Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)»

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
Общий рейтинг Банка ВТБ (Беларусь)
2.2
(554 отзыва)
554 отзыва
СергейСергей
Банк ВТБ (Беларусь)
Самый нулевой банк в плане кредитования Оставил заявку , позвонили жене (я забыл её предупредить тут моя вина) потом перезвонили мне ,хотели звонить родителям . Какой-то бред По итогу минимальную сумму кредита кинули в отказ .Хотя могли позвонить ещё раз жене после того как я её предупредил . Так что не советую по поводу кредитования обращаться в этот банк .
Ответ банка
06.05.2025
Сообщаем, что при рассмотрении заявки на предоставление кредита банк принимает решение, учитывая всю имеющуюся информацию по запрошенной кредитной сделке в комплексе. Надеемся на Ваше понимание. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life)
Ксения Ксения
Банк ВТБ (Беларусь)
Кассовые операции
Смысл был открывать кассу, если там нельзя оплатить рассрочку и кредит. Проводятся только валютно-обменные операции. Коиентоориентированность на 0
Ответ банка
24.04.2025
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., в какой офис Вы обращались, дату обращения. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
ГостьГость
Банк ВТБ (Беларусь)
Vtb online - самый отвратительный банкинг. Обновление само не устанавливается, нужно скачивать откуда-то и потом каким то образом установить. Каждое обновление - танцы с бубном.
Ответ банка
23.04.2025
Сожалеем, что использование приложения банка оставило у Вас негативные впечатления. Сообщаем, что приложение VTB Online есть в магазинах приложений NashStore и для устройств Huawei в AppGallery. Дополнительно банк предоставил своим клиентам возможность скачивания APK-файла для обновления приложения. Также банк предлагает альтернативу мобильному приложению – веб-версию приложения для быстрого и удобного доступа. Информация размещена на сайте банка в разделе Онлайн-сервисы/ Интернет-банк/ Подробнее https://www.vtb.by/onlayn-servisy/internet-bank-1#vtb_android Консультацию по пользованию приложением VTB Online можно получить по телефонам Банка: +375 (17, 29,‎‎‎‎‎‎‎‎ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life). Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
Татьяна Татьяна
Банк ВТБ (Беларусь)
Рассрочка
Хорошие условия рассрочки
Ответ банка
22.04.2025
Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку работы сотрудников банка. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
Елена Елена
Банк ВТБ (Беларусь)
Очень приятно обращаться в этот банк, вежливые и добрые сотрудники. Отношение к клиентам очень дружелюбное. На любой вопрос можно получить ответ. Очень приятно общаться в этот банк.
Ответ банка
15.04.2025
Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку работы сотрудников банка. Благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
Ольга Ольга
Банк ВТБ (Беларусь)
Замечательный сервис
Полная и понятная консультация по продуктам. Доставка карты на дом, что очень удобно. Продукты на все случаи жизни))) Вежливые и внимательные сотрудники.
Ответ банка
15.04.2025
Благодарим Вас за положительный отзыв и за высокую оценку сервисов банка. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
ГалинаГалина
Банк ВТБ (Беларусь)
Рассрочка
Приложение удобное. Всё понятно. Две рассрочки, без проблем. А главное, всё понятно.
Ответ банка
15.04.2025
Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку сервиса банка. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
Виктор Виктор
Банк ВТБ (Беларусь)
Я имею карту рассрочки Черепаха.Пользуюсь ей активно и мне нравятся её условия.
Я активный пользователь карты Черепаха.Есть магазины, услуги где предоставляется рассрочка платежа до 8 месяцев.Эти условия очень удобны для жизни.
Ответ банка
14.04.2025
Спасибо за положительный отзыв и за высокую оценку сервиса банка. В свою очередь благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
ЮрийЮрий
Банк ВТБ (Беларусь)
Перевод.
