Отзывы о банке «Банк ВТБ (Беларусь)» - страница 25.

В ноябре 2018г. Взял рассрочку в этом банке и пожалел в первые дни: 1. При оформлении дали обязательную карту рассрочки, на основании:'это политика банка, без неё не выдам вам рассрочку', но при этом ни пароля, ни доступа в банкинг чтобы её заблокировать я не получил. 2. Вручную сотрудница написала номер, по которому оплачивать рассрочку. Этот номер оказался не верный, из-за чего я уже на следующий месяц попал в должники банка. 3. Из-за неверного номера пришлось идти в банк один раз, а следом и второй, потому что сработала автооплата с карты. В банке отказались распечатывать чек с телефона, сказав что 'на рабочую почту вы скинуть не имеете права, а то, что вы показываете нам на телефоне - ничего не значит'. 4. Нет интернет банкинга. Всё через смс 5. Сотрудники не входят в положение, не пытаются помочь клиенту и сэкономить его время, а ведут себя не понятно. По сравнению с другими банками сложилось впечатление, что ВТБ застрял в 90х.

Брал кредит с выплатой сроком на 5 лет. Осталось погасить последний платеж, и я решил узнать какую точно сумму оплачивать. И оказалось что в банк по заявленному номеру +375 (17)(33)(29) 309 15 15 не дозвониться. Постоянно после пару хороших гудков идет сброс звонка. Стал звонить по всем отделениям, в надежде узнать нужную мне информацию, и опять же не дозвониться. Ситуация такая же как и с единым номером банка. В итоге, дозвонился, по незнанию, в отделение на Притыцкого и попал в отдел по юр лицам, где мне любезно предложили перезвонить в отдел физ лиц. При наборе в отдел по работе с физ лицами, опять же 3-5 гудков хороших, а потом сново сброс звонка. Видимо клиенты мешают банку, тобиш его сотрудникам. Ужасное дистанционное сопровождение клиентов!!!

Брали как то кредит там. Ну вообще не понравилось, отделений мало, не дозвонится до них. В результате рефенансировали кредит в другом банке.

Поддерживаю все отзывы о плохом обслуживании клиентов. Также как и многие не мог дозвониться до банка. А субботу попробовал съездить в банк. Результат также "нулевой". Прождал около получаса. Работала только одна специалистка по работе с физическими лицами. Долго обслуживала, а потом кажется еще и МФУ у них сломался. Поэтому плюнул и ушел так и не дождавшись аудиенции. По пятибальной шкале оценка "0"

Ужасный банк! Самый худший. Я просто не знала что будут такие проблемы связаться с оператором!!!!!!! Звонила несколько дней,так и не дозвонилась. Если бы знала о таком отношении к клиентам,никогда бы не связывалась. Теперь опыт имеется. Всем своим знакомым никогда не посоветую этот ужасный банк. Мне очень хочется написать жалобу ,завтра же это и сделаю. В документах указано 3 НОМЕРА -ни один из них не отвечает: мою льнян заняты постоянно,круглосуточно!,а стационарный оператор не отвечает! Просто ужас! Никогда не связывайтесь с этим банком! Хотели узнать остаток платежа ,досрочно все погасили,так и не узнали. Осталось доплатить совсем копейки и больше никогда пересекаться с ВТБ банком не будем!

Убогий банк скотское отношение к своим клиентам пытался связаться с оператором в итоге слушал музыку двадцать минут чтобы получить необходимую мне информацию и на этом закончилась моя консультация деньги так же были списаны с телефона за прослушивание музыки хочу поинтересоваться у вас что там один человек на звонки отвечает не изменю свою оценку это высшая оценка этому банку

самый худший банк который я видел.Не дозвонится,не узнать как закрыть счет.Мафия-здесь работает.Все таки беларусбанк и белагропромбанк самые нормальные и конкретные банки,а ост.-мафия.

Наихудший из банков с кем приходилось иметь дело!!!! Если кому хочется геморроя и ненужных проблем-обращайтесь в данный банк, отношение к клиентам-отвратительное.. стойко сложилось впечатление о шарашке из лихих 90. Связался с рассрочкой в магазине 5элемент-срочно нужен был телефон. Пришел,оформил -платил каждый месяц через интернет с карты своего банка-суммы в платежах отличались от графика платежей в договоре(о чем девушка оформлявшая рассрочку предупредила). Вот перед внесением заключительного платежа посетил Филиал банка в Витебске -там мне озвучили сумму и работница банка обратила внимание чтобы я снова обратился в банк по телефону для "уточнения" остатка платежа (по факту сумма внесенных мною платежей и сумма озвученная работницей филиала отличались от суммы договора). После этого началась недельная эпопея дозвона по предоставленным телефонам: ожидайте....ожидайте... рекорд 47 минут по межгороду (мобильные номера-короткие гудки) Отсюда напрашивается схема разводки клиентов-либо разорить на междугородних звонках, либо оставить небольшую сумму неоплаченной и через некоторое количество лет (с ростом процентов за просрочку)-нате вам нежданчик!!!! В суд и будьте добры заплатите.

Идиотизм. Звонил в справку, 20 минут слушал музыку, так никто и не ответил. Деньги со счета мобильного списаны, разговора не было, все здорово продолжайте в том же духе. Худший банк страны. Очень сожалею, что оказался вашим клиентом. Но это уже не надолго)

Отзыв 2,5 летней давности (для баланса). В середине 2016г. брал в Пятом в рассрочку холодильник. У представителя банка оформил договор... Последний платёж сказали совершить в отделении банка, но Я позвонил в коллцентр, оператор мне всё подсчитала, Я оплатил, пришло сообщение о закрытии договора. Никаких проблем!!! Думал ВТБ Банк - самый лучший банк!!! А нет, за 2 года всё скатилось на дно под плинтус. В декабре 2018 втббанк стал самым худшим (читай пред. отзыв) банком. Кредит/рассрочча Без Посещения Банка - как красиво звучит, а в реале ВРАНЬЁ И ОБМАН!!!

Являюсь клиентом банка много лет. Клиентская поддержка очень слабая, но отдельная тема это call-center. Сегодня поставила личный рекорд, 18 минут ожидания перед ответом специалиста сопровождения. Думаю, дозванивается 1 %. Сделала скриншот с хронометражом, но функции сайта не позволяют добавлять фото))))) пора переходить к более клиенториентированному банку.

не возможно дозвониться. как так может работать банк, если знал я бы не когда не связался бы с этим банком.

Хочу выразить благодарность представителю банка Руденскому Дмитрию Михайловичу. 4 февраля в магазине Электросила в г. Орша, приобретала товар в рассрочку. Спасибо вашему сотруднику который со знанием своего дела проконсультировал и ответил на все мои вопросы. Оформлен товар был быстро. Я получила бонусы на карту на приобретение товара в следующий раз со скидкой 30 %.

Я неделю звоню по всем номерам толку 0....ждите ждите....сколько ждать? Год? Мне приходят СМС с вашего банка про какую то карточку а я понять не могу к чему они??? Я не заводила у вас карт.....и куда звонить????????

Реально, легче дозвониться до Лукашенки, чем до оператора банка. Раз пять за день звонил и на разные номера, без полезно. Ждите соединение с оператором. Сколько ждать? Сутки, неделю, месяц?