Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 21.

Здравствуйте. Хочу поинтересоваться, если я приобрету товар на сумму 500 рублей не в магазине партнёре, какая будет ежемесячная сумма выплат?

Заказала справку о закрытии кредита.Прошла неделя, справки нет. В офисе на ул.Гикало 3 трубку телефона второй день никто не поднимает. Звонки блокируются щелчком. в телефоне.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка ,а точнее новой девочке Кристине , пришла в субботу в конце рабочего дня получать кредит, и хотя это достаточно долго по времени, и мы могли не успеть, мне не отказали,сказав приходите в понедельник ,а очень оперативно все сделали, попутно обслужив еще несколько человек в очереди. Может из за того,что только устроилась на работу и человек полон энтузиазма, но в любом случае,спасибо ,что еще есть такие сотрудники и не все банки наплевательски относятся к клиентам.Спасибо

Хочу сказать огромное спасибо банку ВТБ который находится в г.Орше ул.Советская 2Б,за высокий профессионализм,компетентность! Сотрудники в этом банке очень отзывчивые и грамотные специалисты,готовые прийти всегда на помощь! Очень приятно посещать Ваш банк,всегда чисто,аккуратно и уютно!Честь и хвала всему коллективу этого банка!!!

Думала нормальный банк, Ан нет!!!! Уже два часа не могу дозвониться в отделение г. Пинск. Звонила с мобильного, стооооолько денег потратила на звонки, кошмар!!!! Такое пренебрежительное отношение к своим клиентам я ещё нигде не видела!!! Первый и последний раз я обслуживаюсь в этом банке! И своих знакомых буду отговаривать связываться с вами

Как меня угораздило связаться с этим банком. Началось все с того. что я купил мобильный телефон в 5 элементе в рассрочку через ВТБ банк. При оформлении рассрочки сотрудница банка мне уже после подписания всех документов торжественно вручила карту "Черепаха", которую я в принципе не просил, расписала мне как все прекрасно, что нет ни каких лишних и скрытых платежей, да еще овердрафт 2000 бел.руб. При том что справку о подтверждении дохода они не просили и среднюю зп. записали с моих слов. "Ну ладно, в хозяйстве пригодится, тем более ни чего платить не надо."-подумал я. И вот мне понадобились срочно деньги, я позвонил в банк, спросил все нюансы снятия наличных. Мне объяснили под какой процент я снимаю и на какой срок и до которого числа месяца я должен оплатить эту сумму. Сумма 670 р. месячный платеж 34,31 рассрочка на 36 месяцев под 15% годовых. Ну так как я погасить собрался в пару месяцев, как бы для меня проценты не критичны. И вот я пополнил первый платеж на 200 р. через ЕРИП. Денег я не увидел в своем личном кабинете, решил позвонить в банк уточнить. может что я не так делаю. Девушка с не очень приятной интонацией объяснила мне, что денежные средства поступят на следующий день после 9 вечера. Ну ладно мне без разницы во сколько, главное что бы поступили. Я долго лазил в их "ПОНЯТНОМ" интернет банкинге, такое ощущения, что там сделано все так что бы запутать клиента. и наткнулся на очень не понятную мне сумму "Сумма не кредитной задолженности" в размере 12,40. Я снова позвонил в банк, где парень мне объяснил, что это...... ВНИМАНИЕ!!!!!!! Сумма за обслуживание карты и смс банкинг, которая снимается каждый месяц. И тут я присел. Мало того, что я плачу 15 процентов годовых, так еще каждый месяц по 12,4 р. По данному вопросу парень мне пояснил, что всем кто начал пользоваться карточкой в июле месяце начисляются такие суммы. Вопрос уважаемый Банк- "Вы могли об этом информировать клиентов, или у Вас так не принято, ааааа. Почему мне все банки шлют информацию о всех изменениях по моим договорам в соцсетях, смс, а вы НЕТ. Или вы только умеете слать мне напоминания. что нужно оплатить. Так я это и без Вас помню." Ну больше всего меня паразита реакция парня " А откуда Вы это узнали." Такое ощущение что это закрытая информация. Так вот методом не сложных вычислений мы получаем, что за весь срок кредитования 36 месяцев я за это Ваше НЕ ПОНЯТНОЕ обслуживание плачу банку 12,40 р.*36 мес=446,4 р. за обслуживание, ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРЛ, это как же вы там меня обслуживаете за такие деньги ааа.... Считаем дальше сумма ежемесячного платежа составляет 34,31 р. * 36 мес.=1235,16 р. сумма всего кредита. Итого 1235,16+446,4=1681,56 Это капец. взял 670 заплатил 1680 на 1000 больше. СУПЕР банк, так держать. А вот теперь БАНК обращение к Вам, я думаю Вы это читаете - "Как быть людям которые взяли у Вас большие суммы и рассчитывают их оплачивать длительное время сколько Вы с них поимеете? А если это какой-нибудь пенсионер или далекий от интернета человек который это врятли поймет, сколько он будет платить? У Вас совесть есть?" Я клиент ни одного банка и карт рассрочек у меня несколько, но такого маразма нет ни у кого. Более того у меня жена работник одного из банка Беларуси, даже она присела. В нормальных банках как говорит моя жена всегда предупреждают о всех платежах не связанных с кредитными. Ах ну да. здесь же ключевое слово "хороших", Вас же это не касается. Я поднял все договора связанные с покупкой телефона и получение это "Черепахи" и там ни слова о сумме 12,4 р. Еще меня поразил момент, когда мы с сотрудником банка считали сколько я переплачиваю, он мне порекомендовал оплатить как можно быстрее так как сумма не большая. Знаете что, сумма то может быть и не большая, а как быть людям у которых каждая копейка на счету и они не в состоянии оплатить быстрее чем рассчитывали. В завершении накипевшего прошу банк, под этим комментарием дать официальный комментарий по данному вопросу, или связаться со мной по телефону который будет указан. В противном случае я напишу официальную жалобу в Банк с предоставлением всех договоров, с расшифровкой телефонных разговоров, в подтверждение моих слов, что ни кто не сообщал о этой сумме. Уважаемые клиенты этого банка не лезьте в эту долговую яму. Жаль что минимальная оценка одна звезда, "очень плохо". Тут надо ставить уже минус 5 звезд. потому что один бал хоть за что-то ставят, а тут не за что. А и еще один нюанс как банк без моего ведома поставил мне кодовое слово которое в принцепе я не устанавливал, и такое слово, что мы всей семьей угадывали. Пришлось топтать в ближайшее отделении и его узнавать и после того как я узнал, опять же присел. У меня все!!!!!!!!!!

