Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
596 отзывов
Людмила
Банк ВТБ (Беларусь)
Банкоматы
Уважаемый банк! Установите пожалуйста банкомат в раойоне Веснянка или Лебяжий! Был банкомат в Граде (ТД Ждановичи),убрали! Не в Короне Замок,не в Palazzo, на Арене Сити...нигде нет вашего банкомата!!!! Иногда очень нужны наличные!
Ответ банка
04.12.2025
Уважаемая Людмила! Банк ВТБ придает большое значение мнению своих клиентов! Передадим Ваше предложение в соответствующее подразделение. Так же сообщаем, что снять наличные с карты Банка ВТБ (Беларусь) можно в операционной кассе по адресу: ул. Тимирязева 125/3 (ТЦ «Ждановичи»; Мир моды-2), режим работы: вт-пт: 9.40-17.00, сб-вскр.: 9.10-17.10. Подробная информация на сайте банка https://www.vtb.by... Читать далее
Уважаемая Людмила! Банк ВТБ придает большое значение мнению своих клиентов! Передадим Ваше предложение в соответствующее подразделение. Так же сообщаем, что снять наличные с карты Банка ВТБ (Беларусь) можно в операционной кассе по адресу: ул. Тимирязева 125/3 (ТЦ «Ждановичи»; Мир моды-2), режим работы: вт-пт: 9.40-17.00, сб-вскр.: 9.10-17.10. Подробная информация на сайте банка https://www.vtb.by/offices-atm
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Дмитрий Николаевич
Банк ВТБ (Беларусь)
Банк не уведомляет о смене условий
Положил депозит на длительный срок, хорошие условия, хорошая ставка. Для меня была важна возможность пополнения вклада. Когда попытался в первый пополнить, получил сообщение "срок пополнения истек". Банк имеет право сократить срок пополнения, но он обязан уведомить клиента о таком изменении условия. Ссылка на уведомление на сайте - филькина грамота, я не смог найти, где на сайте может быть такое ... Читать далее
Положил депозит на длительный срок, хорошие условия, хорошая ставка. Для меня была важна возможность пополнения вклада. Когда попытался в первый пополнить, получил сообщение "срок пополнения истек". Банк имеет право сократить срок пополнения, но он обязан уведомить клиента о таком изменении условия. Ссылка на уведомление на сайте - филькина грамота, я не смог найти, где на сайте может быть такое уведомление. Нужно присылать СМС. Новый вклад я положил уже в другом банке, ВТБ клиентов не уважает. Свернуть
Ответ банка
04.12.2025
Уважаемый Дмитрий Николаевич! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте бан... Читать далее
Уважаемый Дмитрий Николаевич! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте банка.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Ольга
Банк ВТБ (Беларусь)
Обмен валюты
29.11.25 года в в 14:59 я взяла талон К 107 , что бы обменять евро на белорусские. Три купюры по 50 евро мне выдали в другом банке часом ранее , и эти же три купюры я пришла доменять в вашем банке по лучшему курсу. И одну из 50 мне ваша сотрудница не захотела поменять, т.к. на ней якобы что-то немного светилось!! Она вообще соображает? Она знает законы и правила обмена? И еще разворачивает мне это... Читать далее
29.11.25 года в в 14:59 я взяла талон К 107 , что бы обменять евро на белорусские. Три купюры по 50 евро мне выдали в другом банке часом ранее , и эти же три купюры я пришла доменять в вашем банке по лучшему курсу. И одну из 50 мне ваша сотрудница не захотела поменять, т.к. на ней якобы что-то немного светилось!! Она вообще соображает? Она знает законы и правила обмена? И еще разворачивает мне этот прибор и говорит- ну вот посмотрите тут светится.. это такие сотрудники у вас там работают?- эту одну купюру мне без проблем поменяли в соседнем обменнике в цуме, там более компетентный сотрудник работает и то, что светилась небольшая часть , это не повод сказать ,что деньги неплатежнособные. Свернуть
Ответ банка
02.12.2025
Уважаемая Ольга!
Сообщаем, что для принятия банкноты к валютно-обменной операции, купюра должна соответствовать признакам платежности. Признаки подлинности и платежности банкнот размещаются у касс Банка. Степень повреждения и возможность принятия купюры, для совершения валютно-обменной операции, оценивает кассовый работник с использованием специального оборудования. Надеемся на Ваше понимание.
