанная меньше, чем сумма реальная к оплате, на телефоны не дозвониться, после заказа звонка перезванивают только через СУТКИ! В одном месяце забыла оплатить кредит тк сменила мобильный и соответственно смска, что нужно оплатить мне не пришла, благо связалась с банком через Вайбер и мне дали другой номер для уточнения информации, а так бы ждала час(или больше) пока подключат или сутки когда перезвонят, чтобы узнать, что мне нужно звонить на другой номер. Кроме как через поездку в банк и многочасового ожидания, никак не узнать, ни текущий платёж, ни остаток задолженности. Ужас, первый и последний раз имею дело с этим банком!

НИКОГДА!!! В жизни не имейте дело с этой шарашкиной конторкой!!! Их девиз - "Баба с воза, коню легче!!!“. Это не банк, это (Я даже не знаю как назвать) дно, отстойник, ниже плинтуса, это мёртвый банк... Дозвониться не реально, не по одному номеру. В вайбере отвечает какая-то бабка с печи!!! Нихрена не знает, только посылает на всем известные номера тел., где НИКТО не отвечает!!! Брал в онлайн рассрочку газплиту в Пятом, рассрочка была на 12 мес., с банка перезвонили и сказали: рассрочка/кредит на 12 мес. первый платёж 10 руб., далее по 46 руб. каждый месяц. На следующий день привезли плиту, и о чудо, рассрочка превратилась в 6 мес. по 92 руб. в мес. (вразумительного ответа Я так и не получил, даже в отделении банка, сказали разбираетесь с Пятым... Подписав КУЧУ бумаг, Курьер из Пятого сказал что завтра с вами свяжутся с банка для передачи договора. Ни завтра, ни через 2 недели от банка ни слуху ни духу, в банк естественно не дозвонился, угробив пол дня, связался через вайбер. Внятных ответов Я не получил, пять раз послали Меня на Богдановича 70... Через 2 недели (месяц после покупки этой грёбаной плиты) Я посетил данное отделение банка, и мой договор, по непонятным им (и Мне) причинам в другом отделении... У Меня нет нормальных слов!!! Один матерный МАТ!!! PS: модер: не надо посылать Меня на данные номера, там Мне не помогут, там все мёртвые...!!!

Отвратительное отношение к клиентам! Довелось взять в магазине товар с оформлением рассрочки (скорее кредита) в этом банке. К оплате сказали изначально одну сумму, а на деле сумма была выше. Незначительно, но все же... Но это пол беды. Настал момент, когда все же захотелось узнать, а погашается ли мой кредит. И тут загадка: по указанным контактам никто не отвечает. На городском номере можно часами слушать музыку, так никто и не ответит. По мобильным номерам все время сбрасывают звонок. Была попытка оформить интернет-банкинг - безуспешно. Регистрацию пройти невозможно (где-то нашла отзыв, что не у меня одной проблемы с регистрацией интернет-банкинга). Тут пришло в голову связаться со специалистами банка по вайберу. И... о чудо! Мне ответили. Но, к сожалению, ничего вразумительного. На просьбу о помощи в подключении интернет-банкинга мне вежливо, лишь бы отцепилась, не один час советовали попробовать еще раз. Потом советовали позвонить по известным уже мне номерам, на которые, как я уже рассказала, дозвониться невозможно. Через пару часов мне дали совет подъехать к ним в банк. Когда я окончательно поняла, что интернет-банкинг подключить не получится, я попыталась узнать об остатке задолженности по кредиту по тому же вайберу. Но опять же мне сказали обратиться по тем номерам, на которые не возможно дозвониться. Так и пришлось остаться в неведении о погашении кредита и о задолженности. Видно придется ехать в ближайший банк!

Это ужас... Не дозвониться или занято. Взяла в рассрочку телефон, доп. Услуги и гарантию... Потом обдумав решила отказаться от гарантии. Должны были сделать перерасчёт и не сделали. Гарантию забрали, а платить столько же осталось.

ВТБ самый худший банк в стране, это моё личное мнение! Дозвониться не реально вооще ! При заказе телефона, вам звонят через сутки, короче полный отстой а не система банка, я не советую здесь вам что-то брать!