Ужасный банк! Дозвониться не возможно, сотрудники специально поднимают трубку и сбрасывают вызов! Звонил на протяжении часа без перерывов, так и не смог дозвониться! Обещали сделать расчётный счёт в течении 6 рабочих дней, уже идёт 3-я неделя, а счёта так и нет! Хороший сервис? Это не про этот банк! Бегите отсюда если вас ничего тут не держит и избегайте эту контору!

ОТВРАТИТЕТЬНЫЙ БАНК И СЛУБЖА ПОДДЕРЖКИ!!! До витебского филиала, находящегося на Фрунзе 15, дозвониться невозможно! зато деньги за звонок списываются в любом случае! сотрудники некомпетентные! это самый ужасный банк в городе и, наверно, в стране!!! если бы можно было поставить меньше звезд, поставила бы с удовольствием!!!!

Подавал документы на черепаху. сказали перезвонит в течении часа , предварительно все одобрили. Прошёл день, ни привета, ни ответа. Звонил сам уже узнавал, получил отказ. Видимо сотрудники боятся сами звонить и сообщать. И зачем предварительно одобрять. Бардак, ни шагу туда никогда!!!

Ужастный банк. Во-первых: в приложении почему-то не те суммы которые нужно оплачивать по кредиту. Во-вторых: в интернет-банкинге на компьютере очень все сложно ( видимо специально чтоб запутать клиента ) Если не правильно выбрал даты выписки то в дальнейшем их нельзя изменить. Возможно нужно выйти и подождать какое-то время, но это абсурд. Смс с сеансовым паролем доходят очень долго +/- 10-15 мин. На сайте банка нет ни книги жалоб ни отзывов клиентов ( очень странно ) И много всего чего нет времени перечислять. Никому не советую связываться с этим банком.

Добрый день! Не я оформляла в Вашем "Банке" кредит. Я являюсь свидетелем этой ситуации. К кредиту на сумму 1520,00 Ваш банк еще добавил карту "Черепаха" на 2000,00!!! а у "Вашего клиента" паспорт был порван и склеен скотчем), кредитная история не очень чистая, да и зарплата примерно 500,00. Вопрос - как вы проверяете информацию о клиенте? Каким образом Вы планируете "истребовать " денежные средства, если у клиента ничего нет в собственности? И с каких пор по закону РБ порванный паспорт считается действующим? Фактически, сделка недействительна.

Сотрудник банка оформляет кредиты на покупку техники по порваному паспорту, который другой банк считает недействительным! Очень удобно!!! При этом кредит одобряют))). При попытке связаться с отделом безопасности, сотрудники не имеют права давать номера телефонов безопасности, а исходящие звонки они не осуществляют. Тоже очень удобно и информативно! Советую данный банк тем, у кого проблемы с кредитной историей и документами!