... Читать далее
Уважаемая Ольга!
Сообщаем, что для принятия банкноты к валютно-обменной операции, купюра должна соответствовать признакам платежности. Признаки подлинности и платежности банкнот размещаются у касс Банка. Степень повреждения и возможность принятия купюры, для совершения валютно-обменной операции, оценивает кассовый работник с использованием специального оборудования. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Валентина
Банк ВТБ (Беларусь)
Вклад
Сожалею, что поддалась на уговоры и оформила вклад в вашем банке. Банк без уведомления
в одностороннем порядке отменил пополнение, хотя в договоре другие условия. Теряете доверие клиентов и рейтинг.
Ответ банка
25.11.2025
Уважаемая Валентина! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте банка www.vt... Читать далее
Уважаемая Валентина! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте банка www.vtb.by в разделе Новости - Уведомления.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Ирина
Банк ВТБ (Беларусь)
Автокредит
хуже банка я не знаю. Являюсь клиентом банка, попробовала оформить автокредит, заполнила анкету, выбрала нужную мне сумму в размере 20000 при чем 60000 руб у меня есть личных наличкой. Зарплата у меня отличная. Позвонила сотрудница банка, спросила я ли его оформляла, спросила номер телефона супруга, я ей сказала. Проходит минут 20, она перезванивает и говорит, не можем дозвониться до супруга, уточ... Читать далее
хуже банка я не знаю. Являюсь клиентом банка, попробовала оформить автокредит, заполнила анкету, выбрала нужную мне сумму в размере 20000 при чем 60000 руб у меня есть личных наличкой. Зарплата у меня отличная. Позвонила сотрудница банка, спросила я ли его оформляла, спросила номер телефона супруга, я ей сказала. Проходит минут 20, она перезванивает и говорит, не можем дозвониться до супруга, уточните номер, дублирую номер. Проходит час мужу никто не звонит, он все это время рядом находится. И приходит отказ. Я б поняла, если бы у меня денег не было личных. Свернуть
Ответ банка
13.11.2025
Уважаемая Ирина! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Сообщаем, что при рассмотрении заявки на предоставление кредита банк принимает решение, учитывая всю имеющуюся информацию по запрошенной кредитной сделке в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Максим
Банк ВТБ (Беларусь)
Обмен валют
Очень негативное впечатление о работе данного банка. В предпраздничный день в банке работало одно из всех возможных.. Выбил талон по времени в 16.08. К специалисту попал лишь через 40 минут. Хотел купить доллары США. Почему то в кассе не оказалось ни одного доллара. Рядом с очередью постоянно находился консультант и на информационном табло отображались курсы валют. Никакой информации о том, что ... Читать далее
Очень негативное впечатление о работе данного банка. В предпраздничный день в банке работало одно из всех возможных.. Выбил талон по времени в 16.08. К специалисту попал лишь через 40 минут. Хотел купить доллары США. Почему то в кассе не оказалось ни одного доллара. Рядом с очередью постоянно находился консультант и на информационном табло отображались курсы валют. Никакой информации о том, что доллары в кассе банка отсутствуют - не было. Итог:потрачено 40 минут времени впустую и не куплено ни одного доллара. Пришлось обратиться в другой банк на улице Кирова, где мой вопрос был решен в течение 5 минут. Свернуть
Ответ банка
12.11.2025
Уважаемый Максим! Сожалеем, что Вы не смогли получить необходимую услугу. Проведение валютно-обменных операций осуществляется исходя из фактического остатка наличной иностранной валюты. Информацию о наличии валюты возможно получить только при непосредственном обращении клиента в приходо-расходную кассу банка. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Екатерина