Хочу узнать платежный номер, для оплаты кредита. Дозвониться проблема. Заказ звонка, тоже не помог - не перезвонили по истечению 1.5 часа. Консультация по viber отвечает, но очень вяло и отправляет решать вопрос по телефону. Очень плохой сервис...

в банк не дозвонится не в Витебск не в Минск. За каждым вопросом ездить на поклон? Бардак

Пишу от лица организации. Отвратительный банк, совершенно не клиентоориентирован. Работа по принципу " Мы любим наших клиентов" абсолютно не налажена. Причем персонал ведет себя самым наглым образом. Операционистки постоянно сонные, не дозвониться, на любой вопрос ответ - " Читайте договор", т.е. вежливо вам никто не разъяснит ваши вопросы. При расторжении договора никто не посчитает нужным спросить Вас, почему вы это делаете, никто не посчитает нужным разъяснить Вам нюансы и последствия. Таким образом при расторжении зарплатного проекта банк заблокировал перед НГ штату сотрудников карточки. Люди остались без денег, на вопрос, почему не предупредили ( как это делают уже ВСЕ солидные банки) ответ, впрочем как всегда, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР. ПОЗОР. Абсолютно не жалеем, что переходим в ОАО " ПРИОРБАНК". В этом банке все понимают, что банк живет за счет своих клиентов, приятно работать.

Банк оставил не самое лучшее впечатление! Оформляли кредит на потребительские нужды, довольно-таки приличную сумму, мало того,что приписали страховку в договор кредита, так еще и не понятно для чего услугу ЮРИСТ 24. Обе услуги платные, сумма по ним кредитуется вместе с основным долгом, почти 300 р ни за что! При разборках после оформления, было сказано , что все услуги являются стандартными шапками в договоре, хотя на сайте нигде это не прописано, а в самих договорах прописано что услуги ДОБРОВОЛЬНЫЕ. НАСТОЯТЕЛЬНО ТРЕБУЮ ОБЬЯСНИТЬ КАК ТАК ПРОИЗОШЛО И ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ НИ ЗА ЧТО, планирую подавать искове заявления на аннулирование данных услуг. КОЛЛ центр работает отвратно- такое ощущение ,что работает один сотрудник , за 3 дня несколько звонков, все не отвеченные!

Первый и последний раз связываюсь с этим банком....2 часа пытаюсь дозвониться...

Редко оставляю отзывы, но тут не выдержала. Отвратительный банк. Неделю пытаюсь сверить остаток по кредиту. ЗАКАЗЫВАЛА звонок на сайте, ЗВОНИЛА по всем телефонам клиентской поддержки! Ничего! В SMS "Остаток долга (условно говоря) 28 руб., до 20-го числа вы должны заплатить 29 рублей". Захожу в интернет-банкинг, требование выставлено на 30 рублей, а по моим расчетам я должна 23 рубля. Такого банковского бардака встречать до сих пор не приходилось!

Советую поискать другой банк. Появилось впечатление, что сотрудники этого учреждения толком не знают что предлагают о продукте "черепаха" каждый из них говорит все по разному! В итоге ощущение что тебя ставят на счётчик!

Оформляла рассрочку в отделении вашего банка в городе Круглое.Очень понравилась работа специалиста Евгении .Девушка все очень доходчиво объясняла, была очень вежлива. Очень понравилось, что Евгения сразу представилась и спросила мое имя( много раз оформлялась в других банках, а так лично меня об этом спрашивают впервые). Так же доходчиво объяснила про досрочное погашение и о том, как связаться с банком. Сказала, что я всегда могу обратиться к ней за помощью. В общем , у меня остались только положительные эмоции что от вашей сотрудницы, что от банка в целом! Спасибо!!!

Соглашусь с негативными отзывами о данном банке. Внимательно читайте договор с банком и проверяйте сумму платежей. Для меня было неприятным сюрпризом стоимость СМС оповещения 9 BYN в месяц, данный факт я обнаружила только при полном погашении кредита в офисе банка. Эта сумма включается автоматически в сумму списания по карте. Для сравнения Alfa-Check 2.99 BYN , Prior SMS.PRO 1,5BYN и ежемесячно приходит извещение о сумме списания.