Московская 14. Сотрудницы очень отзывчивые им даже трудно произнести слова здравствуйте) выполнял денежный перевод за пределы РБ. Сразу понял что пойдёт как всегда) нужно было создать платёжку предложили мне чтоб я собственными силами это сделал (нашли бухгалтера))) я отказался и попросил сделать их... В итоге дали мне молодого сотрудника когда начали создавать платёжку и сразу начались проблемы. Подошла более опытная сотрудница и помогла молодому Д. я попросил чтоб не проводили над мной эксперименты и дади более опытного сотрудника мне ответили что всё будет хорошо) Это было 04.05. понедельник в итоге платёжка была создана и отправлена) я со покойной душой отправился дамой. На подъеду к дому звонок мне говорят что ошибка в платёжке нужно переделать. Я возвращаюсь обратно по итогу практический целый день я сотрудник банка) но когда мне захотелось посетит бухгалтерию М.Жо. я обратился на ресепшен и спросил где у вас заведения мне ответила что только для сотрудников... Чтоб мне посетить данное заведения нужно было потревожить ( заведующию банка) и спросит разрешения в итоге мне пере хотелось ) платеж отправлен и я довольный уехал домой думая что отмучился) Через день звонок с банка мне сообщают что опять ошибка в платёжке и мне нужно внести исправления.... В итоге я опять в банке) и самое интересное то что я должен доплатить за исправления ошибки ВТБ банка в размере 20 долларов) Где в заявлений я написал что: Я прошу списать деньги с моего счёта) Слово извините я так и не услышал как и просто здравствуйте. Остался очень очень "приятное" впечатления о ВТБ банке. Вам бы ВТБ нужно сходить на стажировку в Приорбанк и посмотреть как нужно общаться с клиентами. Спасибо я очень очень сильно остался доволен вашим банко) Надеюсь что мне не придется четвёртый раз посещать вас.
Ответ банка
11.04.2025
Уважаемый Юрий, сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что по указанной в отзыве ситуации с Вами свяжется руководитель офиса банка. При наличии дополнительных вопросов, Вы можете написать нам на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by либо позвонить в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 3091515 либо 250 (А1, МТС, Life). Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life:)
ТатьянаТатьяна
Банк ВТБ (Беларусь)
Карта "Черепаха"
Самый выгодное предложение рассрочки из всех банковских продуктов! Банк лояльно подходит к рассмотрению заявок. Специалисты отдела кредитования работают четко и внимательно. Благодарю! Успехов!
Ответ банка
11.04.2025
Спасибо Вам за положительный отзыв и за высокую оценку сервиса банка. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
Елена Елена
Банк ВТБ (Беларусь)
Банковская карта
Быстро, с улыбкой и приятным общением. Доступно кратко и четко ответили на все вопросы. Спасибо.
Ответ банка
08.04.2025
Спасибо за положительный отзыв и за высокую оценку сервиса банка. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515
МаринаМарина
Банк ВТБ (Беларусь)
Приложение банка
Мобильное приложение, Жесть!!!! Мало того что их нет на платформах, обновление за обновлением. Недавно выдовало что "неизвестное приложение" и не грузилось. Нужно было его удалить с телефона и переустановить. А перестановка ,тоже скажу вам ,для АЙТИШНИКОВ. ВЫ ДЛЯ КОГО ЕГО СОЗДАЛИ???? Вот теперь опять обновбление, но круче:"мол, в настройке телефона можно активировать загрузку " И тут же ссылка: "За сохранность данных телефона "Вы" , то есть КЛИЕН несёт ответсвенность давая согласие загрузить таким образом новое приложение. А что, загрузка через платформы для Банка сложная или ДОРОГАЯ??? А ЭТО ЖЕ ЛИЦО БАНКА
Ответ банка
08.04.2025
Сообщаем, что приложение VTB Online есть в магазинах приложений NashStore и для устройств Huawei в AppGallery. Дополнительно банк предоставил своим клиентам возможность скачивания APK-файла для обновления приложения. Также банк предлагает альтернативу мобильному приложению – веб-версию приложения для быстрого и удобного доступа. Информация размещена на сайте банка в разделе Онлайн-сервисы/ Интернет-банк/ Подробнее https://www.vtb.by/onlayn-servisy/internet-bank-1#vtb_android К сожалению, в настоящее время нет возможности разместить приложение в App Store и Google Play. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
ВикторияВиктория
Банк ВТБ (Беларусь)
Обслуживание на точках
Всегда отзывчивое и компетентное обслуживание! одним словом - профессионалы!!!!
Ответ банка
01.04.2025
Спасибо Вам за высокую оценку сервиса банка. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
ВалерияВалерия
Банк ВТБ (Беларусь)
Сервис
Отвратительный сервис отделение банка на пр-те Дзержинского, 119-закрыть карту - более часа!! Обязательно личное присутствие, обязательно оплата в кассу. Серьезно?! Клиентов много, специалист -один, касса-1. Про суммы платежей- до меня уже все сказали!!
Ответ банка
01.04.2025
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дату рождения, дату и время обращения в офис банка. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
АртемАртем
Банк ВТБ (Беларусь)
Получил карту быстро
Получил карту быстро
Ответ банка
26.03.2025
Благодарим Вас за отзыв об услугах банка ВТБ. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем! Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все