Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 23.

Моему возвращению нет предела. В 2014 я брала кредит в банке ВТБ в 16 погасила,но в банк не сообщила. Сегодня пришла в бухгалтерию за справкой,а мне выдали,что на меня пришли два исполнительных листа из банка.4.04.19. а на листах август 2017. До банка я не дозвонилась. Поеду утром узнавать. И задавать вопросы. Вы хоть звоните что какие-то копейки нужно доплатить.

При работающем отделении сотрудник банка вышла и сказала, что 15 минут они не будут работать, у них уборка. Фото режима работы, к сожалению, приложить невозможно. Отделение "операционная касса вне кассового узла ЗАО банк втб (Беларусь)№1. ВЫНУЖДЕНА ТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ЖДАТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ... Сейчас время 14:25, а время технического перерыва только в 16:00.

Не одного доброго слова сказать не могу!!! Просто противно от вас. Шарага!

брал пылесос в рассрочку в 5элементе, без первого взноса, через месяц погасил рассрочку полностью одним платежом, через 2 дня приходит смс мол у меня имеется какойто остаток средств, и для частичного или полного погашения кредита позвоните по телефона +375 (17,29,33) 3091515, по которым почти не реально дозвониться в банк, идет гудок и сразу сбрасывает, на 3 день попыток дозвониться все таки получилось это сделать, не понимаю зачем звонить в банк и говорить что я хочу закрыть договор, сумма ведь поступила полная по моей рассрочке , отвратительное отношение банка к клиенту, я бы на месте беларусбанка отобрал бы лицензию у них!

Ужасный банк . ужасное обслуживание . Ужасное все . Обман на обмане . Взяли три года назад в этом банке . Три года подряд вносили плату но сумма не уменьшалась . И только спустя три года по истечению срока кредита , сумма начала уменьшаться . Еще какую - то страховку впихнули . за 2 тысячи . Операторам вашим никогда не дозвониться . Постоянно ожидание . Наглости нет предела.

Дозвониться оператору на номер 3091515 почти нереально !!! Спустя 20 минут , оператор сняла трубку , вежливо ответила. Звонили с 2 номеров . С одного идёт гудок и сбрасывается !!!!! Информацию по договору , кредитору дала , но кредитор не совсем понял -расслышал , пришлось задать вопрос повторно ...... Вместо вежливого ответа , на просьбу повторить , оператор наглым образом скинула трубку !!!! Набрав повторно номер , выждав ещё 10-15 минут пришлось спрашивать объяснения у коллеги, той самой «хамки», (в нормальном тоне, очевидно , что этот оператор , никакого отношения не имеет к ситуации ) объяснение - прервалась связь. Такое чувство , что связь чувствовала, когда ей нужно исчезнуть !!!! P.s Уважаемое руководство втб банка , убедительная просьба, проведите тренинг для ваших операторов. Ибо их не стрессоустойчивости мало кого волнует. Пришли на работу , отработай достойно . Люди звонят не так просто , а для получения информации .

Отвратительное обслуживание. Такое впечатление, что каждый клиент это враг, а не курица, приносящая золотые яйца. Поучитесь обслуживанию у других банков. Если бы не зарплатная карточка, ноги моей не было бы в этом банке

Опять обман. Почему я не могу погасить покупку товара не в магазине партнере банка под (29 %), пока не погасится рассрочка на 6 месяцев под (0.0001%) Получается банк с меня высчитывает проценты (29%) все эти 6 месяцев .Зто просто ГРАБЁЖ

В банк невозможно дозвониться! 309-15-15 не отвечает вообще!!!! На мтс и великом номер сбрасывает, на городском - нужно полчаса ждать очередь. Наверное, один сотрудник там на все звонки отвечает, экономят. Дважды заказывала звонок на сайте, никто не перезвонил! Вот так вы дорожите своими клиентами! Отвратительно!

Я просто в шоке... Вот вы мне скажите если я оформляю рассрочку через ваш банк в 5 элементе и первым платежём вношу всю сумму то неужели не логично то что я хочу закрыть договор? Зачем мне ещё и обращаться к вам? Ну это же бред! Дозвониться весь день не могу. Как вообще такой вроде солидный магазин с вами решил дело иметь??? Для следующей покупки буду искать другой магазин и все благодаря вам. Всего хорошего))

28.02.2019 обратился в банк по ул. Московская 14. Да же до вестибюля не удалось дойти, между дверями сотрудник в форме (то ли охранник то ли инкасатор) в грубой форме промолвил "Банк не работает". Время было примерно 17:50. Совковый уровень и полное отсутствие клиентоориентированности !

Не Банк а помойка!! При оформлении рассрочки в 5 элементе в наглую без предупреждения оформила мне карту рассрочки. И начислили 2000р. Через 10 минут разрезанная карта была в мусорке)) Пытаются одеть хомут на шею без предупреждения! Оценка 0

Очень хотелось по достоинству оценить качество работы с клиентами, поэтому крепкая еденица! Мобильные телефоны банка не то чтобы заняты, а создаётся впечатление что я в чёрном списке. Сначала гудок, потом сброс. На городском можно прождать пол часа и не дозвониться. Также ваше предложение "заказать звонок"... Заказал, вот уже 5-ый час пошёл, жду пока со мной свяжется сотрудник банка. Итог:всё до нельзя отвратительно, досрочно гашу рассрочку и к вам больше ни ногой!

В ноябре 2018г. Взял рассрочку в этом банке и пожалел в первые дни: 1. При оформлении дали обязательную карту рассрочки, на основании:'это политика банка, без неё не выдам вам рассрочку', но при этом ни пароля, ни доступа в банкинг чтобы её заблокировать я не получил. 2. Вручную сотрудница написала номер, по которому оплачивать рассрочку. Этот номер оказался не верный, из-за чего я уже на следующий месяц попал в должники банка. 3. Из-за неверного номера пришлось идти в банк один раз, а следом и второй, потому что сработала автооплата с карты. В банке отказались распечатывать чек с телефона, сказав что 'на рабочую почту вы скинуть не имеете права, а то, что вы показываете нам на телефоне - ничего не значит'. 4. Нет интернет банкинга. Всё через смс 5. Сотрудники не входят в положение, не пытаются помочь клиенту и сэкономить его время, а ведут себя не понятно. По сравнению с другими банками сложилось впечатление, что ВТБ застрял в 90х.

Брал кредит с выплатой сроком на 5 лет. Осталось погасить последний платеж, и я решил узнать какую точно сумму оплачивать. И оказалось что в банк по заявленному номеру +375 (17)(33)(29) 309 15 15 не дозвониться. Постоянно после пару хороших гудков идет сброс звонка. Стал звонить по всем отделениям, в надежде узнать нужную мне информацию, и опять же не дозвониться. Ситуация такая же как и с единым номером банка. В итоге, дозвонился, по незнанию, в отделение на Притыцкого и попал в отдел по юр лицам, где мне любезно предложили перезвонить в отдел физ лиц. При наборе в отдел по работе с физ лицами, опять же 3-5 гудков хороших, а потом сново сброс звонка. Видимо клиенты мешают банку, тобиш его сотрудникам. Ужасное дистанционное сопровождение клиентов!!!