Банк ВТБ (Беларусь)
Время обслуживания клиентов
Данный банк держится за счёт лучшего курса валют, других плюсов нет. При наличии 1 рабочей кассы,на собирают очередь и наступает время перерыва, после перерыва в течении 30 мин пытаются уменьшить очередь,и сразу наступает инкассация,которая длится около 20 мин( в данный период не работает ни одна касса). Попросив книгу жалоб, её не дали ,в достаточно грубой форме объяснив ,что это ничего не поменя... Читать далее
Данный банк держится за счёт лучшего курса валют, других плюсов нет. При наличии 1 рабочей кассы,на собирают очередь и наступает время перерыва, после перерыва в течении 30 мин пытаются уменьшить очередь,и сразу наступает инкассация,которая длится около 20 мин( в данный период не работает ни одна касса). Попросив книгу жалоб, её не дали ,в достаточно грубой форме объяснив ,что это ничего не поменяет,они так работают. В возможном формате есть 2 кассы,но практически всегда работает одна и соответственно, когда наступают периоды перерыва,клиенты ждут при этом времени точно они не знают,что и сколько займет. Свернуть
Ответ банка
12.11.2025
Уважаемая Екатерина! Сожалеем, что Вам пришлось ожидать. Сообщаем, что в данном офисе работает две кассы. Обслуживание клиентов в кассах осуществляется согласно установленному режиму работы: с 9:00 до 16:00 и с 12:30 до 19:00 (с учетом обеда и технических перерывов). Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том ... Читать далее
Уважаемая Екатерина! Сожалеем, что Вам пришлось ожидать. Сообщаем, что в данном офисе работает две кассы. Обслуживание клиентов в кассах осуществляется согласно установленному режиму работы: с 9:00 до 16:00 и с 12:30 до 19:00 (с учетом обеда и технических перерывов). Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., номер телефона, дату и время обращения.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Владимир
Банк ВТБ (Беларусь)
Ужасный банк - мошенник и грабитель: закончился вклад, деньги в размере 30 € ушли на карточку. Не сообщив клиенту, они ввели комиссию и стали снимать по 5 € - воры в законе
Ответ банка
04.11.2025
Уважаемый Владимир!
Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Сообщаем, что плата по счетам с неподвижным остатком по счету взимается согласно Сборника плат ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
Владелец счета при заключении договора подтверждает, что он надлежащим образом, лично и полностью ознакомлен со Сборником плат Банка.
Банк имеет право в одностороннем порядке изменя... Читать далее
Уважаемый Владимир!
Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Сообщаем, что плата по счетам с неподвижным остатком по счету взимается согласно Сборника плат ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
Владелец счета при заключении договора подтверждает, что он надлежащим образом, лично и полностью ознакомлен со Сборником плат Банка.
Банк имеет право в одностороннем порядке изменять и (или) дополнять размеры, и (или) виды вознаграждений (платы) за услуги Банка, и (или) порядок и сроки их оплаты, путем включения их/внесения изменений и (или) дополнений в Сборник плат Банка, с предварительным уведомлением Владельца счета не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до вступления в силу данных изменений и (или) дополнений в порядке, установленном договором. Информация об изменениях размещается на сайте банка. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Мария
Банк ВТБ (Беларусь)
Открыла вклад безотзывный на 12 месяцев! Сказали что можно пополнять полгода и больше! Вчера узнала что пополнение недоступно, вкладу только 3 месяца! Уведомления не было, надо все читать самим на сайте!!! Больше к ним не ногой!
