Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
563 отзыва
Банк ВТБ (Беларусь)
Откровенное мошенничество
Была оформлена карта "платон" на сумму 300 рублей. Как выяснилось, её невозможно закрыть, при этом за долг в 300 рублей уже уплачено более 3000 рублей за два года, и при этом полтора из них карта НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛАСЬ. Клиент не информируется о том, что ему начисляется не просто пеня, а процент по правилам коммерческого займа, при этом начисляют проценты за пользование средствами, которыми клиент не пользуется, и не имеет возможности пользоваться впринципе. Реальную задолженность узнать невозможно. Сумма к оплате и реальная задолженность разнятся, что является нарушением. Банк держит в секрете и ваш долг, и реальный процент, по которому насчитывается пеня. Это мошенничество, и я удивлён факту, что данным банком до сих пор не занялся департамент финансовых расследований. Данный банк является мошеннической организацией, и фактически ставит людей "на счётчик" по суммам согласно ЕЖЕДНЕВНЫХ процентов. Разумеется, в договоре этот пункт указан "согласно законодательству РБ", который никак не согласуется в отношении физических лиц, однако очень активно используется.
Банк ВТБ (Беларусь)
Полная неразбериха
С 1 января т.г. мною приостановлена деятельность и пользование услугами банка ВТБ соответственно. В апреле пришло сообщение о задолженности 3 рубля. Я внес наличные в кассу, так как счет заблокирован. Потом в мае пришло сообщение об задолженности 28 рублей за пользование заблокированным счетом. Я внес деньги через кассу. И опять оказался должен 53 рубля за пользование счетом, но я им не пользовался, он заблокирован. Получается, если внести опять деньги через кассу, будет пользование заблокированным счетом. За уплату долга через кассу – ты опять должен, как будто ты опять воспользовался счетом, и так до бесконечности. Круг замкнулся. Банк мне предлагает решать вопросы через суд. Кино и немцы.
Ответ банка
30.06.2025
Добрый день!
Сообщаем, что информация по ситуации, указанной Вами в отзыве, в том числе вариант ее решения, предоставлена Вам в официальном ответе ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
Впервые в жизни столкнулась с ситуацией, когда банк за пользование моими же деньгами (на счете имелась вся сумма для погашения кредита) начислил мне проценты и выставил сумму на просрочку. Необходимо подбирать более квалифицированных специалистов для работы в отделения.
Ответ банка
16.06.2025
Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер договора.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасное обслуживание, работает одна касса, обслуживание одного клиента больше часа.
Ответ банка
16.06.2025
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату и офис обращения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
Неоднократно приходилось пользоваться кредитованием, как в центральном офисе г.Борисова, так и в магазинах. Всегда встречали только отзывчивых сотрудников. Все подробно объясняли. В итоге отдаем предпочтение только банку ВТБ
Ответ банка
11.06.2025
Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку работы сотрудников банка. Благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасное обслуживание
Оставлял заявку на кредит, отказ пришел сразу. Что случилось, не удалось понять. В контакт центре направили в отделение, из отделения направили в контакт-центр. Круговорот в общем. Пытался уточнить причину и там и там, по итогу никто не дал ответа. Проблем с историей нету, по платежеспособностью прохожу. Работник контакт центра не компетентен в консультационных вопросах, оставил жалобу, надеюсь рассмотрят.
Ответ банка
11.06.2025
Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
Все на высшем уровне, спасибо.
Ответ банка
10.06.2025
Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку сервисов банка ВТБ. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
О банке
Худший банк
Ответ банка
10.06.2025
Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
Машенники
Вот мне интересно я покупала на двадцать первом веке принадлежности и рассрочку одобрил банк в результате Я даже банки не было в Минске мне документы отдал с 21 века курьер и всё у меня написано что Минск улица Московская Ященко оформляла без моей подписи без моего паспорта мне оформили кредит как это вообще понимать Это незаконно а вдруг вообще другой человек с паспортом он позвонил по телефону и вы ему оформили это подсудное дело ещё и операторы бросают
Ответ банка
20.05.2025
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый нулевой банк в плане кредитования
Оставил заявку , позвонили жене (я забыл её предупредить тут моя вина) потом перезвонили мне ,хотели звонить родителям . Какой-то бред
По итогу минимальную сумму кредита кинули в отказ .Хотя могли позвонить ещё раз жене после того как я её предупредил .
Так что не советую по поводу кредитования обращаться в этот банк .
Ответ банка
06.05.2025
Сообщаем, что при рассмотрении заявки на предоставление кредита банк принимает решение, учитывая всю имеющуюся информацию по запрошенной кредитной сделке в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
Кассовые операции
Смысл был открывать кассу, если там нельзя оплатить рассрочку и кредит. Проводятся только валютно-обменные операции. Коиентоориентированность на 0
Ответ банка
24.04.2025
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., в какой офис Вы обращались, дату обращения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
Vtb online - самый отвратительный банкинг. Обновление само не устанавливается, нужно скачивать откуда-то и потом каким то образом установить. Каждое обновление - танцы с бубном.
Ответ банка
23.04.2025
Сожалеем, что использование приложения банка оставило у Вас негативные впечатления.
Сообщаем, что приложение VTB Online есть в магазинах приложений NashStore и для устройств Huawei в AppGallery. Дополнительно банк предоставил своим клиентам возможность скачивания APK-файла для обновления приложения.
Также банк предлагает альтернативу мобильному приложению – веб-версию приложения для быстрого и удобного доступа. Информация размещена на сайте банка в разделе Онлайн-сервисы/ Интернет-банк/ Подробнее https://www.vtb.by/onlayn-servisy/internet-bank-1#vtb_android
Консультацию по пользованию приложением VTB Online можно получить по телефонам Банка: +375 (17, 29, 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life).
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
Рассрочка
Хорошие условия рассрочки
Ответ банка
22.04.2025
Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку работы сотрудников банка. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
Очень приятно обращаться в этот банк, вежливые и добрые сотрудники. Отношение к клиентам очень дружелюбное. На любой вопрос можно получить ответ. Очень приятно общаться в этот банк.
Ответ банка
15.04.2025
Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку работы сотрудников банка. Благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь)
Замечательный сервис
Полная и понятная консультация по продуктам. Доставка карты на дом, что очень удобно. Продукты на все случаи жизни))) Вежливые и внимательные сотрудники.
Ответ банка
15.04.2025
Благодарим Вас за положительный отзыв и за высокую оценку сервисов банка. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)