Добрый день, мой предыдущий , естественно, отрицательный отзыв даже не опубликовали. Сегодня уже 19й день идет с тех пор как я обратился в банк за справкой , никто ее не подготовил до настоящего времени . Ужасный банк, ужасный сервис, сотрудники общаются с клиентами с огромным пренебрежением .

Я россиянин. Вложил огромные деньги в компанию ООО "ФК "Форекс Клуб" (Минск). Компания оказалась недобросовестной. Не буду пока называть их мошенниками и преступниками. Речь о том, что нарушалось соглашение между мной-клиентом и компанией, регулярно вводили в заблуждение, предоставляли неполную, неточную, искаженную и недостоверную информацию. Стал разбираться, встали вопросы о том, получает ли компания вообще валютную и другую ликвидность, выводит ли сделки на рынок, проводит ли вообще торговлю? Или имитирует ее по типу финансовой пирамиды? Почему сразу выводит клиентские деньги в полном объеме за рубеж? А на что потом клиент торгует? Ведь речь может идти в целом о миллионах долларов. Стал задавать вопросы компании. На вопросы и письма компании - ответы не по существу или отказ сообщить информацию. Зато намеки на высокопоставленных покровителях - коррумпированных чиновниках в кругах страшно сказать каких высоких. Непонятные люди изменяют в личном кабинете на сайте компании мои личные конфиденциальные данные на непонятно какие. И ряд других вопросов. И все такое. Вероятно, это норма для белорусской компании подобного сорта ? Стал изучать интернет - отзывов о компании как о мошенниках полно. В России целая юридическая компания работает по клиентам, пострадавшим от "Форекс Клуба". Российский филиал "Форекс Клуба" закрыли за нарушения. Потом Национальный Банк Беларуси мне сообщил, что компания отрицает даже сам факт моего клиентства в компании, в связи с чем разбираться в проблеме не будет. От встречи со мной чиновники НацБанка отказались. Решил оформить чарджбэк (спорную операцию) в Банке ВТБ Беларусь. Для непрофессионалов разъясняю, что речь идет о возврате денег согласно правилам платежной системы Виза. Рутинная процедура в развитых странах и даже в России и Украине. И началось. Работники Банка ВТБ Беларусь о ней по их словам даже никогда "не слышали" . Ничего не знают. Но уверены, что такое невозможно. Всячески затягивали процесс. Контакт-центр отмалчивался. Звонишь туда - не поднимают трубку. Оставляешь на сайте заказ на обратный звонок - не отвечают. Оставляешь на сайте маленький вопрос, на который можно за минуту ответить и решить проблему. Ответ: "Изложенные Вами вопросы рассматриваются в рамках официально оформленного Вами электронного обращения. Ответ будет направлен в соответствии с Законом Республики Беларусь №300-З от 18.07.2011 «Об обращениях граждан и юридических лиц». Пишешь туда письмо с запросом информации - отвечают нескоро и неспешно через пару недель с припиской, что оставляют себе право на следующий запрос не отвечать. Вынужден был ездить как на работу регулярно в гомельский офис банка. 10.07.19 принес туда документы на чарджбэк (спорную операцию). Документы приняли, не зарегистрировали, отказались. Ладно, пришел 12.07.19 в ранее согласованное время. Справку о принятии документов опять не дали. Банк собирается потерять документы ? Да Б-га ради. У меня полно копий. Все просто. Банально тянет время, ведь скоро дедлайн. Через несколько дней можно ничего уже не делать. Клиент уже кинут. И еще. Сколько стоит в целом разбирательство по спорной операции в Банка ВТБ Беларусь? Оказывается бесплатная российская процедура здесь стоит в целом 525 у.е. Это чтобы типа документы обработать, зарегистрировать и передать куда надо. Очень тяжелый труд. Интересно, Международная Платежная Система Visa в курсе всего этого? Жаль, что российский банк ВТБ этого не знает. Такой удар по имиджу. Позор, да и только. В Намибии такого бардака нет. В Злынке, маленьком российском городе с 5000 населения в Сбербанке сервис лучше и сотрудники компетентнее и не такие наглые. Мой совет иностранцам: не имейте дел в Белоруссии ни с "Форекс Клубом", ни с белорусским банком ВТБ. Первые - обманут, вторые - порадуются за первых. И никто помогать вам не будет. Даже свою работу выполнять не будут. Вообще, не имейте дело с Белоруссией. Инвесторы, обходите стороной это место! Хуже будет. А я пойду еще и в другие места отзыв оставлю. Чтобы предупредить честных людей. Им в Белоруссии делать нечего.

Дозвониться невозможно.автоответчик предлагает связаться различными способами,например через Вайбер.зачем такое предлагать,если данная услуга невозможна?!? остаток по кредиту я так и не узнала.но время и нервы потратила.