Ответ банка
31.10.2025
Уважаемая Мария! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте банка... Читать далее
Уважаемая Мария! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте банка www.vtb.by в разделе Новости - Уведомления.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Андрей
Банк ВТБ (Беларусь)
Оформление нового продукта
Хотел оформить карту. Так как сейчас 21 век, хотел сделать все удаленно. После успешной регистрации по своему номеру телефона в приложении, для дальнейшего оформления необходимо ввести данные из смс. Но смс отправляется на другой номер. И для решения данной проблемы необходимо ехать в офис. Вы серьезно? Возвращайтесь в год вашего основания и на счетах считайте проценты. Отвратительный банк
Ответ банка
31.10.2025
Уважаемый, Андрей! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления. Для актуализации номера телефона необходимо обратиться в офис банка с паспортом. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Татьяна
Банк ВТБ (Беларусь)
Отказ в мини кредите
22 сентября 2025 года я обратилась в отделение ВТБ по ул. Притыцкого, 91, Минск, чтобы взять кредит 400 бел. рублей сроком на 1 год. До этого была добросовестным клиентом ВТБ лет 7-8 назад. После этого банк неоднократно писал мне на Вайбер с предложениями о сотрудничестве, в августе этого года я позвонила и спросила, могу ли я в 73 года рассчитывать на небольшой кредит, сотрудница ответила положит... Читать далее
22 сентября 2025 года я обратилась в отделение ВТБ по ул. Притыцкого, 91, Минск, чтобы взять кредит 400 бел. рублей сроком на 1 год. До этого была добросовестным клиентом ВТБ лет 7-8 назад. После этого банк неоднократно писал мне на Вайбер с предложениями о сотрудничестве, в августе этого года я позвонила и спросила, могу ли я в 73 года рассчитывать на небольшой кредит, сотрудница ответила положительно. Но после посещения выше указанного отделения 22.09.25,примерно в 12 часов, место сотрудника 7, мне было отказано, причём сотрудница никак не могла рассчитать ежемесячный платёж, сначала сказала 85 руб. в месяц, потом 40 руб. в месяц. Пока она клацала по клавишам, я в уме подсчитала ежемесячный платёж. Если ранее банк предлагал мне сотрудничество, почему было отказано в кредитовании на 400 рублей? Свернуть
Ответ банка
29.10.2025
Уважаемая, Татьяна! Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Сообщаем, что при обращении в контакт-центр производится предварительный расчет. Окончательное решение принимается после обращения в офис банка или оформления заявки в Интернет-банке/приложении VTB Online. При рассмотрении заявки на предоставление кредита проводится анализ кредитоспособности и платежеспособности заявителя... Читать далее
Уважаемая, Татьяна! Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение. Сообщаем, что при обращении в контакт-центр производится предварительный расчет. Окончательное решение принимается после обращения в офис банка или оформления заявки в Интернет-банке/приложении VTB Online. При рассмотрении заявки на предоставление кредита проводится анализ кредитоспособности и платежеспособности заявителя по запрошенной кредитной сделке. Банк принимает решение, учитывая всю имеющуюся информацию в комплексе. Надеемся на Ваше понимание.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Тамара
Банк ВТБ (Беларусь)
Карта Черепаха
Спасибо банку! Оформили карту Черепаха и одобрили за 30 минут. Работают в субботу.
Ответ банка
27.10.2025
Уважаемая, Тамара! Благодарим Вас за сотрудничество! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашем банке!
Светлана
Банк ВТБ (Беларусь)
Карта Черепаха
Черепаха ,Отличная карта рассрочки. Иногда очень выручает
Спасибо большое.
Ответ банка
27.10.2025
Уважаемая, Светлана! Благодарим Вас за положительный отзыв и сотрудничество с Банком ВТБ! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем!
Катерина
Банк ВТБ (Беларусь)
Скрывают важные нюансы
Как и во всех негативных отзывах этого банка, с вкладам проблемы. Специалисты при заключении договора об этом вообще не говорят!
А как проходит месяц, ты пытаешься пополнить вклад, выясняется, что банк в ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ЗАКРЫВАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОПОЛНЕНИЯ. И якобы, потом сам и разрешит, "когда то".
И нужно каждый день заходить и проверять. Так как, уведомления никаких не будет.
Ужасно, больше не обратимся в этот банк. И вам не советую
Ответ банка
23.10.2025
Уважаемая Катерина! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления.
Согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте ... Читать далее
Уважаемая Катерина! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления.
Согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте банка www.vtb.by в разделе Новости - Уведомления.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Александр
Банк ВТБ (Беларусь)
Меняют условия договора в одностороннем порядке
Резко поменяли условия договоров по вкладам в одностороннем порядке и запретили пополнение.
Не рекомендую этот банк
Ответ банка
14.10.2025
Уважаемый Александр! Сообщаем, что согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте банка www.vtb.by в разделе Новости - Уведомления. Отдел клиен... Читать далее
Уважаемый Александр! Сообщаем, что согласно договору банковского вклада банк имеет право в одностороннем порядке приостановить внесение дополнительных взносов. Банк информирует клиентов, о приостановлении приема дополнительных взносов по некоторым ранее открытым договорам срочных безотзывных вкладов, путем размещения информации на сайте банка www.vtb.by в разделе Новости - Уведомления. Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть